章月娥
晓马跟新来的同事小吴一起做策划,他们各做了一个方案,有些地方区别很大,没法统一,领导建议他俩好好讨论。没几分钟,晓马觉得这样讨论下去会引起争端,于是就对小吴说:“随便吧,用哪个方案都可以。”小吴一听很生气,还跟他吵了起来。她质问晓马,是不是觉得她的方案根本不值得讨论。其实,晓马只是想尽快结束这件事情,但“随便”二字却让小吴觉得受到了蔑视。
不管在什么时候面对什么事,轮到自己发表意见,晓马总说“随便”,这经常让别人感觉很恼火。
而晓马却感到自己好冤枉,“随便”只是个口头禅,没什么深层意思,只想让自己显得很随和,好打交道。可为什么会处处碰壁呢?他不知道是别人想得太多,还是他自己出了什么问题。
“随便”虽然是一个看似洒脱的通用语,但却透出一种漠然,甚至是忍耐的意味。而晓马习惯说“随便”的这种心理是一种过度从众的心理,这种心理在人际交往中会使其受到不少阻碍。
其实,在人际交往中,主动权的控制应当是随时交替的,“随便”就是将主动权交给了对方。具体来说,“随便”的第一种含义就是表示尊重,愿意遵从对方的意愿;第二种含义是表示厌烦,以交出主动权来尽快结束谈话,如有时候两个人有分歧,一方以“随便你说什么”来结束争论;第三种含义是心有不满或异议。但认为没有和对方争论的必要或筹码,因此干脆弃权;第四种含义则可能是不愿动脑子、不愿负责任的推诿之辞。
人们之所以反感“随便”,是因为常说“随便”的人让人觉得不愿意与人合作、工作不努力、没有主见。不管是在生活还是工作中,这种形象都不受人欢迎。
晓马要改变这种心理和习惯,就要学会适当地主动发表意见。如果晓马要表达自己的意思又不招致反感,就要表现出礼貌、体贴。比如与小吴谈论方案的事,需要作分析再决定,先提出自己的看法,再分析两人方案的优缺点,不能让人感觉是“甩手掌柜”或被轻视。
在面对“你觉得我们该采用哪个方案”或“你觉得我该选哪件衣服”等别人邀请你参与决策的问题时,不能以“随便”开脱,而应真实地表达观点,表现出自己确实经过了深思熟虑。如果是同事、朋友、伴侣问你,你可以稍作分析再发表意见。如果有自己的看法却不便直接指出,可以说:“可能再加上×××会不会比较好……不过,这只是我的看法,仅供您参考,说错了您也别在意。”
总之,在生活和工作中不要轻易说“随便”两字,一来我们可以培养出自己更好的主见与思维;另一方面,也可以保证在工作中不会被埋没。
(摘自《大众卫生报》)