史玉柱谈产品广告和策划

史玉柱的营销才能早就为人所称著，在由同心出版社出版的《史玉柱自述：我的营销心得》一书中，史主柱就谈到过，他的营销经验大都是花了很高的学费从失败中总结得来的。这些带有“脑白金”特色的营销经验，呈现如下：

一、广告与消费者

营销最核心的一个问题，还是要了解你是销给谁。把目标消费群研究透了，路子对了，然后再适当用一些表现手法，说法上用一些技巧，把你的这个想法当面给他；把当面说的那些话，变换一种方式告诉他。

广告，它其实是对消费者大脑做的一项投资。最怕的就是打一段时间就换，尤其是打了半年一年就换掉，这样你前面花的钱基本上就全浪费了。所以广告语能不变尽量不变。

只要是做消费品的公司，除了扫地阿姨，每个人都应该了解消费者。

最好的策划导师就是消费者。我公司内部就有规定，所有广告部的人，所有搞策划的人，必须要每周访谈50个消费者。访谈完了之后，要有一个访谈录，记载他和消费者的对话。每个月的时候我会抽查3-5个。开始的时候我是普查，普查完之后确实能拎出来几个做假的。开全国大会时，我会让这些做假的人在台上面连讲100遍，如果他叫张三，就讲“张三没有信誉”，讲100遍。

其实大家对广告，内心都是抵制的，是被迫的。

二、广告与策划

对于九成以上的消费者品类的企业，它的命脉就在营销上面，营销的命脉又在广告上面。

一个企业付出最大的成本、最大的浪费并不在于他的实际操作，实际上决策失误所付出的代价是最高的。

对于产品、对于营销来说，付出的最大成本是做了不该做的广告。相反，如果你的营销策划做得比较好，你的广告诉求点是正确的，再加上在形式上有一定的冲击力，能让消费者都记住你的广告的话，那其他工作即使做得差一点也是可以弥补的。

在营销活动中，我们付出成本最高的就是策划的成本，而不是电视、报纸的费用。在市场上好产品很多，但是成功的连10%都不到，原因就在于没有过策划关。

三、广告与产品

对于消费者来说，往往最先跳入眼帘的产品就是他要购买的产品。

凡是做好的产品，大多数名字取得不错。取一个好名字可以减轻很多的劳动量，减轻好多压力。

广告公司其实就是承担一个任务：把你的创意给你忠实地实现出来，用最好最佳的方式把它实现出来。如果你让广告公司去搞创意，十个里面我觉得有十个要瞎。因为做广告，一定是对自己的产品最了解的人，对你的消费者体会最深刻的人，才能做得好。

最好的广告其实就是推销产品。你卖形象广告，除非是像保险公司这样的。1994年的时候，我们的钱全部做形象广告了，产品只是在拐角里面，用很小的字把30多个产品罗列在那个地方。这个广告一点效果没有。当时5000万估计比现在的50亿还值钱，我们一瞬间就把这个钱浪费掉了。

四、具体实施

做广告，定位的准确比广告形式更重要。

广告最怕变，因为你一变，前面的积累就丢了。所以我们把“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”这个广告语确定下来了之后，用了十三四年了，广告语基本上没有什么变化。但是表现形式我们每年会变一下。

除了电视主广告语尽量不要变之外，发现错误就变，发现不好的就改，尤其是在试销的时候。怎么去挑毛病？还是要走到自己的目标消费群中间去，跟消费者聊天，观察他们的言行，去发现自己的问题。再来优化自己的营销方案，优化自己的这个广告。

一定要经过检验才能广泛传播。其实不光是央视，就是跑到一般的地级市，也不能马上铺开去打，一定要试销。试销很重要，不要怕因为试销耽误3个月或6个月，因为它让你少犯错误，它会让公司更安全。

广告播放的量我觉得是这样的，该大的时候一定要充分大，能大到多少大到多少。我的做法是，非旺季的时候就别播，把钱都省出来，要播就象征性蜻蜓点水一下，把这个钱都省到旺季时候集中打。

电视广告要在消费者脑海里形成印象，需要长时间，需要持续。广告要么就别播，你要播最起码有一年以上的计划。只预热了3个月、6个月就把火给撤了，你的水就永远开不了，前面烧的火白烧了。这种做法把中小企业搞死的，其实挺多的。

过了市场导入期，如果预算不够，可以隔月播。如果预算还不够，播的这个月可以隔天播，只不过播的那天力度要大。隔天播的费用比每天播费用少50%，但它的效果下降得远远不到50%，效果只是略微下降。

为什么我们在中央电视台做得相对多呢？因为中央电视台它的覆盖面广，我们调研过，在乡镇一级，中央电视台占据绝对优势。

找明星代言，除了浪费钱其实没啥好处。因为我研究过，消费者看电视广告，他内心本来就是烦的，一旦出现有一个他喜欢的人，他只看那个人，注意力根本不在你这个产品上。

栏目冠名要看具体情况。如果有一个产品它需要两三句话才能说清楚，可能冠名就不行了。广告要不要一把手亲自定、亲自抓，我觉得要看哪一类产品。如果公司是营销驱动型的，我觉得广告就是公司最重要的一项工作，就必须一把手抓。

广告要与销售挂钩。我们是这样管理的：一个地方经理每卖一箱脑白金，我都配套（变成广告费），比如配给他15块钱，是在当地打广告的。如果他做不掉，这15块钱就没收，变总部的利润了，所以从他的角度算经济账他是吃亏的。如果他老是谈不下来，第一年我就罚款，第二年我就免了他。