如何面对“麻烦”的家长

隔代养育，已成为目前我国常见的一种教育现象。正处于受教育阶段的适龄儿童，因父母工作繁忙或是外出务工，常常被父母留给祖辈抚养。祖辈往往对孙辈百般呵护，倍加疼爱，重养轻育，即使育也往往不得法。如何让“留守”儿童享受来自家庭长辈的正确教育，已经成为教育工作者必须应对的难题，也是必须思考的问题。

“麻烦”奶奶：

陈佳佳是我班的插班生，生活习惯、行为习惯和学习习惯都不错，很受老师们喜欢。佳佳的爸爸妈妈常年在外打工，平时由奶奶一人看管。奶奶对佳佳可谓“含在嘴里怕化了，捧在手里怕摔了”。凡事都为孙女想得周全入微，成了我们老师避之不及的“麻烦”奶奶。面对她的过分要求，我们老师常常是无语以对。

换座位——“佳佳眼睛有弱视”

因佳佳个子比较高，座位安排在倒数第二个。开学不久，奶奶拿着眼镜对我说：“医生说佳佳眼睛有弱视，要让她坐前一点，不然佳佳会看不到黑板。”其实，所有幼儿的座位安排，是按照每个幼儿的高矮而定，左右与中间一个月轮换一次。

参活动——“我身体好，我也要参加”

为了提高幼儿的运动能力和协作能力，我院举行亲子运动会。为了安全起见，亲子运动会只能由父母参加，祖辈只能观看。佳佳奶奶找到我说：“我虽然是奶奶，但我身体好，我也要参加。”后来，佳佳奶奶还找到了院长，表达其强烈的愿望。

调床位——“佳佳从来没有睡过下铺”

一开始，我把佳佳安排在下铺。一个星期还不到，对床位安排不满意的佳佳奶奶找到我说：“佳佳在私人幼儿园读书从来没睡过下铺，麻烦给她换个上铺。”其实，在开学初的家长会上，我就对幼儿的床位安排原则作了详细说明：为公平起见，幼儿的床位一学期调换一次上下，中间跟四周一年调换一次。

智慧老师：

面对“麻烦”奶奶的一次次“麻烦”，我们老师吃一堑长一智，逐渐学会了如何面对像“麻烦”奶奶一样的幼儿家长。

主动出击，由被动听到主动问。面对接二连三的“麻烦”，我决定不再迁就这位奶奶。我改换角色，由被动听变为主动问，主动出击。我开始有意识地问佳佳奶奶佳佳在家的情况，她又是怎么教育佳佳，佳佳父母与佳佳的沟通方式等等，多方位多角度地了解佳佳家人如何教育佳佳。同时，我也设身处地站在奶奶的角度附和她：“奶奶你真不容易呀，佳佳不满2岁，你就承担了全部的抚养与教育责任。佳佳奶奶，我也是孩子的妈妈，我懂得这份爱的负荷，我和你一样希望佳佳能够成功地迈出人生的第一步……”我用理解打动奶奶，赢得奶奶的信任、以柔和柔，缩短老师跟奶奶之间心与心的距离。

主动靠近，由疲于应付到主动沟通。中秋节过后，我主动找佳佳，问佳佳想爸爸妈妈吗？佳佳点点头，我接着又笑着对佳佳说：“你是怎么想的？”佳佳也饶有兴趣地说：“晚上睡觉的时候会想，奶奶在做事，没人跟我玩的时候会想，还有看到爸爸妈妈的照片的时候会想，不过上保育院的时候不想爸爸妈妈。”佳佳奶奶接佳佳时，我立即迎上去，把和佳佳谈话的内容与奶奶一起分享，奶奶听了非常开心，接着说：“我佳佳很喜欢爸爸妈妈，对我也很孝顺，每天都非常照顾奶奶，吃饭时，把她喜欢吃的菜不停地往我碗里夹。”说完，奶奶笑吟吟地接佳佳回家了，好一幅温馨的画面。

主动授“渔”，由单向教育到双向互动。以后的日子里，我试着用我的教育思想和理念去影响佳佳奶奶，不断地把佳佳在幼儿园的点点滴滴说给佳佳奶奶听，实现教育的双向互动。有一天，我把佳佳的画拿来给奶奶看，佳佳奶奶非常高兴地说：“我佳佳怎么画得这么好看啊，我从来没有看过佳佳画出这么好看的画……”就这样，我经常与佳佳奶奶说说我的教育方法，共同探讨一些教育问题，佳佳奶奶很是赞同。在交谈中，佳佳奶奶频频点头，似有所悟，给老师所添的“麻烦”也逐渐少了。

教育感悟：

佳佳奶奶不断给老师添“麻烦”的原因有三个：第一，是因为佳佳奶奶出自对佳佳的爱，那份“隔代亲”；第二，是因为佳佳奶奶对老师的不信任；第三，是因为佳佳奶奶的教育观念问题、思维角度问题。

面对家长的一些无理要求，我们老师应换一个角度考虑、冷静对待，避免引起家长的误解和不满。幼儿和家长来到一个陌生的环境，需要一个适应过程，作为老师要出其不意地感化家长，及时消除家长的对立情绪，要让家长感到我们是站在同一战壕里的人，共同担负着正确育人的重任，从而达到和谐教育的效果。

（作者单位：江西省吉安市保育院）

责任编辑：贾明