网络“中小超市”：一站式服务陕企

姜红德

近年来陕西省中小企业非公经济发展速度很快，总量持续增长、质量稳步提升，已成为陕西省经济发展的重要支撑。陕西中小在线公司在全省中小企业中开展业务，为众多农产品加工、物流及服务行业、机械加工制造业企业提供了有效的信息化服务，为陕西中小企业服务体系的建立发挥了独特的作用。

据陕西省中小企业促进局负责人介绍，目前公司已经建成初具规模的省级专业权威的中小企业公共信息服务平台，三年内将构筑起覆盖全省107个市县，联通省一市一县三级信息体系，迅速改变陕西省目前在信息服务中管理分散、网站孤立、内容单一的问题，聚集和优化各种涉及中小企业的政务信息和商务信息，放大中小企业信息服务的功能，有效地降低广大企业获取各种信息的成本，提高信息获得的时效性，从而将中国中小企业陕西网建成陕西省中小企业信息汇集、发散、交流、融合的区域中心。搭建中小企业“在线平台”

陕西中小在线信息服务有限公司成立于2004年9月，是在国家发展与改革委员会、联合国工业发展组织指导下建成的股份制企业，由陕西省中小企业促进局指导。作为本地中小企业综合公共信息服务平台，搭建了电子政务、电子商务、综合服务平台；承担了陕西省委、省政府及省中小企业促进局相关政策及工作的网络宣传对接、信息化转化、信息平台建设与维护的重要职能。

据介绍，陕西中小在线公司在信息化建设方面进行了自我完善。主要包括：重点打造政策法规数据库、项目库、企业库、产品库、人才库等五大数据库；通过与国家网的有效连通，实现人才培训、信用管理、融资担保、企业辅导、技术创新等服务的信息化，建立起网上融资担保中心，创业辅导中心，技术服务中心，培训中心和信用管理中心，缓解中小企业实体服务机构及其服务项目发展不足，内容单一、功能弱化、时效局限等不足，建立起跨越地域、时间的完整的中小企业社会化服务体系，为中小企业提供系统、高效、全面的服务；联合了一批实力强、质量高、资信好的中小企业服务机构，将各自在客户、技术、内容上的优势充分、有机组织起来，以强有力的信心和力量投入到为陕西省中小企业服务的事业中去，形成一种行之有效的资源聚合效应。整合和发挥现有的各种要素资源和社会资源，形成规范有序的各种运作规则和运作模式，从而促进中小企业竞争能力的提升；全力推进全省中小企业信息化建设工作。通过吸纳会员单位，开展企业“入网”工程，使广大中小企业拥有自主管理的网站和相关信息化系统。

提供完善的信息化服务

陕西中小在线平台联合实力强、质量高、资信好的中小企业服务机构，将其在客户、技术、内容上的优势充分、有机组织起来，形成一种行之有效的资源聚合效应。多个专业领域的专家团队，为中小企业提供信息化、政策解读、创业辅导、法律顾问、财务审计、市场开拓、技术创新、投资指南、质量认证、人才培训、管理咨询等专业化服务。

近年来，平台与国家工信部人才交流中心、上海时代光华共建了“陕西省中小企业网络培训平台”——陕西中小企业网络大学。通过互联网，为中小企业提供智能的、资源集成的一站式培训服务平台。主要帮助企业建造自身的人才生产线，通过生产线上的“加工”与“深加工”，打造优质的企业人才队伍。自开通以来，为1000个中小企业管理者提供了“电子商务，企业管理，营销培训”等方面知识的在线培训。根据不同企业的具体需求，陕西省中小企业网络大学分为企业家商学院和企业学院两大类。

企业家商学院是通过中小企业综合服务在线平台，为陕西省企业家搭建的一个公共学习平台，以视频学习的形式为企业家提供电子商务，企业管理，营销管理等方面的知识培训。企业家可通过登陆学院后台，根据自身需求定制感兴趣的课程，在通过视频的形式进行学习。并通过交流平台与其他学员、授课专家进行交流提高。

企业自建网络大学是企业根据自身企业行业，员工业务水平等方面，根据企业自身的需求，搭建企业自身的企业学院，为企业员工提供企业文化、营销培训、电子商务培训，办公自动化培训等内容的学习。企业员工通过各自的账号登陆学习，提升自身业务水平。同时，企业可根据学习周期对员工进行考核。

一站式网络“中小超市”

“十二五”期间，中小企业陕西网将始终贯彻一条主线进行——即一站式网络“中小企业综合服务超市”，为中小企业提供质量保障、价格低廉、信誉度高的产品服务推荐平台。通过会员服务模式“线上服务+线下定制”，旨在解决企业共性信息服务及为企业提供个性化定制服务。

据了解，“中小超市”在线应用服务将成为各种应用服务业务汇集的中心，可实现用户单点登录，多模块共享应用的综合应用业务平台。通过对中小企业发展中遇到问题的反馈和深入研究，结合中小企业具体需求，通过联合各类型服务机构，为中小企业提供相关应用服务内容。旨在为中小企业网罗的多种服务，建立一个内容全面、价格优惠、质量保障的应用服务网络。应用平台将根据各级中小企业共性需求以及中小企业管理部门的需要循序渐进，拓展更多的服务。

同时，在公共信息服务体系以及数字园区的建设不断夯实的基础上，结合新的商业思路和技术手段，从单一的信息服务逐步引领中小企业走向网络和移动信息相结合的方向。平台与移动联手推出的面向中小企业移动信息平台，可以将最权威、准确的政务、商务资讯信息以最直接、最高效的途径送达中小企业。