吕保军
萨绍塔在大学里念的是会计专业,可是金融危机的爆发,萨绍塔连找一份称心如意的工作都难。接连吃了几回闭门羹后,他开始改变原来的就业计划,准备下海自主创业。思来想去,萨绍塔决定租下老爸的车库开个洗车店。
萨绍塔的洗车店很快就开张了。起初,他按照同行们的经营模式,靠方便快捷、热情优质的服务来赢取客户。但不久就发现,洗车生意其实并不如想象的那么好做。几个月下来,除了身心俱疲,萨绍塔并未挣到钱。该怎么办呢?
小伙子开始分析创业失败的原因,要想在竞争激烈的洗车行业中脱颖而出站稳脚跟,必须别出心裁地来个出奇制胜,才能杀出一条血路。萨绍塔不愧是学会计学的,头脑相当灵活,转念一想,便有了主意。他决定重新定位自己的经营策略。不是车库地处偏僻吗?那就设法让客户自动找上门来;不是零散小客户爱唠叨不清吗?他将目光瞄准了上等阶层,因为那些阔佬们花钱从不讲价。问题的关键是,如何让他们心甘情愿地前来光顾自家的洗车店。
半个月后,萨绍塔酝酿许久的经营策略终于诞生了!他的经营模式可谓独辟蹊径:他这家店以后只洗高档名车,一次收费高达7200英镑,且洗一部车要花费250个小时,要一个月才能交车。这可真是全英国最昂贵的洗车店,萨绍塔当然也成了全英国最昂贵的洗车工。当这样的宣传广告一打出去,立刻引来全国上下无数非议:这个年轻人疯了吗?如此高的收费,简直可以另买一部小车了!如此长久的清洗期,客户们耽误得起宝贵时间吗?这真是个天大的笑话!几乎所有的人都抱定了看热闹的心态,打算看他如何灰溜溜地收场。
出乎意料的是,情况恰好相反,萨绍塔的洗车店从开业那天起,就不断地有生意上门,前来洗车的客户都是些有钱的阔佬,不是商业巨子、名流,就是影视明星或英超球星等,他们开来的都是法拉利、保时捷、兰博基尼、劳斯莱斯等,他们大摇大摆地开来,一个月后又洋洋得意地开走。开业五年来,萨绍塔的洗车生意简直火得不得了,有时候甚至需要排队预约才可以轮到。渐渐地,良好的口碑也成了他的无形资产,在洗车这一行他终于拥有了属于自己的天下。
甘愿花费买辆新车的钱来这里洗一次车,秘诀到底在哪里呢?当然,这些阔佬们可不是傻子。他们看上的是萨绍塔的独特洗车手法,比如:他会像犯罪现场调查人员搜证一般,用显微镜检查车身刮痕;用超过摄氏100度的高温洗车体和轮胎,这是为了杀光细菌;还用超过100种清洁剂清洗,并用昂贵的汽车蜡打蜡等等。更重要的是,这么费工费时,只有身份地位不一般的人才能耗得起。有钱人之所以趋之若鹜,是因为在萨绍塔这里洗车,就等于风风光光地摆了一回阔。而大部分有钱人的弱点就是攀比心理,一旦当洗车摆阔成为一种时尚之后,就可以形成一种摆阔效应。久而久之,这样的独特洗车方式就会逐渐变成他们的习惯。
精明的萨绍塔正是迎合了富人们爱摆阔、赶时尚的心理,独辟蹊径推出了颇具创意的经营策略,很容易就达到了自己想要的效果——拿出最专业的服务态度,轻轻松松赚阔佬们的钱。