责任与发展同行 用心筑就如山品质

孙旭敏

山东电力集团公司作为国有重要能源骨干企业和山东省最大的公共服务企业，下属17个市供电公司、超高压公司、鲁能体育文化公司等30家企业和单位，管理县供电企业98个，供电区域15.7万平方公里，供电人口9579万。公司致力于规划、建设、运营山东电网，优化全省电力资源配置，保障山东能源安全，为山东经济社会发展提供安全、可靠、优质的电力供应。

该公司始终把履行社会责任融入公司使命和发展战略，作为转变企业发展方式的关键，为全省企业积极履行社会责任、服务和谐山东、建设美丽山东起到了很好的引领、表率作用，成为山东企业社会责任工作的一面旗帜。

春华秋实，勇当行业排头兵

厚积薄发，持续发展，荣誉串起身后走过的改革、创新和发展的十年。作为全国第一家“中国一流管理的省级电力公司”，近年来该公司先后荣获“2010—2012年创先争优活动先进基层党组织”、“全国五一劳动奖状”、“全国文明单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“中国企业管理杰出贡献奖”、“改革开放30年山东省功勋企业”、“服务山东60年功勋品牌”、“山东十大责任企业”、“齐鲁先锋基层党组织”等荣誉称号，连续多年被国家电网公司评为“创一流同业对标综合标杆单位”。

十年来，山东电网实现了重大跨越。累计投资1305亿元，新增110千伏及以上线路长度2.93万公里、变电容量1.99亿千伏安，电网资产规模翻了两番。世界首条±660千伏直流输电工程落地山东，电网接纳外电能力达750万千瓦以上；投入489.44亿元实施农网改造升级，农村客户年均停电时间减少37.8小时，各级电网装备水平、供电能力全面增强。

十年来，公司现代管理体系基本建立。落实“四化”方针，全面构建起“三集五大”体系，完成97家县公司资产上划，ERP等36个涵盖全专业、各层级的信息系统全面运行，省级95598供电服务中心投入使用，标准制度体系实现全覆盖，公司集约化、信息化、标准化水平进入先进行列。

十年来，公司综合素质显著提升。大力推进党建工作创新，深入开展全面创先争优活动，精神文明建设硕果累累，共计52家单位、322名个人荣获全国文明单位、劳动模范等省部级及以上荣誉。获省部级及以上科技成果197项、专利1677项，分别增长15倍和84倍；新增209名省部级优秀人才，劳动生产率增长71.01%。“彩虹工程”、“鲁能体育”享誉全国，公司队伍素质、文化实力和品牌形象全面增强。

公司总经理李同智说，十年来，山东电力集团公司的发展得益于国家电网公司科学战略的正确指引，得益于国家电网公司改革发展的创新实践，得益于国家电网公司“三个建设”的引领保障。公司上下一定要全面加强电网建设、基础管理、创新管理等各项工作，加快发展，永争排头，力争2020年前，在国家电网公司系统率先全面建成“一强三优”现代公司。

责任之光 点亮齐鲁

2012年，山东电力集团公司积极转变电网发展方式和公司发展方向，以安全稳定为基础，以坚强智能电网建设为重点，开展“责任之光，点亮齐鲁”履责实践，最大限度地创造经济、社会和环境综合价值，电网安全运行、供电服务水平、科技创新水平持续提升，有力保障了山东省经济社会发展的电力供应。

——保障可靠可信赖的电力供应，服务山东经济文化强省建设。该公司立足发挥国家电网整体功能和集团整体优势，加快实施“外电入鲁”战略，2012年接纳省外来电502.85亿千瓦时，年拉动山东GDP增长0.67个百分点。加强电网安全管理，确保了±660千伏银东直流与华北电网联络线安全稳定运行，圆满完成党的十八大、海阳“亚沙会”等重要保电任务，夺得抗击台风“达维”、“布拉万”的全面胜利。加大电网投资力度，建设坚强智能电网，投产35千伏及以上变电容量2520万千伏安、线路长度6027公里，电网资产规模实现3年翻一番。完善科技创新体系，深化科技成果、专利技术应用，以卓越的科技创新能力支撑公司和电网科学发展。转变公司发展方式，高质量完成“三集五大”体系建设任务，公司管理运营效率进一步提升。

——负责任地对待每一个利益相关方，服务美丽山东建设。该公司致力于促进发展成果与用户、员工、伙伴和社区共享，将责任根植公司使命、发展战略和业务流程，努力为社会创造更大价值。高质量开展服务攻坚，创新建立省市县三级客户服务应急体系，建成营销GIS一体化平台。实施居民用电满意工程，完成保障性住房用电项目349个。开展业扩提质提速行动，推行“契约式”服务，高压业扩接电时间平均缩短9天，客户故障恢复送电时间平均缩短10.77%。投资87.3亿元完成农网改造升级中低压工程，全面建成8个电气化县、139个电气化（镇）、6697个电气化村，提前实现“低电压”综合治理三年目标。实施人才强企战略，促进员工成长成才。加强与制造厂商、科研院所、金融机构的合作，构建相互信任、优势互补、合作共赢的伙伴关系。坚持开展“善小”道德建设活动，关爱社会，服务民生，“善小效大”，共建和谐社会。

——与环境和谐发展，助力生态山东建设。该公司将绿色低碳理念融入电网建设运行，发挥产业带动作用，最大限度地激发上下游产业绿色发展潜力。依托电网资源优势和平台作用，全力做好新能源项目并网和运行管理工作，组织替代发电交易电量33.08亿千瓦时，并网新能源（风电、生物质发电、光伏发电）发电量94.6亿千瓦时，同比增长55%。组建运营省级节能服务公司，节约电量5.33亿千瓦时。加强线损管理，提高电能运输效率，线损率6.40%。通过接纳省外来电、替代发电交易电量、新能源发电、降低线损等举措，共节约标煤1940万吨，减排二氧化硫7.3万吨、二氧化碳5400万吨。加快建设电动汽车充换电站，优化重点城市网络布局，充值电量达2453万千瓦时。

——保证运营透明度，接受社会监督。

建立利益相关方参与机制，积极与各地市政府签署战略合作协议，山东电网“十二五”规划纳入全省城镇规划纲要。建立健全社会责任报告、专项报告发布机制，率先发布公司社会责任实践报告，首次发布服务山东经济社会发展白皮书。

公司党委书记于良民表示，社会责任是国际社会的大潮流、大趋势，一个走向卓越的企业必定是一个履行社会责任的企业。责任精神之所以在公司薪火相传，其必然原因在于广大员工有着担当责任的境界与追求，始终将社会责任意识深深地根植于为人民群众服务中。

牢记使命，惠及民生

践行责任，发布社会责任报告。2013年2月26日，山东电力集团公司向社会发布了《国家电网山东电力集团公司2012年社会责任实践报告》，这是该公司连续第4年发布年度社会责任报告。报告承诺，2013年，山东电力将新建智能化变电站107座，完成配电线路智能化改造2287条，实施电力光纤到户等7项重点智能电网项目，实现智能电网建设市县全覆盖；故障抢修到达及时率100%，恢复送电及时率99.9% 以上，服务承诺兑现率99.99%以上；打造全国领先的智能互动服务网站，电费充值卡实现全省异地交费，县域居民交费方式实现12种以上。

未雨绸缪，建立健全“1135”应急体系。

近年来，该公司以“1135”应急能力提升工程为核心，加快应急体系建设，建成了省市县三级完整的应急指挥中心平台和132个应急指挥中心，通过建立健全应急组织等三个体系，建设机动应急通信系统、应急培训基地等五项工程，保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。抗击台风“达维”是山东电力2012年工作的一个缩影，山东电力人以大无畏的决心抗击灾害，在最短的时间内完成了电网抢修任务，风雨中的“电力铁军”，保证了电网的安全运行。

敷设长岛海底电缆，实现双回路供电。2012年9月2日，一条直径114毫米的海底电缆以5-6米/分钟的速度敷设入渤海海底，向蓬莱岸边的海缆房延伸，11月2日，新建的110千伏邱长线与220千伏汤邱变电站联接并投运，标志着山东所有区县全部实现双回路供电。此前，长岛县岛内电网为单回路、单主变、串联结构，仅有一条110千伏邱长Ⅰ线与山东内陆电网相连，任一环节出现故障，都会造成大范围甚至全县停电。山东省副省长张建国说：“山东电力集团公司实施的长岛海底电缆增强供电能力工程是一项重大惠民工程。”

保证供电可靠，提升服务品质。为保证用户持续、有效地获取电能产品，该公司不断提高供电可靠率、综合电压合格率。通过开展用户满意度评价、完善用户服务举措等方式，开展一系列便民、利民、惠民服务活动，努力提升服务品质。2012年，实施居民用电满意工程，完成保障性住房用电项目349个；建设交费网点6.52万个，实现城市“十分钟交费圈”和农村交费“村村设点”，确保用户得到更加便捷的服务。

为梦想而荣光 为责任而壮大

2013年，策马扬鞭正当时。山东电力集团公司将围绕全面建成“一强三优”现代公司的目标，强管理、提素质、快发展，深化“两个转变”，实现三个“持续提升”、加快三个“创新推进”、强化三个“引领保障”，全面争当国家电网公司“排头兵”。

——实现三个“持续提升”

安全保障能力持续提升。全面加强基础管理，建立“大安全”长效机制，健全与“三集五大”相适应的安全稳定工作组织体系、制度体系，实现“六个不发生”目标，确保公司系统安全稳定。通过抓基础、提管理；抓预控、保电网；抓防范、保稳定等一系列的具体工作举措，确保安全保障能力得以持续提升。

公司运营能力持续提升。积极促进“三集五大”体系协同融合，立足更集约、更扁平、更专业，加强核心资源管控，树立系统内总体模式最佳、整体运作最优的“三集五大”样板。通过高标准深化“三集”管理，高质量磨合提升“五大”体系，高效率建成重点基地等进一步举措，进一步提升公司的运营能力。

效率效益水平持续提升。坚持向管理要效益、向过程要效率，开源节流、降本增效，全面提升管理水平和综合效益，确保年度业绩考核和同业对标综合排名进位提升；打造优质规范的集体企业管理和发展样板。通过实施“二十四节气表”，建立系统全面的任务体系，强化经营管控，全面整改突出问题，深化对标管理，做精做优集体企业等工作，确保企业健康有序发展。

——加快三个“创新推进”

“三率”管理创新推进。以“强两头、抓三率”为重点，全面加强电网建设，提升电网发展质量。加快实施“外电入鲁”战略，侧重加强配网建设，推进“三率”管理、技术创新，率先实现配网自动化系统市县全覆盖，打造全国配网建设示范省。进一步加速电网工程建设，集中攻坚配网建设，加快智能电网建设，强化“三率”指标管理，全面推广节能服务工作。

城乡一体服务创新推进。全面加强城乡服务协同融合，完善“大营销”模式，推进“六个一体”提升，实现城乡服务平等均衡，打造全国供电服务示范基地。大力开展全过程推进营销精益管理，全方位创新城乡服务手段和全力以赴增供扩销工作。

县公司管理创新推进。公司力争打造系统内县公司管理最佳模式，树立国家电网公司县供电企业管理标杆、一流县公司和标准化示范供电所数量居系统首位。通过开展创新县公司管理模式，理清管理职责界面，健全配套保障体系，全面提升盈利水平，规范供电所管理等工作，全面增强县公司发展能力，努力建成10个国家电网公司级、100个集团公司级和300个市公司级标准化示范供电所。

——强化三个“引领保障”

党建工作引领保障。以能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，充分发挥党组织先锋示范、创争引领、作风带动优势，确保党建工作重点项目完成率100%。开展提高党建科学化水平，全面加强思想道德作风纪律建设，确保“干事、干净”。深化协同监督，加强效能监察。细化廉洁风险排查，制定针对性防控措施。推进廉洁教育基地建设。

队伍建设引领保障。大力实施人才强企和科技创新战略，建成全系统领先的“1516”培训资源支持体系，确保在能源、电力关键领域和核心技术等方面取得一批国家级创新成果。加强班子和干部队伍建设。健全完善“四好”班子创建及干部素质能力考评指标体系，建设班子和干部队伍“六大机制”。实施大培训工程。深化全员教育培训，实现省市县全覆盖，确保全员培训率100%，力争用2年时间解决结构性缺员问题。加快5个培训分中心、6个技能鉴定基地建设。打造人才高地。以全职业生涯人才培养为主线，着力推进人才引进培养、选拔使用、考核评价和激励约束机制建设，完善四级四类人才选拔培养体系，提升技能鉴定质量效率。强化创新驱动。加强与知名科研机构及国内外高校合作，加大电力机器人等重点实验室建设，争创国家级工程技术研究中心、国家电网公司重点实验室。

企业文化引领保障。弘扬企业精神，突出文化引领，重点打造“善小”、“美丽彩虹”和“鲁能体育”文化实践三大品牌，确保企业文化管理实践覆盖率100%，推出一批全国性的先进典型。进一步打造“善小”知名品牌，培育“美丽彩虹”最佳实践，提升鲁能体育影响力，深化和谐企业建设。加强企业民主管理，畅通职工建言献策渠道，营造企业和谐良好氛围。

多年来，“努力超越、追求卓越”的企业精神、“敢想、敢干、敢于胜利”的光荣传统，始终激励着山东电力人披荆斩棘、奋勇向前。豪情绘蓝图，号角催征程。展望未来，山东电力集团公司站在新的起点，以加快发展的信心、创新突破的决心、永争排头的恒心牢记使命，全面加强电网建设、管理创新等各项工作，永争排头。期待山东电力集团公司为不断深化全面社会责任管理，推进公司科学发展、创新发展、和谐发展，提升综合价值创造能力，加快建设“一强三优”现代公司，为建设“美丽山东”、“幸福山东”作出新的更大贡献！