李扬
当互联网正在悄然改变人们的消费习惯时,房产领域同样也在发生着改变。电商和房地产之间的联系,正在通过互联网变得越来越紧密,试水房地产的电商层出不穷。2013年8月5日,国内新锐房产电商——蓝海购数字营销平台正式上线。
蓝海购数字营销平台是国内首家获得私募股权投资基金种子投资的房产电商平台,由上海诺辉投资管理有限公司对其进行首轮1000万人民币的投资。蓝海购数字营销平台以房产电商平台结合经纪人模式运营,引领了房产电商3.0时代的来临。
掘金新蓝海
蓝海购的英文商标是BOS,即Blue Ocean Strategy(蓝海战略)。蓝海战略最早是由W·钱·金(W. Chan Kim)与勒尼·莫博涅(Renee Mauborgne)于2005年在两人合著的《蓝海战略》一书中提出。蓝海战略要求企业要突破已有市场空间(红海)的血腥竞争,拓展新的非竞争性的市场空间(蓝海),通过差异化手段体现价值创新,赢得更大的市场。
蓝海购是一个基于人际关系网络的房产数字营销平台。据蓝海购介绍,该数字营销平台为全开放式注册平台,线上的专业管理与服务,打破了传统房产经纪人的门槛限制,使得人人都可通过简单而便捷的操作成为蓝海购的专属经纪人。用户在注册成为蓝海购专属经纪人之后,不仅可以在自己购房时享受到内部优惠,在推荐他人购房时获取佣金,而且还能够获得一定金额的让利权限,让亲友在购房时同样能够享受到让利权限,享受到折上折的优惠。
自己买、自己卖、佣金自己赚,还能惠及他人。蓝海购数字营销平台这一立体的、循环的让利模式,不仅为营销中的人际传播带来了实质性的内容,同时也有效地调动了房产经纪人的积极性。对于短期经纪人来说,能够最大限度地避免人际资源的闲置与浪费;对职业经纪人来说,可以借此维持长期、稳定的客户关系,通过口碑传播与招募新经纪人来不断拓展自己的业务范围。
与蓝海购合作的楼盘能够节省出部分广告、推广以及营销的费用,让利给购房者,充分保证了房价优惠的真实性。而蓝海购低门槛、随机辐射的组织方式,也给予了房产经纪人最大的自由空间。蓝海购提供专业的平台服务,数据库与各经纪人通过多种媒介无缝对接,实时推送合作楼盘与优惠信息更新;除注册需补充线下签约、以确保购房者安全外,从客户登记、销售进程查询到佣金结算与支付等,全程数字化简易操作。同时,蓝海购自有网络平台为经纪人与购房者提供线上联系通道,经纪人通过社交媒体即可联络客户,借助自媒体推广可以实现足不出户完成销售的目。此外,除佣金外,蓝海购专属经纪人还可得到每年不定期的培训及年度销售业绩奖励等。
通过上述措施,蓝海购以“真实、便利、随意”的销售模式满足了现代人对产品的要求,推动了营销渠道在人际交往中的扩散,拓展了涵盖多种人群类型的销售渠道,从而解决了房企的增量市场问题。
蓝海购提供的是一种“多赢”服务。一方面,房地产项目通过经纪人渠道销售,按实际效果支付费用,客群更为精准,成本更低;另一方面,房地产项目将部分广告、推广、营销的费用转化成优惠,不仅减轻了购房者的购房压力,同时也有利于自身良好品牌形象的建立与传播。第三方面,购房者通过成为蓝海购的专属经纪人,在购房过程中省却了中间环节,获取了专属优惠与平台让利,最大限度地节省了购房成本。同时,购房者还可以充分利用自己的人际资源,通过无法拒绝的价格优势,将平时不可避免的咨询、推荐等“友情服务”转化为劳动所得,化身为对平台收费的“天使客户”。
开启房产电商新时代
自2011年4月,房产开发商与电商平台合作,并在国内首次推出网上售房后,房产电商行业的发展正式启动。在过去的两年中,房产电商已经成为整个垂直互联网行业中最大的创新,并彻底改变了中国房地产行业的传统营销格局。房产电商因其交易价格透明、节约成本等优势,已经逐渐为开发商与购房者所普遍接受。在短短两年多的时间里,房产电商通过线上、线下渠道的构建实现了精准营销与多元蓄客,对房产交易促进作用显著,国内主流开发商和代理商纷纷参与到房产电商中来。房产电商与开发商开展多方合作,结合不断推出的交易型营销产品,为购房者提供更多优质房源、实际的购房优惠和专业的购房服务,得到了购房者的认可,进一步推动了房产交易的发展。房产电商在获得产业链上下游的认可、盘活市场、促进交易方面展现出的独特优势,逐步开辟出房产销售渠道的新蓝海,成为房地产业发展新的助推力。
随着社会的进步,房产电商也在不断优化平台功能与服务质量。虽然因为房产这一大宗商品的特殊属性,暂时仍无法像普通商品那样直接在网上实现产权交易,但随着媒介手段的日益丰富与完善,仍能不断拓宽房产电商的边界。据介绍,蓝海购在已有房产电商的基础上,进行了几方面改进:首先,从单一的产品团购、竞拍平台升级为营销渠道管理与服务平台,推广更有效率;其次,引入银联第三方支付平台,全面支持第三方预存金,进行合法安全的精准蓄客;再次,线下庞大的专业行销与客服团队,以及专业看房车等硬件建设,有效打通了线上线下各环节之间的阻隔,为购房者和开发商提供了成熟的居间服务;最后,引入了海量自由经纪人,打破了行业资源垄断,推动了房地产电商市场的健康发展。同时,蓝海购解决了部分社会资源闲置的问题,创造了更多的就业机会,促进了行业财富的再分配。
蓝海购凭借先进的房产电商平台结合经纪人运营模式,已与国内包括万科、中海、绿地、五矿、奥园、新华都和广电等几十家大型房企建立了合作关系,同时也在实操中表现不俗。2013年7月底,蓝海购成为国内首家获得私募股权投资基金种子投资的房地产数字营销平台。在资本的助力之下,2013年8月5日,蓝海购平台正式上线。
房产电商 百家争鸣
房产电商自开始发展以来,便通过房产媒体营销平台整合营销资源进行线上渠道建设,并逐步由线上转向线上、线下全面发展,以多渠道广泛引流和精准营销能力逐步获得开发商、代理商的认可。
在线上推广渠道建设方面,房产电商多集中集团内部资源,实现用户和渠道的多平台共享和转化。这种方式将集团资源优势最大化利用,利于品牌的推广,省时节力。此外,通过寻求具备线上推广资源的合作方开展多形式的合作实现自身与合作方的优势互补逐渐成为发展趋势。
房产电商的O2O模式和房产作为特殊交易产品本身的特性,决定了线上、线下渠道建设缺一不可。目前行业内主流房产电商纷纷开展线下推广渠道建设,一些房产电商在线下举办活动的过程中加强营销元素,吸引各种媒体参与报道,为项目赢得了巨大的关注度和人气,取得了很好的销售成果。
在国内主流开发商和代理商的不断推动下,房产电商平台不断与开发商合作推出更多优质房源。在此基础上,房产电商推出多种优惠券产品,购房者可通过预付金的形式购买相关优惠券以享受房价优惠和相关增值服务。优惠券产品的推出既给购房者带来了专业的购房服务与实际优惠,也为开发商和代理商房产销售起到促进作用。目前市场上的优惠券按其定位分为两类,一类能为购房者在购房过程中提供优惠;另一类在为购房者提供购房优惠的同时,也为购房者提供一系列增值服务,如24小时人工咨询服务、置业顾问服务、远程网上看房、趣味购房活动等。按收款方分,也可以分为两类,一类是由发卡方作为收款方;另一类则是由第三方作为收款方,如购房者购买优惠券时与第三方专业居间服务公司签订服务合同,款项由第三方支付公司代收,有正规的发票,购房者购房成功则款项转付给开发商成为房款的一部分,如购房不成功,则由第三方退回用户,用户资金的安全得以保障。
尽管房产电商目前仍处于发展的初级阶段,但每一家电商都在极力创新,努力为房产商以及购房者提供更多创新服务。在这一片蓝海之中,现已百花齐放,而蓝海购所引领的房产电商3.0时代,必将绽放出夺目的光彩。