浅析如何做好医院图书馆的管理工作

管会君　朱晓东

摘 要：医院图书馆的管理工作在整个医院管理体系中占有举足轻重的地位，因为医院是各种医学信息的汇集和流通场所，是医务人员获取信息资源的重要途径，因此，做好医院图书馆的管理工作有着非常重要的意义。

关键词：医院图书馆 服务意识 素质 利用效率

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（c）-0-01

医院图书馆有着非常重要的职责，那就是搜集最新的医学信息、读者所需要的各种信息资源，然后把这些信息资源提供给读者使用。但是现在，医院图书馆的管理工作中存在着许多问题，这些问题严重影响着图书馆的使用效益和发展，所以，应该针对存在的这些具体问题，找出切实可行的办法，改善医院图书馆的管理工作。

1 医院图书馆的管理现状

1.1 利用效率较低

当今大部分医院的图书馆只注重藏书的数量，却忽视了它的使用效率。图书馆内各类书籍或者电子信息资源很丰富，但是没有进行有效合理的利用，这就造成了资源的浪费。还有一个现象，各个医院图书馆之间缺乏沟通交流，各自为政，各自的信息资源不能共享，这也会造成一定程度的资源浪费。再者，医院图书馆所收藏的设备和文献实用性不是很强，不能满足广大的社会需求，不少医务人员发现，他们很难在图书馆中找到他们所需要的信息资料。

1.2 图书馆工作人员的素质偏低

图书馆内的工作人员自身素质的高低，会直接影响到整个图书馆发展水平的高低。然而，在部分医院中，图书馆工作人员的配备良莠不齐，如年龄很大的、身体有残缺的等等，大部分都是一些非专业人士，这就会造成很大的人口流动性，也会造成一定程度的管理混乱。专业人才的缺乏，造成整个图书馆工作队伍的素质偏低。

1.3 图书馆经费不足

医院图书馆的经费主要依靠医院投资，资金来源很单一，这是因为医院的图书馆不像其他部门一样会带来直接的收益或者说是经济效益，于是医院领导有意识的把对图书馆的资金投入给忽略了，或者是限制对医院图书馆的资金投入。

1.4 服务意识不高

医院图书馆容易自我封闭，忽略了对各种信息资源的有效开发利用，另外，图书馆工作人员缺少必要的竞争意识，服务观念落后，同时也缺乏主动为读者服务的意识，缺乏创新精神，只是局限在借书还书的传统工作服务中。这些落后的服务理念和管理意识，严重阻碍着医院图书馆的发展。为此，医院图书馆要想满足读者的需要，不与这个飞速发展的社会脱节，就得提高服务意识，树立现代化的服务观念。

2 如何改善医院图书馆的管理工作

2.1 优化服务模式 提高服务意识

医院图书馆要坚持以人为本的原则，提供人性化服务，如，医院的医务人员平时工作繁忙，很少有时间到图書馆查阅资料，所以图书馆可以针对这一实际情况，适当延长图书馆的开放时间，可以安排适量的工作人员在节假日或者晚上值班。并且主动联系科研单位，掌握科研动态，搜集最新的科研信息。工作人员要主动提供服务，因为随着科学技术的迅猛发展，很多读者还不适应使用各种先进设备，或者是因为他们没有对检索方法和检索技巧进行系统的学习，所以要在纷繁复杂的信息资源中寻找自己需要的资料，很是不易。而且，他们常常查不全或查不准确所需要的信息资料。所以针对这种状况，工作人员应该积极主动的为读者介绍图书馆信息资源的基本情况和分布特点。还可以针对不同读者的不同需求，开展专题讲座，或者对重点读者进行辅导，通过多种多样的形式，向读者介绍各种实用又具体的检索技巧和方法。使读者掌握各种信息获取方式之后，能够提高科技创新能力和科学研究水平。

2.2 提高工作人员的素质

医院图书馆的工作人员是信息资源与众读者之间的纽带和桥梁，扮演着为读者提供信息服务的不可缺少的角色，因此，要想做好医院图书馆的管理工作，必须要提升工作人员的素质。具体措施为：首先要对图书馆的工作人员进行严格要求，不但要有基本的职业道德、社会责任感和敬业精神，还要使他们热爱自己的本职工作；其次，还要不断提高他们的业务素养，定时开展教育培训活动，提高他们的计算机水平、图书馆学方面的知识以及医学基础知识等，最好做到能与时代同步发展；再者，随着网络技术的飞速发展，世界各国之间的信息共享程度越来越高，多种多样的医学信息从世界各地而来，对此，医院要为图书馆配备高水平的专业人才，尤其是具有较高水平的外语人才，只有这样，网上的各种信息资源才能被有效的开发和利用，同时也会达到很大程度上的资源共享，提高信息资源利用效率。

2.3 转变工作模式 提高资源利用效率

医院图书馆有它们存在价值和必要，那就是为读者提供他们所需要的信息资源。因此，图书馆的工作人员要主动积极的搜寻多方面的医学信息和资料，是有限的信息资源实现最大程度上的共享。为此，首先需要推进与本地区医院的交流和联系，这样一来不仅可以使彼此互通有无，而且也可以推动当地卫生系统的现代化程度，让各医疗单位可以达到最大程度的信息共享，使彼此之间都能受益；其次，可以开展与同行业者之间的资源互借，以往的文献、资料等都是以纸质的形式保存的，而且工作人员的查询方法也都是通过手工进行操作的，这样不仅效率低，而且查询的结果也无法使读者满意。要想提高信息资源服务的质量与效率，可以充分利用各自的网络系统，将本医院图书馆所藏的信息资源与其他医院图书馆进行资源互换，而且该院的医务人员可以通过该院的网络系统，自主的进行网上查阅，这样可以使本单位的工作人员，获取信息资源更方便快捷。这样不但提高了图书馆信息资源的利用效率，也给读者用户带来了方便。

2.4 适当增加经费投入

医院图书馆的经营主要依靠医院所拨的经费来维持，虽然图书馆不能带来直接的经济效益，但是从医院长远的发展来看，有一个运营良好的图书馆是非常必要的。为此，医院可以适当的增加经费投入，已补充藏书、电子文献资料为重点，同时，有计划的购置声像、计算机、复印、缩微等设备。可以建立一个监督、审核机制，保证所投的经费能得到合理有效的利用。

3 结语

我们现在正处于一个网络化、信息化的时代，医院图书馆要想在现代化社会中发挥应有的作用，就要不断提高工作效率、图书馆信息资源的使用效率。除此之外，还要提供必要的经费支持，使图书馆有能力正常运转。还要不断改进、优化运营模式，提高现代化服务意识，提升服务质量，提高工作人员的素质。只有这样，才能做好医院图书馆的管理工作，发挥医院图书馆为教学、临床、科研等的服务作用。

参考文献

[1] 李淑敏，鲍秀丽.谈如何提高医院图书馆管理[J].医学信息，2009（5）.