“出卖”微信朋友圈

张岑　宗宁

2013年8月5日，微信推出全新版本5.0，对其中“玩法”做出了颠覆性修改。这直接导致以往商家在微信营销活动中最为倚重的公众平台功能受到限制，甚至有“败亡”趋势；而与此同时，之前被商家所忽略的“朋友圈”却异军突起，一举成为全新的微信营销主战场。

朋友圈营销的逆袭

有这样几个实例。

上海一个在微信上销售佛牌的商家，在朋友圈晒出自己一个月的交易额，大概近百万元。他每天的工作就是在泰国到处逛荡，然后在微信朋友圈发自己遇到的佛牌，并对其来历一一诠释。朋友圈的朋友看上其中一款，便可以跟他私聊订购，最后交钱发货。据传，他做了不到一年时间，就已经在曼谷买房安家。

重庆两位姐妹将每天销售的奶茶以图片形式发在微信朋友圈上，然后驾驶着由面包车改装而成的奶茶销售车，穿梭游走在各大写字楼之间，每当有白领朋友需要奶茶时，她们就会第一时间调制完成并送货上门。相对传统奶茶店，她们的模式不仅少了门面费用，更通过朋友圈的传播，获得办公区白领的固定“订单”。在两个月时间内就收回前期投资。

——2011年初，腾讯正式推出微信应用，这个全新的社交平台立刻备受关注，其独特的应用模式更是让无数网民疯狂追捧。据最新数据显示，仅2013年上半年，微信用户就已超过4亿，5月份微信活跃用户更是达到惊人的1.94亿，隐隐超过同时期的微博用户。

如此巨大的人群与高频率的活跃度被众多商家看重，如同当年微博营销一般，“微信营销”应运而生，并在短时间内迅速发展，大有取代微博营销趋势。

最初的微信营销来源于其4.3版本。不少商家在微信平台上开设用以推销商品的公众账号，并以文字、图片、语音等方式将商品发布散播。以及和用戶沟通互动。然而公共账号却有着极大的局限，每天仅能发布一条信息的规定，加上由于其商品采取反复轰炸的模式，让不少用户不甚其烦，极度反感。

2013年8月5日，微信推出5.0版本，这一更新让使用公众账号的企业彻底绝望。新版本的微信对公众账号做了颠覆性调整，一改以往企业主推的传播模式，而是让用户自己选择阅读。这直接导致公众账号在用户面前的曝光率大为降低，让不少公司纷纷选择撤离。

恰逢此时，以往原本仅为好友之间互动的“朋友圈”应用却异军突起，成为不少个人商家看重的平台所在。

纵观以上案例，其共同点在于使用者都是个体商家，而盈利的来源都有共同特点——“朋友圈”。

不可否认，朋友圈强势崛起的原因很简单。从某种意义上讲朋友圈就是一个熟人圈子的微博，其中有着“熟人信任关系”的天然优势，本着“好友不会骗自己”的心态，其效果甚至已经超越了淘宝店以及微博营销。

朋友圈电商形态

目前的电商形态其宴非常简单，虽然里面有很多技巧，但主要还是以“流量转化率”为主。

相对于传统电商，朋友圈营销则轻松得多，通过与朋友之间的交流，它将社交关系变成为摆摊的电商平台。加上门槛较低的原因，几乎每个人都可以尝试，而且没有太多大平台固有的限制，不存在资金压力和管理成本等约束。

而朋友圈营销被人接受的根本原因在于，它是真正基于强关系SNS（社会性网络服务），信任感完全靠个人关系和信誉维持。而信任可以解决几个问题：一个是毛利问题，没有比较，就没有价格战；一个是交易问题，不需要支付宝，完全可以凭借感情来做，这边打款那边发货。如果发生销售者坑人的情况，不但被用户淘汰，甚至还可能失去现实中的朋友，得不偿失。

同时，这种特点带来的营销方式的颠覆，首先就是你不再需要那么多新的流量和客户。虽然前期拓展比较慢，但你做成一个，这个客户几乎就会永续留下来，甚至会成为你的朋友。其次是你节约了大量的人力：第一你不需要模特拍照，第二你不需要图片设计，第三你不需要网站运营，第四甚至你连客服都可以自己干，第五你不需要推广费用，一个人沟通宣传一个人发货做账，两个人至少可以做到之前一个团队的工作量，这也就意味着毛利率的大幅攀升。

当然，尽管如今微信朋友圈营销日渐火热，但由于其发展时间较短，仍未形成一个成熟而系统的模式，看似没有门槛的朋友圈营销其实并非人人都能驾驭。因此这一行业对人的要求也极为苛刻——

你必须在某个领域比较专业，才能在朋友圈中承担起意见领袖的职责。如何才能成为朋友圈中的“专业人士”？

首先要保证自己是在所销售的商品类别领域中是一名“专业人士”，能提出独到的见解，能以专家的姿态告诉朋友哪种产品最合适自己。这样才能以自己的专业，让朋友们遇到这类似问题时找到你，并信任你的商品，逐渐形成“产品推广一顾客咨询一专业解答一顾客信任——购买商品”的循环。

另外，微信朋友圈营销因为“情感”原因，会比其他的营销方式更可靠。因此你必须维护好“情感”，而不能因为过于忙碌而忽略。

如何玩转朋友圈？

对小微企业或个人商家而言，他们应当如何把握机遇玩转朋友圈营销？

商品选择在朋友圈营销当中极为重要。一般情况下，最好不要售卖普通的快消品，因为这些商品都是大家随时都能在附近的超市以及商场买到的，何必为了捧场而辛苦到你这里来买？

如今，朋友圈中最为常见的，大多都是国内难得常见或者定制特点较浓的产品，如奢侈品代购、原创手工等个性化商品。

那么如果才能在朋友圈中成功销售产品？

以全球奢侈品代购的张江（化名）为例，身在米兰的他在微信上开通了朋友圈，最初只是帮国内的好友从米兰代购各种奢侈品。为此也没想过要开设淘宝店铺或者其他网店。他所代购商品的展示以及和顾客的接洽。都是通过微信来实现。

当他把商品图片发到微信上吸引到朋友后。再通过私信确定具体型号和价格，凭借现实中的信任关系，朋友通常会直接把钱打到银行账户上，随即张江从米兰将货品直邮回国。

在张江看来，如果开淘宝店，客户付款要走支付宝，商家的资金动辄压在里面大半个月，进而承受流动资金缺失的压力；同时，海外代购本身就龙蛇混杂，在淘宝开店的话，价格尚且不说，自己也没时间打理店铺。而微信朋友圈平台几乎可免除这些烦恼，购买东西的都是现宴中好友，大家彼此相互了解，在货物真伪以及价格等方面没有任何纠纷。

其实，玩转微信好友圈，具体而言就是做好商品营销。这是好友圈活跃、拓展的推力和基点。

而要想在朋友圈如鱼得水，则需要注意三点：

1 人数上的控制。朋友圈人数通常最合适在于200-300人之间，这样便于店主随时和他们维持关系。而一旦到了500人的话，基本无法达到很好的服务。

2 在发商品信息的时间上需要谨慎，不能让所发信息打扰到用户生活，在此之前大多数商家的公告平台，正是因为影响到微信用户而被取消关注。选择合适时间段发布的话，则会让商品也会留存在你的主页上，即使第二天被别的信息冲掉，但当用户点进你的主页浏览之时，还是能看到完整的产品信息。

3 在你所发布的商品信息中，每天发布的条数可以控制在5-8条左右，其中包括新品信息、优惠信息、而对消费者最为关注的价格则可以保留，这样能吸引到更多的用户在对产品感兴趣时和你沟通，以便于确定目标用户。