产品的“快速”与“耐用”

通常，服务是作为一种特殊产品形态存在的，所以我们将产品的“快速”与“耐用”之分也延伸到服务中。

快速消费品（Fast Moving Consumer Goods），是指那些使用寿命较短、消费速度较快的消费品。之所以被称为快速，是因为首先它们是日常用品，企业依靠消费者高频次的重复使用与消耗、规模的市场量来获得利润，实现价值。典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料等。

耐用消费品（Durable Consumption Goods），是指使用寿命长（一般达一年以上）、金额较大，并可多次使用的消费品。由于购买次数少，所以消费者对耐用消费品的购买行为和决策较为慎重，像家电、家具、汽车等产品都是典型的耐用消费品。