高职高专商务英语专业实训教育探析

【摘 要】阐述商务英语实训的理论，讨论商务英语实训的方式，探讨商务英语实训教学注意事项。

【关键词】商务英语 实训 方法 步骤

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2013）08C-

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近年来，随着国际交流日益频繁，社会对外语人才的需求越来越大，要求也越来越高。因此，很多高校都在进行英语教学方法的改革，在原来单纯的英语专业基础上增加了专业知识，商务英语专业就是其中的一项。本文对高职高专商务英语专业实训教育进行探析。

一、商务英语实训的理论

（一）商务英语实训的理论基础。商务英语专业是一门实践性非常强的专业，在社会上的应用非常广。在竞争十分激烈的社会条件下，员工的任何失误都有可能造成无法挽回的经济和社会损失，因此，为了尽快让学生掌握必要的实践操作能力，避免在工作中发生重大失误，商务英语模拟实训应运而生。商务英语模拟实训的根本点就是创造教与学和师生互动的社会交往的仿真情境，产生一种行为理论假设，从而形成有助于师生互动，特别是学生主动参加学习的情境。在这种情境中，学生通过反复联系，进而形成自然的符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力。实训场所完全模拟真正的商务活动和决策运行，受训者在经营活动中可经历全部业务操作过程，了解和弄清楚各环节之间的联系，学习商贸规则，熟悉市场机制。在实训过程中，学生可以出错并且无需付出任何现实的代价，不必承担任何经济活动风险，但是又能提前注意到在商务活动中极易产生错误的行为并加以改正，这对学生来说是非常好的实践。在商务英语实训运作过程中，学校要充分体现能力本位的教学教育思想原则，即边学边用，以用促学，最终达到学以致用、知行统一的效果。

（二）商务英语实训的构成及基本点。商务英语的实训主要以尚无职业经验的学生为主体，采取指导教师把握方向的半开放的运作方式。商务英语实训的基本点是：以学生为中心，以自主性学习为主；学生参加教学的全过程，收集信息，制订计划，作出决策，实施计划，反馈控制，评估成果；整个过程由易到难，并尝试用英语进行口头或者书面表述；教师是学习过程的组织者、咨询者；通过学以致用，体现理论联系实践；学员之间的交流沟通讨论是实训教学的重要形式。

二、商务英语实训的方式

（一）建立以项目为主的商务英语实训模式。此种商务英语实训模式主要用英语进行，能充分将语言技能和综合技能训练有机结合起来。这就不仅要求学生掌握基本的语言技能，同时还要求学生具备一定的商务知识。给定一个项目，让学生按照正常的商务步骤进行，从市场调查入手，分析客户需求，明晰自身的市场定位，收集相关材料并加以分析整合。在实施过程中，教师可以尝试结合采用多元教学法、案例分析法、团队教学法，确保实训环节高质量进行，帮助学生在商务实践环境中独立实施项目，使之最大限度涵盖专业能力要求，通过教学理念、教学方法与实训教学的有效结合，更好地培养学生较强的信息收集整合能力、多方面的沟通和协调能力及较全面的活动能力。

（二）积极开展校内模拟实训。校内实训模式是当前较多学校都在实施的一种实训方式，在校内模拟实训中，由专业教师领导学生，师生共同收集实训教学对象，确定训练材料。教师根据收集的材料进行设计，组织和指导学生开展活动。要求学生自己动手完成项目，根据教学目标和实训内容，选择适当的教学方法和实训形式，营造仿真的工作环境，采用情景模拟教学、案例教学法、专题讨论法，推行互动式、参与式教学，充分利用各种资源，使学生得到最大限度的体验、操练和实践。由于长时间相处，教师更了解学生的各项技能和优缺点，也能更好地理解学生实践过程中遇到的问题，并加以指导，因此，校内实训能很好地帮助学生将课堂所学的课程理论与实践技能联系起来。

（三）加强校企合作。很多高职高专院校都在校内设立了校内实训基地，组织学生进行校内实训，然而，单纯的校内实训是不够的，无法更好地掌握当前市场的动态。因此，高职高专教育应打破传统观念，破除校本位观念，把“职业能力”培养推向社会大舞台。为此，高职高专学校应积极与企业取得联系，并与企业合作，让学生每年都有机会到这些企业实习，真正参与商贸操作。这样，一方面，可以让学生切身感受课堂上学到的课程在实践工作中是如何被应用、运作的，将理论知识和实践真正结合起来。另一方面，可以让学生在企业的大课堂上学习、磨炼，分析自己的优劣势，对自己进行科学定位，并加强自己的综合素质，以缩短从学校过渡到社会的时间。

（四）独立探索，自主学习。在实训过程中，不是由教师直接告诉学生应当如何去解决问题，而是由教师向学生提供解决问题的线索，学生带着问题，借助教师对专业知识的适当提示，开始独立自主的探索学习。学生通过对理论知识和案例信息的收集、分析、运用，掌握实训的基本流程，从而发展自主学习能力。同时，为保证实训成果，教师确立公正合理的考核评价方案，密切注意实训过程，及时对学生进行实训效果评价。

三、商务英语实训教学注意事项

（一）提高教师专业化水平。高职高专教育的特色是注重实训实践，教师的专业化水平是实训成功的关键。教师的专业化主要包括教师的理论素养、学科知识、教学实践和教学品质。因此，建立一支高水平的“双师型”教师队伍是必不可少的。这些“双师型”教师必须具备一定的能力，即理论上要讲得清，实训指导上要过硬。除能正常地给学生讲解外，还能指导学生操作，具有随时解答各种问题和排除操作故障的能力。因此，教师提高自身的专业化素质迫在眉睫。除自行钻研外，教师还应到企业、海关等相关单位虚心学习，多请教，多实践，多总结，逐渐成为真正的商务能手。同时，学校可以采用聘用的方式，从企事业单位中选聘业务精湛、经验丰富的技术人员或管理人员担任兼职教师，这样，既可弥补专业教师的不足，又可通过兼职教师对社会、市场的了解，反馈用人单位信息，及时调整课程结构，促进教学质量的提高。

（二）制定实训指导书，将学生的技能训练与综合素质有机结合起来。实训指导书是每一门实训课程的纲领性文件，它明确实训教学课程的任务、目的、具体要求、详细内容等。它确立实训的基本原则，即多种形式相结合，校内外相结合，请进来与送出去相结合，学生是实训的主角，有了实训指导书，才能使学生明确实训活动的任务，吸引学生主动参与，发挥学生的聪明才智，让学生知道实训做什么，如何做，做到什么程度，等等。

（三）注重实训环境的设置。商务英语实训是从改善实践环境入手来达到教学目的的。因此，建立商务英语实训场所必须考虑环境布置问题，一定要营造出与实际情形一致的真实或者仿真的就业环境。每次实训都要有针对性、计划性。以商务英语谈判实训为例，实训场所要简洁、明快、舒适，室内布置可仿造有关公司、企业的现代化中小型会议室，并通过合理布局营造出一定的商务氛围。实训场所可安排成谈判室，谈判桌放于实验室中间，并配有椅子，10个学生分成两组进行谈判。这样的仿真联系，可以使学生很快投入到实践中，积极参与。

（四）加强实训教学过程的科学化管理。教学过程是实现专业培养目标的主要途径，而科学的管理是实训教学成功的保证。因此，专业教师应制订周密的教学计划，明确每节课的目标，针对每个实训模块和技能合理安排实训时间，对于核心技能和实训难点给学生充分的时间进行学习、操作和再次联系，让学生有充足的时间在尽可能真实的环境和岗位上进行具体、有序的操作和反复的训练活动，真正实现学做结合，学有所用，全面提高学生的职业素质。

（五）根据具体情况合理编组训练。根据不同的实训课程，采取团队或独立小组的方式进行编组联系，如进出口业务模拟谈判实训适合采用分组方式进行，让全班同学自愿组合，分成若干实训小组，组员之间互学互动，根据各自的特长扮演不同角色。

（六）根据具体情况科学安排实训教学基地。学校的实训基地建设不能全部依赖校外，如果全部依赖校外，则会在教学安排上出现被动。客观上讲，应校内外并重。校外实训教学基地是师生接触社会、了解就业形势和对学生进行职业素质训导的重要途径，也是开展产学研结合，使学生的培养能够与当地经济紧密结合的重要场所，因此，应充分利用机制保障校企合作。

总之，把理论知识与商务实训有机结合起来是对先进教学理论、教学方法的探索，实践证明，它能更好地实现人才培养目标，改变目前大多数院校商务英语专业实训与就业脱节的状况，通过将实践过程系统化理念引入商务英语专业的课程建设与开发，使该专业的内容设置、教学管理更加合理化，为今后商务英语如何以一个完整的行为模式为基础构建课程提供了一定的经验和教训，有利于高校人才培养模式的完善和发展。

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【作者简介】陆小英（1980- ），女，广西南宁人，桂林旅游高等专科学校商务英语讲师。

（责编 苏 洋）