浅谈XK学院辅导员职业倦怠的现状及应对措施

申锋

把本文的作者、作者的同事及工作单位做为研究对象，作者取得大量的第一手资料更为方便，也使得研究的内容更加真实可靠。本文采取的研究方法有以下几种：文献研究法、实地调查法，即问卷调查和访谈法、典型案例分析法、比较分析法。除了上述各种方法外，搜集资料的手段还有专家访谈、网上搜索、收集书面材料等可实现的方式方法。

一、辅导员队伍建设及职业倦怠现状

XK学院是由桂林电子科技大学举办、经教育部批准设立的独立学院。学院面向全国招收全日制普通本科生，从2004年招收的8个专业8名辅导员至今，现有25个专业23名辅导员，在校生7600余人。结合现在学者常用的职业倦怠问卷和XK学院辅导员工作实际，在广泛征求一些专家的建议的基础上，制作调查问卷进行调查。共发放问卷23份，收回有效问卷23份，其中最低分23分，最高分92分，平均得分64.43分。虽然本次调查问卷总体来说调查对象数量不多，但是占XK学院辅导员总数的100%，所以具有较高的说服力。从调查结果来看，处于正态分布，说明了调查结果的可信度。那么，XK学院辅导员的职业倦怠情况不容乐观，处于很低和较低职业倦怠状态的辅导员仅7名，占30.4%，而有轻度和较高职业倦怠的辅导员有16名，占调查对象总数的69.6%，可以说，XK学院辅导员职业倦怠治理已经到了刻不容缓的地步，否则对XK学院的人才培养质量必将造成负面影响。

二、辅导员职业倦怠成因分析

在我国众多独立学院中，XK学院做为再普通不过的一所，其辅导员职业倦怠的成因也不会区别于一般，主要在以下方面：

（1）广西桂林市经济一直不够发达，工资水平普遍偏低。以XK学院为例，一名讲师每月到手工资约为2300元左右，加上年终津贴和超工作量业绩，平均每月也不过3500元。而同样一名讲师，到江苏高校工作，每月仅工资就超过6000元。一般说经济不发达，消费水平应该较低，但就拿桂林市的房价来说，据有关部门统计，目前桂林市房价均价为5800元，也就是说，一套100平米的房子要一名讲师不吃不喝奋斗13.8年。XK学院辅导员的收入水平偏低使得在学院任职的辅导员只能解决基本的温饱问题，很多辅导员工作至今仍在校外租房居住。

（2）通过对问卷中整理发现，有22名辅导员，占总数的95.7 %，都认为学院辅导员相关制度较不完善或者很不完善。通过走访与亲身的一些感受，我总结出主要体现在以下两个方面：一个是没有对辅导员的职业生涯发展起到推动性作用的管理制度。从其他部分高校了解到，很多学院的《辅导员工作条例》中有明文规定：辅导员作为管理干部，根据工作年限和实际表现晋升相应的职务。经考核确认胜任本职工作的，工作满三年可晋升为副科级辅导员，副科级满两年，达到条件，可晋升为正科级辅导员……而在XK学院，辅导员的晋升空间基本没有，这无形之中不仅影响辅导员的社会地位，也影响辅导员的经济收入。二是进人机制不健全，在招聘辅导员过程中，存在较严重的任人唯亲现象。这样的状况存在，很大程度上降低了XK学院辅导员队伍的整体素质，对辅导员队伍的整体声誉也产生较大负面影响，这无形中给人们一种错误认识：到高校里任职，如果没什么本事就去当辅导员。

（3）对于多年战斗学生工作第一线的辅导员，我认为辅导员工作任务很繁重，且在实际工作中，学院各级部门还额外给辅导员许多临时任务、最终学工部在对辅导员考核上还要套用量化指标考核：比如辅导员每天确保学生考勤早晚自习、课堂考勤、没有无故夜不归宿、晚归情况；每半个月提交半月报表汇报工作情况；每月必须召开干部例会、开展学生干部的培训、与生活教师沟通1次、提交学生工作计划、总结及问题解决措施资料、开展4次班级集体活動、1次全年级活动、每周走访1次学生宿舍；每学期与家长联系不少于200人次；与学生谈心不少于200人次；听课40次、对各类危机学生的建档、教育和突发事件处理情况……大部分辅导员还需要利用非上班时间进行如就业指导、大学生心理健康教育、形势与政策等课程教学。这无形中就增加了辅导员的工作量，让辅导员基本上没有了个人的业余生活。

三、学院消除辅导员职业倦怠方面的已有措施和改进建议

（1）加大对辅导员待遇的按劳分配制度，如今辅导员的工资待遇与所带学生数挂钩只是在每年年终分配上多几百元，试问谁不希望逃避责任和任务，能少带学生就少带？

（2）加强培训和对外交流提高辅导员自身，每年对辅导员进行各类业务培训都列为了学工部的一项工作内容，但培训次数太少，今年计划定期举办辅导员沙龙活动，不知道能够如期进行……对辅导员继续攻读学位计划也不知何时能有下一步措施；能有机会多让辅导员参加区级、国家级各类培训班、学习班

（3）对辅导员工作职责和任务进行明确界定，希望教育管理部门、我院学生工作部门能结合学院实际情况对辅导员工作职责加以细化，从而减轻辅导员的工作负担。或走专业化、专家型道路，比如将辅导员工作细化到某个方面，比如：思想工作，教育管理，心理咨询，就业指导，学业管理等方面，目前我系正向这种模式靠近，是很好的开端，每位辅导员只要负责某一个或两个方面的工作，这要求辅导员在自己负责的领域要有较高的专家水平和能力，要求辅导员比较全面深入了解该专业领域内的知识，积累丰富的实践经验，从而保证实际工作的实效性。

（4）以人为本，政策上给与照顾 ，统计表明XK学院辅导员的职称结构整体偏低，23名专职辅导员中，达到中级职称的仅有7人，占总数的30.4%，这明显要低于学校教师队伍的职称结构。究其原因，专业教师有较多时间和精力去从事科研工作，而辅导员大部分的时间和精力都花在与学生打交道的日常管理工作上，平时无暇去做科研。如果，同样的职称，对辅导员降低要求，这样才能对自己从事的职业充满信心，防止职业倦怠在辅导员队伍中滋生和蔓延。

这些切实有力的措施会加强辅导员队伍建设的推动作用。相信通过学院的不断努力，辅导员队伍建设在思想认识、机制体制、人才培养等方面会不断取得阶段性成果。