如果你知道员工在私底下叫你“坏老板”,你是不是会心头一惊,然后默默反省自己“坏”在何处?你开始扪心自问:我品质没问题啊,我作风也没问题啊,我更没有唯利是图啊,可我怎么就成了“坏老板”?
你是“坏老板”吗?
先不要紧张,这里的“坏”无关个人品质,而是指你对待员工的态度和自己在工作中的行事风格。
1.对员工:严厉苛刻
的确,“好老板”往往人见人爱:员工迟到了,无所谓,情有可原;员工的既定任务没有完成,没关系,慢慢干;重要的谈判搞砸了,不是事儿,下次继续努力……不仅对员工无原则地体贴宽容,很多事情还亲力亲为,能多做一点就多做一点,无比渴望跟员工打成一片。总之,“好老板”洋溢着浓浓的人情味儿,似乎让员工不得不亲之敬之。
“好老板”更像是“好说话的老板”,“坏老板”则没那么宽容仁爱:跨越了职责范围,明令警告;违反了公司原则,严厉处罚;哪怕是某些在“好老板”看来根本不足挂齿的小缺点,“坏老板”都要弄个水落石出,甚至让员工在众人面前下不来台。
乍一看,“坏老板”处理问题的方式的确有些太强硬,甚至让人难以接受,但对于公司的长期发展和员工的快速成长来说,“坏老板”集聚起的执行力却是企业和员工都应无比珍视的宝藏。
2.对自己:高标准要求
不仅对员工的态度存在天壤之别,“好老板”和“坏老板”对自身的要求和标准也很不一样。
像“善待”员工一样,“好老板”对自己更是宽大处理,很容易原谅自己的失误和过错,甚至会主动为自己找一些冠冕堂皇的借口,得过且过。还有些“好老板”将“赚钱太多也没有意义”挂在嘴边,俨然一副出世姿态。
“坏老板”对自己的要求比对员工还要严格,绝不允许自己犯一些不该出现的错误,甚至会进行自我惩罚。他们不仅注重平时的做事效率,行事果断,对成功的欲望也更加强烈,密切关注客户需求、市场动态,随时准备迎战。
“好老板”和“坏老板”的风格不同,塑造的企业文化当然也大相径庭。在“好老板”的保护下,侧重防守的弱势文化得以形成;在“坏老板”的磨砺中,侧重进攻的强势文化逐渐落地。但无数事实证明,“坏老板”的执行力远胜于“好老板”,强势组织文化创造的平均经营绩效要高出弱势组织文化的一倍以上。
“坏老板”更易成功
也许你会想,这些“坏老板”一定都是名不见经传的小人物,监管着一家不具规模的小企业,只能通过让自己成为“坏老板”来加速企业发展。其实,很多商界大佬都是著名的“坏老板”,他们用自己的“坏”驾驭着企业、指引着员工,用“企业暴政”在激烈的市场竞争中杀出了一条路。
微软的比尔·盖茨和鲍尔默经常冲没有完成任务的员工骂粗话,如果员工没有迅速领会他们的意图,很可能就会迎接一通讽刺和挖苦;世界最大数据库软件公司甲骨文的老板拉里·埃里森甚至在企业员工的T恤衫上直接印上“杀死对手”的挑战性宣言,将野心展露无遗;苹果公司流传着这样一句话:“制造好产品不能靠民主,得靠有能力的暴君。”
史玉柱的新书《史玉柱自述:我的营销心得》最近很火,他在书中提到,有一次在飞机上和马云讨论“企业家一定要是坏人”这个话题,俩人聊得很是投机。看看他们掌管企业的经历,你就会明白为何他们能这么快地达成共识。
中国有句老话叫“没有功劳,也有苦劳”,若是事情没有做好,不管是当事人还是局外人,听到这句话多少都会安慰些。但在史玉柱看来,苦劳对于一家企业来说是没有任何贡献的。他制定出非常特别的激励政策:对于销售任务完成最好的前5位,给予金光灿灿的奖杯以示表扬,而末尾的5个市场开拓团队,则会收到写有“倒数第X名”烫金字样的黑色旗子。这招还挺奏效,羞耻感促发黑旗团队发愤图强、奋起直追。史玉柱的做法看起来确实够“坏”,但不可否认,正是靠着这些貌似变态的做法,一支颇具竞争力的营销团队被打造出来。
在“坏”上,马云一点儿也不逊色。2011年8月29日,马云在阿里巴巴发了一封内部邮件,非常直接地批判了部分新员工的浮躁态度。他直言:来公司不到一年的人,千万别给我写战略报告,千万别瞎提阿里发展大计……谁提,谁离开!公司花钱请你们是来帮助客户成长的,你们是通过发展客户来发展自己。这封内部邮件看起来绝对够无情,但对于让员工快速熟悉公司原则、提高执行力来说,却成效显著。
“伟人首先是恶人”,以“砸冰箱”和“不允许员工随地大小便”管理起家、被誉为中国现代企业管理教父的海尔张瑞敏如是说;联想的柳传志在央视的一期《对话》节目中也坦言自己办企业时拍过不少桌子,骂过不少娘……乍看起来,这些大佬们的确“坏透了”,甚至完全破坏了之前在崇拜者心中的光辉形象。但我们又不得不佩服这些“坏老板”,在不是你死就是我亡的激烈商业竞争中,归根结底是“坏人”和“坏人”的较量,正是因为他们的思维方式与众不同,敢于打破常规、突破束缚,才用坚强的内心和果断的做事风格打造出一支支颇具执行力的团队,继而带领团队打赢一场又一场硬仗,最终成就了卓越企业。
“坏”得有原则
此时,你可能也已经微微动心,琢磨着自己能否也成为一位“坏老板”,打造企业和团队的好业绩。现实中的绝大多数老板介于“好”与“坏”之间,没有明确的行事风格,以至于绝大多数企业都成为了平庸的企业,甚至还有些老板在该好的时候坏,该坏的时候好,将企业带向了倒闭的境地。
其实,要成为“坏老板”还是有章可循的。
第一,“坏”的基础是“好”:只有你曾经对员工“好”过,比如帮助员工提升能力、关怀员工生活等,你的“坏”才会成为员工心中恨铁不成钢的“坏”,而非对人嫌弃鄙视的“坏”。
第二,“坏”要有资本:你首先要成为某方面的专家,或者具有其他令人佩服的能力,如广博的知识、敏锐的判断力、超强的人格魅力,也就是得让别人心服口服。
第三,“坏”要对事不对人:当员工犯错误时,可以讽刺挖苦但不能侮辱员工人格,而且要将重点放到指导员工进行改进上,而不是一味批评。另外,即使对事,也要分清是否属于原则性问题,不能小肚鸡肠、锱铢必较。
第四,要“坏”得有艺术:即使员工非常了解你的脾气,也知道你的“坏”是为了大家好,但也不能飞扬跋扈、颐指气使、气急败坏,要用强势、果敢打造领袖气质,而非凭借地位塑造小人得志的姿态,否则,员工怕是怕你了,但慢慢地你也会亲手将自己送到一块孤立无援的高地。
还要说明的是,“坏老板”的风险比“好老板”大得多。如果你觉得自己还不具备成为一位“坏老板”的潜质,那就暂时老老实实当一位“好老板”,至少可以得到员工拥护,即使企业没有成为强者,也能保证平稳发展。总之,不要因“坏”而“坏”,要“坏”得目的明确,“坏”得有人情味,“坏”得让人理解,最重要的是,不仅要对别人“坏”,也要对自己“坏”。如果你在了解了如何“好”的同时也懂得了如何“坏”,那恭喜你成为了名副其实的“坏老板”!