武汉商界“愚公”半年关45家店 7年砸800万建网站

做化妆品生意的余涛曾拥有3家直营店和43家加盟店，但因扩张过快，半年内，这些店垮掉了45家。经历事业重创后，他悟出“商家之道在商家之德”，决定建一个化妆品行业门户网站，帮助更多的同行，以免他们重蹈覆辙。

七年时间里，余涛前后投入800多万元办网站，目前已拥有近11万注册会员，如何将会员资源变成看得见的效益，是他一直思索的难题。他一路摸索一路碰壁，仍执著前行，很多朋友笑称他是当代愚公，不达目的誓不罢休。

盲目扩张

45家店倒闭亏损300万

1992年，余涛在老家钟祥帮亲戚站柜台，从此踏入化妆品零售行业。三年后，他拿出7500元积蓄及父母给他结婚用的4000元，又贷款1万元，开了家30平米的小化妆品店。生意顺风顺水地做到2002年，余涛不仅扩大了店面，他代理的多个品牌一年创下两三百万元的销售额，在湖北省内排名数一数二。

创业路上一帆风顺，余涛被成功冲昏了头脑，开始盲目扩张。他先在钟祥开了一家电脑店，接着又成立了一家宽带公司，随后又在武汉开公司代理美容院产品，同时化妆品店也在不断扩张。到2004年，他在钟祥、京山、荆门开了3家化妆品直营店，荆门地区的乡镇加盟店扩张到43家。“我没买房子车子，赚的钱又投进新的生意里。”余涛称，经历了一阵快速扩张后，到2006年，他的经营陷入困境，代理公司、宽带公司、电脑店相继关闭，半年内两家直营店和43家乡镇店也接连关门，亏损将近300万元，仅剩下钟祥的化妆品店。

那是余涛生命中最黑暗的一段时间，他停下匆忙的脚步，整整两个月闭门不出，反省自己错在哪里。两个月后，余涛终于悟出，“商家之道在于商家之德”。他欣喜地给朋友去信：“做生意做了十三四年，我才懂得‘以诚待人这个简单的道理。”“片面追求利润最终会被利润所伤。”“以诚待人暂时忘记利，反而会获利更多。”

他向记者坦然分析当初失败的原因，“年轻时喜欢自作聪明，费尽心思玩花样促销，把顾客当傻子，一旦顾客看穿了，就不会再信任你了。”吸取了失败的教训，他重新规划钟祥的化妆品店，“多卖名牌，货要正宗，且价格最便宜，先让利顾客，提高市场占有率，当量上来了，采购成本等下降，利润自然还会升起来。”实践证明，这种经营思路是对的，该店销售额短短时间翻了一番。

坚守良心

办网站“逼”垮不良厂商

其间，余涛发现，没有一家杂志或网站能提供一个平台，让化妆品店老板们相互交流学习；同时淘宝等电商崛起，线上与线下必将走向融合。他认为这就是一个商机，遂决定办一个真正能帮助化妆品店老板的网站，他相信，帮助人的越多、承担责任越多，最终自己获利就会越大。

2007年1月，余涛开始筹建中国美容化妆品网，9月正式上线运营，2012年成立公司，网站改名有功网。目前，该网站论坛已有接近11万名会员，其中化妆品店老板占到七成，发帖数共达68万余条。很多店老板一边看店，一边在论坛聊生意上的事，相互分享店铺经营之道，小到宣传单的设计，大到店铺制度、人员管理、财物、行业未来发展等。“行业网站有几家，但真正能把论坛做火的，仅我一个。”余涛并不讳言，这是源于他站在中小化妆品店老板一边。昨日，余涛翻出一个帖子向记者介绍说，几年前，一家当时很火的化妆品公司的员工自曝内幕，称该公司假冒外国知名品牌，拖欠员工工资及代理商钱款等。

当时，该公司要求删帖，余涛不同意，对方威胁要花5万元买他一条腿，余涛没有屈服。最后，该公司无奈从北京搬到河北，未想被网友继续揭发，后终于垮掉。还有一次，有网友发布了一个对某知名厂商不利的帖子，对方捎话过来，如果余涛删掉帖子可以得到一年60万元的广告费用。余涛却不为所动。

正是7年多来对良心的坚守，余涛在化妆品行业积累了良好的口碑。

执著追梦

800万换零利润不言悔

“7年投了800万元，把自己开店挣的血汗钱全砸进去了，也没见他赚到一角钱！”有朋友认为余涛“犯二”，余涛也承认，他是个很固执的人，认定的事可以不计成本、近乎疯狂。

“现在回头看，我至少有两件事做得很失败。”余涛坦言，第一件事是在网站没人气时，他在19省的行业杂志上，投了两个月广告，砸了60万元但收效甚微；第二件事是，他派出公司25名员工，历时100多天，走遍湖北70多个县市和1000多个乡镇的8000多家化妆品店。

品店老板在他的网站建站中站，并卖出公司开发的行业管理软件，结果，两个目的都没达到，“这项投入百万余元，但收回的只是10万元的广告费。”

一件小事让余涛再次自我反思，他想采购一批物美价廉的化妆镜送给会员，但被老婆嘲笑，“现在都用手机谁还用化妆镜？”他脑中灵光一闪，决定基于互联网开创一种新的商业模式。深思熟虑后，他把网站定位成全国最大的批发商、最大的代理商、最大的媒体。

他和几名助手筹备了两个月，举办了2013年中国化妆品专营店大全（湖北站），聚集了湖北A类店130多家，全程由厂商合作，因合作及赞助品牌经精心挑选，行业上游品牌和专营店的对接相对精准，现场签约异常火爆，有一款产品在湖北销售70万元。这场活动，通过收赞助费及抽成，余涛共赚了30万元。此外，他在网站发起的针对化妆品店老板的团购，一个星期赚了6万元。

“我的梦想很大，很多人劝我先做湖北市场，但我想一开始就着眼于全国市场。”余涛称，为了梦想，他会坚持“二”下去。

■ 记者手记

心怀梦想汗水会浇开美丽的花

记者多次在创投对接活动现场遇到余涛。每次他在台上侃侃而谈梦想时，台下的投资人几乎都会问一个问题，“要做一件事情让自己活下去就很不容易，你凭什么能做到三个最大？”也有投资人直截了当提醒他，“商业模式都没理清，这事不靠谱！”

尽管质疑声一片，余涛依然很执著，甚至在有些人眼里是偏执。作为一个在化妆品行业浸泡20多年、自身非常勤奋、愿意接纳新生事物的创业者，在经历了无数次失败后，他在努力尝试着走一条正确的路。或许，这条路最终仍走不通，但我愿意相信，只要心怀梦想并付诸努力，汗水会浇开美丽的花儿。

创业是个不断试错、不断接近成功的过程，就像余涛，如果没有坚持7年做一个不赚钱的论坛，如果没有犯傻似的派25个人，历时百天收回8000份问卷，他想靠两三个人，花两三个月筹备一场行业大会赚到30万元，几乎不可能。

有人说，创业就像拿着一大串钥匙去开一扇门，有人很幸运，试了一次就打开了，有人更幸运，刚到门口就有人从里面把门打开了，但大多数人很苦逼，试来试去总没找到那把合适的钥匙。祝福余涛早日找到那把能打开门的钥匙！

（来源：楚天金报）