高校学生网络管理模式探索与实践

周超 宋婧

【摘 要】本文通过对高校学生区网络管理现状的分析，梳理出目前高校的几种管理模式。在分析了这几种管理模式的优缺点后，提出校企合作共同管理的网络运行模式，并运用于实践。

【关键词】学生网络；管理模式

高校校园网络已经历了二十几年的建设，随着信息化校园的深入和推进，校园网络也从高速发展期步入到稳健成长期。纵观各高校校园网络的发展历程，都经过了从最初解决网络的有无问题发展到注重网络质量好坏，再到现在思考如何方便管理三个阶段。

学生是校园网中最大的用户群体，占校园网络用户总数的90%以上，用户数据量也占到带宽出口总量的90%以上。在网络改变生活、融入生活的今天，他们除了学习，大部份使用网络的时间和地点都是在宿舍区内，因此，学生宿舍区域是校园网络管理和服务的重点区域。用户数量大、对数据带宽等需求不断递增、应用多、难管理成为各大高校中这一区域的共性。

一、学生网络管理现状

1.日益增长的数据需求与网络出口带宽不足的矛盾

以江西农业大学为例，学校学生宿舍区网络建于2003年，当年租用运营商的出口带宽为100M；2006年出口带宽增加至200M；2008年再次增加至300M；2009年增加到500M；2010年总共达到1.3G；2011年扩展到3G。根据数据分析，从100M增至200M用了三年时间（净增100M），200M到300M用了两年时间（净增100M），300M到500M用了一年时间（净增200M），500M到1.3G用了一年（净增800M，增长率达160%），1.3G到3G用了一年时间（净增1.7G，增长率达130%）。

2.网络服务质量的要求逐渐增强

随着用户数量的增长、应用的增加以及服务范围的扩大，网络管理部门要面对的服务问题变得越来越多，管理和维护的压力陡然加大。业务的咨询与办理、设备的维护与维修、线路的老化与更新、各类服务器配置与管理、数据的保护与备份等等，每一个环节都是网络管理和服务的重点，它们都是网络整体平稳运行的基础。网络是一个综合的体系，任何一部份的管理或服务不到位都有可能导致用户不能够完成网络操作。

3.运行维持费用不断增加

众所周知，IT行业本身就是一个“烧钱”的行业，网络的建设与服务的构建设需要投入大量资金，运行维护成本高昂，如果不能依托市场化的运作，高校就必须每年有一定量的投入。然而现实的情况是，并非每一所高校都有国家一流院校的资金投入，在教育相关资源本身配比极度不平衡的现实情况下，一些资金相对困难的高校想要维持和推进校园信息化建设，就不得不引进市场相关机制，收费在所难免。

二、学生区网络管理的几种模式

1.学校投资、学校管理

由学校投资建设，学校自行管理的模式主要存在于“985”工程、“211”工程及一些省部共建的重点院校。这些学校的特点是，普遍重视信息化的建设和应用，致力于以信息化的手段带动教育和管理的创新；经费较为充裕，有大量资金投入到信息化建设领域；信息化管理部门的人员充足且技术力量雄厚，能够支持庞大的学生用户群体的服务需求。

2.企业投资、企业管理

由电信企业出资建设，企业全面管理，企业按市场价格收取费用的模式主要存在于民办高校及职业技术院校。这些学生的宿舍区域的网络被完全市场化，进入到市场当中，学生仅仅是社会中的一员，在网络的使用和交费方面不再受到学校的特别保护和补贴，学生作为普通的消费者有选择用与不用的权利。

3.校园网络与公众网络双重覆盖

校园网络与公众网络双重覆盖学生宿舍区的模式多用于普通高等院校，这类高校有一定的资金投入到网络的建设与运行维护，希望获得学生宿舍区域网络管理的主动权以方便校园信息化应用的拓展，但又因经费不充足，受到一定的限制，资金投入不足以支撑后续的发展。所以在学校自行建设一套网络以保证校内相关业务能平稳运行。这种模式下，学生可以根据需求、服务质量、资费标准等自由选择开通网络，拥有一定的自主权。

三、校企合作管理模式（以江西农业大学为例）

由于资金、技术力量、维护团队等综合因素的作用，不同的高校对学生宿舍区网络的管理模式不一样。江西农业大学结合自身具体的情况，积极探索校企合作的新模式。

1.管理模式的介绍

校企合作的模式：学校投资建设网络基础设施。把学生宿舍区网络经营服务权外包给中国电信，由中国电信经营，企业向学生用户收取网络服务费用，但资费标由校方与企业共同确定，资费标准必须低于普通家庭用户资费。企业必须保证足够的带宽供学生使用，并每年向学校缴纳一定的设备使用费及提供免费办公教学区500M出口带宽。学校网络管理部门主导网络管理，对网络有最高管理权限。

2.模式的优势

理模式中，学校握有学生宿舍区网络管理权，由于实行服务外包大大减轻了业务部门维护工作量，业务部门不必总是忙于应付网络速度问题的投诉而可以把主要精力集中在网络规划建设和校内应用系统的建设上。校方不用每年支为付不断增长的带宽租用费苦恼，同时企业还为学校提供办公教学区免费的网络出口带宽。校方出租网络设备每年有笔可观的收入用以推动校园信息化的发展。

四、合作前后情况对比

与中国电信合作运行二年多来，学生宿舍区网络运行平稳，用户网络速度得到根本改善。

合作前：学生宿舍区出口带宽只有1G，每年经费支出100万。每年都要为如何提高出口带宽煞费苦心，每增加1G的出口一年要多支出100万的经费，而学校无力负担经费的增加支出，即使增加了出口也还是满足不了網络用户的需求，因此只有根据情况适当增加一点出口以应急，不能从根本上解决问题，用户投拆频率最高的就是网络速度慢，维护人员疲于应付用户投拆。

合作后：现在学生宿舍区网络出口8G，学校不用支出任何费用都由中国电信负担。有多种上网收费套餐供学生选择，用户故障报修方式有：网络、电话和本地多种维护渠道。维护服务工作主要由中国电信负责，减轻了学校经费负担并使业务部可集中精力发展校园信息化应用服务。每年为学校增加收入110万元，为校园信息化运建设提供了宝贵的经费支持。

五、结论

相对与其它几种学生宿舍区网络管理模式江西农业大学的校企合作模式：其一保正了学校对学生区网络的控制权；其二保正了全校区网络是一个整体没有分割成几块有利于学校信息化发展延伸致学生宿舍区；其三学校不仅可以免除学生宿舍区网络出口费用，且每年可以得一定数量的经费收入以保正信息化建设。