一个创业者复盘两年的对错清单

程苓峰

我人生前 20 年，是个典型的中国书生。寒门子弟，寻常人家，父母是 50 年代生人，被历史的车轮碾过一遍，刚站起来想往前走，发现历史在倒车，于是又被放倒。只有读书。我写掉三大盒圆珠笔芯，400 多支。做掉5本题库，进了复旦。只用半年，就忘掉了高中三年做过的题。大学里，有个机会，便去兼职教书，以一个应试教育的成功者，告诉孩子们，金玉其外背后，是如何败絮其中。

创业这些年，我分列一下对错，先说错的。

1. 忽视初期团队的重要性。

初期团队的搭建太随意。我居然一直到上个月才意识到，正确的招聘面试，应当首先关注价值观是否与企业文化匹配。由于资源限制，初期的团队能力本身不够强，价值观匹配也不够好（当时还没企业文化可言），完全靠个人影响力来凝聚人，时间长了，业务稍一拓展，原来团队就跟不上。

2. 不会放权。

一开始是不敢放权，因为过于相信自己，也因为培训跟不上，所以团队成长慢，形成恶性循环，最后自己成为自己的瓶颈。后来是不会放权，放权前必须有充分培训，放权之必须有有效监督。分别对应了下述两条。

3. 企业文化没跟上。

初期文化设定太感性，几乎是由着我的性子来，没根据实际服务的需求制定。所以放权后的监督，很长时间以来只能靠“人治”。哪怕定好KPI，文化和制度跟不上，“法治”就不见效果。这是“有法不依、执法不严”。上半年重新定了企业文化，团队到现在还没完全适应。

4.优柔寡断，调整太慢。

该辞的人没辞掉，一拖就是半年；该去掉的业务不敢去，耗费团队战斗力；该花的钱不敢花……往往是发现了问题，不敢确定，延后几个月才解决，所以一路付出代价。也是患得患失的毛病。

5. 忽视营销。

做产品出身的人，骨子里带点看不起市场部的意思。好产品自己是会说话，可不能只有产品自己在说话。一个没包装、没营销、没品牌设计、不会讲故事的产品，就算卖得好，也卖不出好价钱。

看看做对的事。

1. Just do it。有了想法，先做，再调整。这是互联网的思路：always Beta。我们上线的产品百分之百都不完美，但追求完美不是要等到完美了才上线，而是上线了之后不断更新。

2. 踏实。传统行业更需要踏实。踏实做好产品，踏实做好一家店，把模式摸清楚，产品原型都很清晰。一句话，把底子做实。这点我很感谢我的第一个老板，产品导向不是一句空话，这是长期发展的基石。

3. 用户第一。踏实是态度问题，用户第一则是具体服务的方式。“剩者为王”的趋势下，能剩下来的都是用户体验好的。

4. 敢试错，保持开放的心态。有心栽花花不发，无心插柳柳成荫，这似乎是一条规律。IBM 最早是卖磅秤的，苹果当年也只卖电脑。基于不断试错和摸索的转型，似乎是必经之路。

5. 互联网思路。互联网对传统行业的改造，将是大趋势，而这种改造绝不只是信息化这么简单，甚至都不只是运用互联网工具，更重要的是互联网思维模式和商業模式对传统行业的改造。

（作者系腾讯网科技中心总监、云科技创始人）

作者： 《朱镕基上海讲话实录》编辑组 出版社： 人民出版社

出版年： 2013年 定价： 66.00元

《朱镕基上海讲话实录》（以下简称《实录》）一书收录了朱镕基同志在1987年12月至1991年4月在上海市工作、主政期间的重要讲话、谈话、信件等106篇，并配有珍贵照片和手迹影印件，绝大部分为首次公开发表。《实录》真实地记录了朱镕基同志在上海改革开放的关键时期大刀阔斧的改革思想和施政措施。《实录》保留了朱镕基同志一贯语言风格，讲实话、讲真话，语言直率犀利，直指问题实质。朱镕基坚决反对奢侈浪费，反对讲排场，反对形式主义，对不关心百姓疾苦的官僚作风痛心疾首，批评人不留情面，为了百姓的利益，为了国家的利益，不给自己留后路，充分反映了他忘我为公的高贵品质。本书内涵丰富，富有哲理，读来使人掩卷沉思，产生共鸣。其执政理念、改革魄力、办事风格、说话艺术和人格魅力，实为各级官员的楷模。从这个意义上说，本书是一部怎样当好省长、市长、书记乃至企业管理者的教科书，值得为政一方的官员、企业界人士好好研读，同时普通读者也可从中领会为人之道。

作者： 【美】威廉·西尔伯（William Silber） 出版社： 上海财经大学出版社

出版年： 2013-9 定价： 68.00元

《力挽狂澜》串连起沃尔克辉煌传奇的从业经历，宏大而生动，更披露了有趣的生活细节，使得这位金融巨人的形象格外立体饱满。 本书对货币政策和国际金融的讲解老到娴熟又精妙入微，金融界人士可以过足了瘾。大众读者也得以走进一段风云激荡的金融传奇，走近一位可敬可爱的金融英雄。

作者： （美）史蒂夫·钱德勒 / （美）杜安·布莱克 出版社： 外文出版社

出版年： 2013-8 定价： 34.00元

很多掌控式管理者在管理企业时往往会给员工带来很大的压力，自己也会有很大压力，此书就是要解决这些问题，使领导者和员工们在愉快的氛围下工作，给压力中的你一次放松的机会。现今是很多事情都需要众人来配合的时候，更需要人们之间有效沟通和创意、潜力的发挥，团队通力合作这是营造企业文化的先决条件。这也是本书的关键目的。