邹积丽和她的百年品牌梦

“北方明珠”大连，以依山傍海的迷人风光和“服装之城”的美誉而著称。蜿蜒的海岸线与“霓裳魅影”相映生辉，为这座浪漫而充满活力的滨海城市增添了无穷魅力。有人说，这座城市仿佛是一个巨大的走秀场，每条街道都是永不落幕的T型台，每个大连女孩都是充满魔力的模特，连这座城市的空气里都弥漫着时尚的味道。

时尚内衣领军品牌“桑扶兰”，就诞生在这座城市里。它的市场份额和知名度一直保持在全国女性内衣行业品牌排行的前五位，为“服装之城”的荣耀写下浓重的一笔。

“桑扶兰”的成功得益于这座美丽城市的滋养，更与掌门人邹积丽“编织属于中国女性的美丽和骄傲”的梦想不可分割。在我们的想象中，以打造舒适内衣为事业的女人，一定要有一颗细致的心，要有欣赏美的品位和创造美的能力。然而，当了解了邹积丽的故事之后，你会发现，一个内衣王国的缔造者，所要具备的内涵还远不止这些。

因为纯粹，所以无畏

在27岁之前，邹积丽一直过着简单平淡的生活。按部就班地读小学、初中、高中，连转学都没有经历过。唯一与众不同的是，每次运动会，她都会拿几个冠军回来——在跑道上一次次努力捍卫“第一”的荣誉，是她青春岁月中最深刻的记忆。从大连外国语学院日语系毕业后，邹积丽留校任教，然后结婚生女——她的人生之路仿若一条笔直的大道。内衣行业，是她第一次遇到“岔路口”。没想到，不经意间踏上，就告别了按部就班，另辟了“蹊径”，一路走来，成就了不平凡的人生。

与内衣行业的机缘，要追溯到邹积丽大学快毕业的时候。当时她勤工俭学，给一位在大连经营内衣企业的日本人做过一段时间的汉语家教，课程结束后双方并无交集。邹积丽大学毕业后留校任教，她年轻、有活力、思维活跃，很快成为最受学生欢迎的老师。而实际上，她的能力和人品同样给那位日本“学生”留下了非常深刻的印象。几年后，他邀请邹积丽到他的企业去做翻译。那时邹积丽已经在象牙塔里做了五年的老师，生活稳定而安逸的她并没有打算去改变什么，但得知对方的公司要办厂，正在为找不到合适的翻译而焦急万分，邹积丽便没多想什么，单纯地抱着帮对方一个忙的心理，迈出了莽撞的一步，也是决定了她之后人生道路的关键一步。

最初的感受有点儿像“误入歧途”，不是没有过“后悔”——之前那么多年，邹积丽的生活一马平川，几乎没遇到过“选择题”，所以她对“选择”没有任何经验。在决定“跳槽”前，她甚至没到那家企业去看一眼，也没有就薪水待遇讨价还价。等到上班了，她才发现，从家到单位，有一个多小时的路。当她骑着自行车，经过一眼望不到头的苞米地，终于在一片荒凉地带找到新租的厂房时，邹积丽暗想：“我疯了吗？怎么到这种鬼地方来上班？！”

在大学当老师时，她的基本工作量是每周8课时。进入企业之后，一天工作8小时不说，加班加点也是家常便饭，每天上下班的路上还要搭上两个多小时。她发现自己赔大了——在这里一天就等于过去一个礼拜的工作量。

但也许正是以往简单的生活经历造就了邹积丽一颗“纯粹”的心。面对这一切，她心想，既来之则安之，既然来到了这儿，那就做一行、爱一行、专一行，在这个全然陌生的行业里重新寻找自己的位置，一样可以闯出一片天。

那时的邹积丽，对内衣行业的了解为零。一切都要从头开始。刚刚进入新的工作角色，她便一头“扎”了进去，像一个不停转的陀螺一样，每一天都在超常的忙碌中度过，即便是去厕所，都总是一路小跑着去，而就这一会儿的工夫，工厂的喇叭里还不时喊着“邹积丽，国际长途”。

上班的时候全身心地投入，下班后邹积丽还会到家附近的一家服装厂去练习跑缝纫机，一次次被针扎到手指的那种尖锐疼痛让她至今心有余悸。她如饥似渴地学会了这些看似与她本职工作并没有太多关联的环节，哪怕细小到一个线头的问题。她的想法单纯而简单——如果自己不懂细节，在做国际贸易的过程中，又如何能向客户表述清楚！这种责任心让她时刻保持着“喷泉”的状态——喷泉的水为什么可以一直向上？顶端的水花为什么永远盛开？是因为水流被一种力量推射出来，而瞬间的懈怠都可能让顶端的水花一泻千里——邹积丽保持向上姿态的力量，来自她的心底。

在内衣领域堪称一张白纸的邹积丽，那时的业务水平还只是菜鸟级别，但她的责任心和对事业的专注度让所有人刮目相看。拼了命般地工作了一段时间，从原材料到做工，从采购到销售，邹积丽渐渐把自己打造成了一个全方位的内衣行家。也正是通过那段时间，她为今后独当一面去经营管理一个内衣企业打下了基础。因为在这个行业里，像邹积丽这样熟悉业务甚至能够亲手做出成品内衣的管理者，着实不多。

多年以后，当回忆起那段日子，邹积丽的感悟是：成长，就是要对自己狠！“只有这样才能把自己短时间内锻炼出来。有时人们会计较，干那么多活儿却拿那点儿钱，那不傻吗？！可是要知道，在那个过程中，收获最大的其实正是自己。那个阶段就好比站在一个路口，你不知道未来的方向在哪里，你要做的不是怨天尤人，而是去寻找方向。”

没有一个成功者是被教出来的

邹积丽正是在这样的过程中，找到了属于她的人生方向。

做国际贸易的那些年，她开阔了视野，充分了解到内衣行业的国际趋势，同时也深深地爱上了这份与美有关的事业。而上个世纪90年代，中国消费者对内衣的认知还普遍比较匮乏。邹积丽渐渐有了一个大胆的想法——做属于自己的内衣品牌，帮助中国女性去塑造美丽——于是，有了“桑扶兰”。

1996年“桑扶兰”刚创建时，消费者就认那几个外资品牌。初来乍到的“桑扶兰”，如何去分得一杯羹？

创业之初的邹积丽首先赢在了成功的用人方式上。她意识到，必须聘请专业人才来帮助企业发展。在朋友的帮助下，她找到了服装行业知名的经理人房晓章。

“疑人不用，用人不疑，让专业的人才去做他擅长的、应该做的专业的事情”，带着这份诚意，经过磨合期后邹积丽将桑扶兰品牌的运营全权交给了房晓章，她自己则完全抽身仍旧做她的加工、外贸与融资业务。这几乎是大连最完美的一段创始人与职业经理人的“美满姻缘”。邹积丽对于职业经理人的充分放权，也使得桑扶兰成为国内最早具有现代企业管理意识的服装企业。

作为一家投资很小的企业，“桑扶兰”创业初期仅在大连建立了十家左右的零售专柜，迟迟打不开其他的市场。产品积压所带来的资金无法周转几乎是致命的。公司当时没有品牌打造的常规资金投放能力，也没有自己开拓市场网络的能力，在两难的境地，邹积丽找到了一个以小博大的市场策略——“农村包围城市”，从二三类城市建立独家代理商开始了品牌打造的起步。仅1998年上半年，就在全国范围内发展了六七十家代理商，“桑扶兰”从资金困境中摆脱出来。

对于“桑扶兰”而言，那是一段激情燃烧的岁月。每天，几乎所有人都在紧盯着销售市场的变化。每逢节假日，办公室人员都到卖场去协助销售直至闭店。当第一批办事处新建的时候，办事处经理一个人卷着行李就去开疆扩土了。那段无怨无悔的日子，积极、坚韧和信心在每个桑扶兰人的血液中流淌沸腾。从创业期走过来的员工坦言，正是邹积丽把那种乐观和坚持的精神传递给了他们。因为纯粹，所以无畏，这个纯粹不是简单地懵懂，这是没有左顾右盼的迟疑和权衡，是在事业上的尽力、尽心、尽职。她的纯粹与专注，给“桑扶兰”营造出一份充满能量的磁场。

此后十年，邹积丽和她的桑扶兰，似乎一直走得很顺，但2008年金融危机席卷全球的那个漫长的冬天，也让邹积丽明显地感觉到桑扶兰进入了一个特殊时期。那次金融危机虽然没有让桑扶兰伤筋动骨，却让邹积丽开始思索企业该如何去应对市场随时可能发生的变化，也让她更专心于经营企业的“后花园”，注重打造全员的业务能力，让内部管理的升级为企业今后的更大发展积蓄足够的力量。“收回来的拳头打出去才更有力”，邹积丽这样说。

16年倾心经营，“桑扶兰”从创业初期几个人发展到现在2000人的团队，从一间只有几十平方米的办公室发展到拥有近万平方米的五层办公楼；从年收入几十万元的微型企业发展到年零售额数以亿计的现代化服装企业；从一个默默无闻、名不见经传的内衣产品，发展到销售网络遍布全国的知名品牌。

当然，邹积丽也不是万能的。事业上的女强人在生活中也遇到过困惑。可以运筹帷幄将千人企业打理得井井有条的女强人，唯独搞不定自己的宝贝女儿。女儿小时候，邹积丽陪女儿去学钢琴，回来的路上她批评女儿学琴不专心，女儿辩解说：“我不适应这个老师的指导方法。”争论之下，她一脚把女儿踹下车，自己驾车绝尘而去……当初霸道的教育方式，让女儿这些年来对她一直又爱又怕。如今女儿在美国留学，即将完成学业。邹积丽希望女儿早些结婚生子，像普通女人那样幸福地生活，可女儿的心思却是创一番大事业。母女俩大相径庭的想法面前，女儿虽没有当面据理力争，但邹积丽能感觉到女儿内心的抗拒。

对此，邹积丽有很深的感悟：“家庭是一部‘复印机，父母是‘原件，孩子是‘影印件。‘影印件如果出了问题，一定是‘原件的‘影响使然。”她知道，学习奢侈品管理的女儿不甘心平淡，而是希望像妈妈一样，成为一个事业成功的女强人。在教育孩子的问题上走过弯路的邹积丽早已告别了多年前“简单粗暴”的方式，现在的她更多地选择平等与尊重，循循善诱。她发现，在朋友一样的相处和沟通之下，女儿对她的那股子叛逆正在渐渐消融。

邹积丽亦在这个过程中感触良多：如何去做一个成功的母亲，是没有教科书的，只能在生活当中不断探寻和总结。其实做企业亦是如此，没有一个成功者是被教出来的，也没有一种成功是可以拷贝的。

一场没有终点的马拉松

不去复制和拷贝任何一种模式的邹积丽，总会有些让人们出其不意的做法。比如，女性内衣企业一般都是请明星或是模特代言，但桑扶兰却聘请了著名社会心理学博士、“非诚勿扰”嘉宾主持黄菡作为品牌文化代言人。

此前，黄菡从来没有接受过任何商品的代言邀请，她坦言，自己对桑扶兰的兴趣主要来自于对邹积丽魅力的敬仰——在她眼中，邹积丽这位每周跑一次10公里长跑的女企业家特别好地体现了女性美，因为女性美最重要的内涵是健康之美。

而邹积丽认为：“桑扶兰最推崇的品牌文化是幸福女人，女性在事业中、家庭中扮演着不同的角色，不管作为哪一种角色，都要展现出不同的魅力。黄菡正是这样一个幸福女人。”

两个优秀女人的惺惺相惜，成就了这次合作。而这样的选择，也与邹积丽的切身感悟有关。她坦言，之前很长时间，她都把精力和重点放在‘术上，就是研究具体产品的生产、开发、营销。现在，她更多的是从‘道上面去感悟——自己要成为一个什么样的人，桑扶兰要成为一个什么样的企业。

这样的转变，让邹积丽更加用心地去思考品牌文化。她深知，文化是本，是企业可持续发展的根。在她看来，人的躯体和头脑会衰老，最终只有灵魂能见证你是一个怎样的人，对于品牌来说也是如此，品牌文化就是向世人展示她要带给消费者怎样的品质，她怎样服务消费者，她的团队怎样在竞争残酷的服装行业中一路走下去。

邹积丽的梦想，是把桑扶兰打造成一个“百年品牌”。在邹积丽眼中，创建具有持续竞争力的名牌，就如同一场没有终点的马拉松。只能一如既往，勇往直前。

而在生活中，邹积丽也是一个马拉松爱好者，在大连市举办的马拉松比赛上经常能看到邹积丽的身影。她喜欢在马拉松过程中去体会“坚持”的力量，就像她做所有事情一样，“一旦开始了，就一定要尽全力做到最好。”她的经营理念，她对桑扶兰品牌的期许，都与她的马拉松体验不谋而合。

而追溯到多年前，擅长赛跑的邹积丽追求的不是长度而是速度。学生时代，她是运动场上400米、800米、1500米等项目的健将，她所在的地区的任何体育赛事，只要她一出现在赛场上，就意味着别人没戏了。成长的年岁里，邹积丽一直在跑道上处于被挑战的状态，总在为了捍卫荣誉拼尽全力。那时身负重压的她经常想打退堂鼓，但又追求完美，所以每次在比赛前她总是悄悄地对自己说，“这是最后一次，以后再也不跑了，这一次一定要有个圆满的句号。”结果下一次，她还是被推上赛场……就在这样的过程中，邹积丽的心性被不断磨炼，渐渐形成了坚持到底的特质和强韧的意志力，也让她无论面临怎样的挑战，总会竭尽全力。

从追求赛场上第一个撞线的成就感，到如今享受马拉松的漫长征途，正像她在生意场上从运用“术”到体悟“道”一样，邹积丽不断地感悟着生活和事业的真谛。而从误打误撞进入内衣行业，到如今掌舵庞大的内衣王国，再到打造百年品牌的梦想，邹积丽正如同在享受一场没有终点的马拉松。她不再像年少时那样，总是告诉自己“这是最后一次，一定要拿第一”，经过了岁月的历练，如今的她，从专注于结果，变为专注于过程。她领悟到了在这个过程中自己的责任和担当，所以她愿意一直“在路上”。

编辑/刘柳