黄志方
这是一个极好的案例。
当一个年轻人逐渐成长起来之后,就要逐步给她尊重和面子了,不能再招之即来、挥之即去。举个不太恰当的例子,小孩子长大了,就不能张口就骂、抬手就打了,也不能当众不给她面子了,要把她的地位和对她的尊重逐步调整到一个与自己差距不是太大的位置上。
任总处理与赵欣然分歧的方式,可以说是双方关系逐步恶化的根本原因。
这不是待遇问题,也不是公司发展问题,完全是一个尊重和地位的问题。
如何对待自己一手培养出来的得力大将?如何对待已成长为合作伙伴的下属?
任总可以参考一下历史上冯玉祥和韩复榘的关系。
韩复榘从一个冯玉祥的卫兵成长为一个师长、军长,成为冯氏集团中的十三太保、重要核心成员,但是冯玉祥依然视其如子,张口就骂、抬手就打,他的自尊何在?他的尊严何在?他应得的尊重何在?
韩复榘背叛冯玉祥的真正原因就是他得不到他所需要的尊重。冯氏集团的覆灭也正是从韩复榘的背叛拉开序幕的。
任总和赵欣然之间发生的几件事情不大也不小,这些事情直接伤害了赵欣然的自尊。在对这些事情的处理上,任总显然是不对的。
第一件事,调整销售政策,这件事本来就不应该在会上争执,赵欣然不该在这种会上提出,任总也不应该在会上直接否定赵欣然。如此重大的事情,如果两人私下沟通,基本达成一致意见后,再上会讨论,怎么会有意外和障碍呢?
第二件事,赵欣然的提议肯定是好的,肯定也是有所指的,其动机和目的都是为了公司的健康发展。任总同不同意都不应该在会上直接否决,而是应该公开表扬。赵欣然只是提出目标和建议,并没有针对哪一个或哪一些人,任总有充足的时间和空间进行后续处理,而不是在会上直接否决赵欣然。
第三件事,更是任总的严重不对。既然赵欣然已经决定辞退那个员工,哪怕那个员工是任总的儿子或其他亲属,哪怕赵欣然就是炒错了,哪怕赵欣然就是在假公济私地故意打击报复(假设),任总在公开场合也要坚决支持赵欣然,并且一定要落实到位,一定要维护赵欣然的威望和她做出的决定。这才是一个老板的风度和气质。
即使任总有不同意见,即使任总心里坚决不同意,即使任总明知赵欣然是在假公济私地打击报复(假设),也应该在事后、私下委婉地和赵欣然协商采取其他措施补救,而绝不是在赵欣然已经做出决定之后,还进行否决。
留住了一个小兵,失去了一员大将。任总真是太不给赵欣然面子,太伤合作者的面子了!
任总现在还有可能挽回吗?从各方面分析,任总都必须要留下赵欣然,否则后果不堪设想。而且。如果赵欣然加入竞争对手的公司,任总公司的发展起码要耽误几年时间。为此,有两个方案可以尝试。
第一种方案,任总找赵欣然继续恳谈,掏心掏肺、以心换心,坦率地承认自己某些地方做得不对,取得赵欣然的谅解,动摇赵欣然打算离开的意志。
然后,在两人的感情上、彼此关系上、股份上、管理分工等方方面面,进行全面检讨,重建两人之间的合作关系准则:在股份上做出一定的牺牲,在管理分工上尽量划清两人之间的边界。
第二种方案,如果第一方案不能完全奏效,任总可以另请第三方,也就是任总和赵欣然都比较认可的前辈,做两个人的工作。该批评任总的毫不留情,该批评赵欣然的也要适当批评,最好两人一起做批评与自我批评。
任总所做的一切,都应以公司大局、两人双赢、重建两人之间的合作关系为准则。任总还可以聘请一个独立董事,在关键时刻发挥协调、公正和客观的作用,及时维护和修补两人之间可能出现的裂痕。聘任独立董事虽然每年会增加几万元开支,但是这种付出肯定超值。
所有的管理问题,都不是表面所呈现的那样简单!出了问题,管理者应该想想,在表象之外,是不是还有别的原因?
人急了,都有失态的时候。再文雅的老板也都拍过桌子、损过手下。
但下属绝对能看出来,老板是欣赏和尊敬他,还是视他如草芥。
[编辑 代永华]