浙江省旅游局及区域内各级旅游主管部门长期重视旅游信息化的发展,并在旅游政务管理、目的地景区网站建设、旅游网络营销方面取得了一定的成绩。省旅游信息中心还紧跟互联网技术发展,在旅游微博营销上处于业内领先的位置。
浙江省旅游企业对旅游信息化和旅游电子商务的重视程度高,都在不同程度上建设了业务管理系统、电子商务网站,并积极利用各种互联网渠道开展营销和旅游产品直分销。
目前,浙江省内各市县区在对智慧旅游建设积极性很高,已有多个市县区旅游局启动了智慧旅游规划和建设工作。
温州市旅游局走在全省智慧旅游建设的前列制定了《温州市“十二五”旅游信息化发展专项规划》把旅游信息化列为“十二五”旅游业发展的十大项目之一。积极联合“中国电信”、“中国移动”、“中国联通”形成三大“智慧携手”签订智慧旅游合作协议。建设12301旅游服务热线、旅游一卡通、旅游车辆监控、景区全景展示平台等智慧旅游项目。
宁波市旅游局借助宁波市建设智慧城市的东风,全面推进智慧旅游建设。到2011年底,宁波把所有景区、宾馆酒店、旅行社等和旅游产业有关的信息资源整合到一起,出游的“吃、住、行、游、购、娱”相关信息一网打尽,打造一个统一的智慧旅游中央管理平台和旅游资源数据库。
象山县旅游局积极建设以“公众旅游信息咨询服务,旅游行业合作,智慧景区建设,旅游电子商务”为主要内容的象山智慧旅游平台。整合社会资源,建设象山旅游呼叫中心,旅游无线WAP网络,象山旅游在线支付平台,开发旅游手机服务应用系统。
杭州西溪湿地与中国移动杭州分公司共同开发的“数字化景区”综合运用现代信息技术,围绕数据中心和指挥调度中心,借助信息化基础设施建立业务应用系统,整合景区管理资源,实现景区旅游信息共享和信息化自助服务的项目。西湖风景区紧密跟踪国际信息技术及其应用的发展,借力“十二五”信息化专项规划,名胜区一体化数据中心,实现信息中心对数据统一管理的技术能力。
总结起来,下一步浙江省将对统一的旅游信息云存储中心、建立旅游数据云交换中心、智慧旅游公众信息服务平台等实用性强的技术领域开展更多具体的项目投入。