交际策略与职业英语能力的提高

□文/杨红英 付宝岩

（秦皇岛职业技术学院 河北·秦皇岛）

职业能力培养是高职教育的目标和特色，是高职学生综合素质与能力培养的重点。我们应该以“职业能力”合理定位为依据，充分体现“以全面素质为基础，以能力为本位”的高职教育的办学思想。具体到高职高专英语教育，我们应注重提高学生的职业英语能力，即学生能够熟练运用英语处理职场上的涉外业务的能力。而“目前高职英语专业教学……存在一些误区和不足”，“如模糊普通高等教育与高职教育的性质、特点，教学目标不明确”，“教学技能训练难以开展、教学方法和手段单一等”（唐红霞，2007）问题。根据英语教学研究和在日常教学中的体会，笔者认为，在英语教学中训练学生的交际策略能够很好地提高学生的职业英语能力。

一、高职高专对学生职业英语能力的要求

2000年10月，教育部高教司制定了新的《高职高专教育英语课程教学基本要求》，《要求》中明确提出“以实用为主，以应用为目的”的教学思想，这一教学理念具有高职高专教育特色并充分体现了高职英语改革的方向，即提高学生的职业能力。

高职英语专业学生职业能力的培养应该从英语从业人员必须具备的知识结构出发，以满足岗位或职业需要为导向，强化职业技能训练，使学生具有较强的职业岗位适应能力，明晰职业生活状态。为提高学生的职业英语能力，我们应努力构建高职英语专业学生综合职业能力培养体系。

按照《要求》规定，高职英语专业学生职业能力培养体系结构应包括以下几个方面：

1、职业素质能力。英语专业培养的人才要求德、智、体全面发展；具有科学的世界观、人生观、良好的职业道德和行为规范；有一定的创新精神、实践能力和初步的创业能力。

2、语言应用能力。具备扎实的英语基础和较强的英语交际能力；汉语口语表达能力；英语应用文写作能力。

3、计算机应用能力。商务及办公环境的计算机应用能力。

4、专业技术能力。具备基本的英语专业基础理论知识和基本技能；具备在国际环境中的实际工作能力；熟悉行业法规。

二、目前在教学中职业英语能力培养存在的问题

高职高专教育在培养目标上与普通高等教育有着显著的差别，前者以培养技术应用型人才为主，后者以培养普通专业型人才为主。高职教育总的培养目标虽已明确，但其具体的教学计划却依然不清晰。在英语教学中或照搬大学专科计划，或沿用中专教学计划，缺乏科学性和针对性，远不能适应新形势下学生“职业能力”培养的需要。

目前，一些教师的教学方法依然陈旧老套，没有真正实现从“以老师为中心”到“以学生为中心”的教学重心的转移，忽视了对学生职业能力的培养，教学模式僵化。

英语这门技能的学习需要在教中学，在学中练。而目前的英语教学中，实践教学仍然是一个薄弱环节，学生的训练途径难以拓展，校内的模拟实训室建设和校外实训基地建设仍有待进一步改善。这些方面的欠缺使学生的职业能力发展受到了限制。

三、交际策略

根据目前高职高专教育教学中出现的问题可以看出，学生的职业英语能力的培养需要实际的参与和训练，需要以学生为中心，以能力为本位，根据情境的不同灵活地调整教学方法和模式，适时调整的交际策略能很大程度上有助于学生的职业英语能力的提高。

交际策略，最早是Selinker（1972）提出的，他把交际策略作为影响中介语形成和发展的过程之一。交际策略是学习者为了争取更多的交际机会，维持交际以及提高交际效果而采取的各种策略，包括使用语言性交际策略和非语言性交际策略。在成功的交际中，只有语言性的交际策略和非语言性的交际策略的相互配合才能达成，二者的共存才能使得交际更有力。

交际策略在第二语言习得中起着重要的作用，能“促进学习者形成对外语知识的假设和外语知识的自动化”；能“保持交际渠道的畅通，使交际者获得更多的语言输入”；能“增强交际信心，克服焦虑感”（郝美玲，2000）。也就是说，正确地使用交际策略，可以增加输入，检验对目的语的假设，巩固原有知识，从而提高学习者的语言能力。

四、交际策略在课堂教学中的使用情况

通过对学生在课堂教学中使用交际策略的情况，笔者发现了以下问题：

1、缺乏应对策略。许多学生认为口语表达出现的问题是由于知识不足，而没有意识到可以采取一些策略来解决问题。在课堂提问中，有的学生因词汇量不足而存有畏惧心理，在回答问题时，要么三言两语结束，要么就用“1 don’t know”等逃避回答，有的学生干脆放弃话题和母语直译，这就是在课堂教学中使用最多的交际策略中的缩减策略。而对如替代、转述、概括、释义、求助、迂回陈诉、使用交际套语等交际策略的运用都很少。

2、表达方式单一。词汇量比较贫乏、语言形式比较单一是学生过多使用缩减策略的主要原因。如学生在使用修饰形容词的副词时，不管程度如何常用very，而quite、rather、fairly这些表示不同程度的副词却很少使用。他们不知道怎样运用准确的方法表达意思、不知道怎样下定义、不知道怎样用英语解释英语。

3、缺乏表达流利性。语言的准确性成为学生不能流利交流的制约因素。过分强调语言的准确性使得许多学生在口头表达时过度关注语法和句法，这就造成了学生的语言“输入”过程和语言“输出”需要的脱节，话语的流利性和准确性是衡量口语水平的两个重要标准，但二者的平衡需要以不妨碍交际的持续进行和交际双方的正确理解为宜。

针对交际策略在课堂上使用时出现的问题，究其原因有以下几个方面：学生语言功底深浅的影响；学生个性差异的影响；学习环境的影响；传统语言观的影响；传统的“以教师为中心”的外语教学模式的影响，等等。

五、如何培养学生的交际策略

在强调学习自主性和培训学生策略能力的前提下，教师从原来的知识传播者、管理者、控制者变成诊断者、培训者、协调者、指导者和研究者。在旨在提高学生的职业英语能力方面，教师应着手培养和训练学生的交际能力和交际策略，以达到高职高专教育的培养目标。

1、指导学生使用交际策略，加强交际能力的训练。教师可为学生设计一些高出他们现有语言知识水平的任务，使他们有使用交际策略的需求。当为学生创设情境让学生自由交流遇到交际困难时，教师根据实际情况教学生克服这类交际困难的方法，使他们切身感受到交际策略确实对他们的交际有帮助。再遇到类似的交际困难，教师只要给予及时提醒就可以了。

2、教师要有耐心和一定的容错度。考虑到学生的知识水平和个性差异，教师要有耐心，尽量帮他们多开口。教师要给学生提供一个自由表达思想的宽松环境，还要有一定的容错度。当学生试着用英语进行表达时，不要过多纠正错误，以免使学生产生焦虑感而影响学习效果。在学生参与的课堂交际活动中，教师应采取“多鼓励、少批评”的方法，保护学生的积极性，培养其语言能力。

3、有针对性的策略培训，营造良好的学习环境。教师可根据学生的知识水平、个性差异对学生进行分组，进行有针对性的训练。课堂上，教师应营造良好的学习环境，将传统教学法与交际教学法有机地结合起来，充分调动学生的主观能动性，使学生积极参与。教师还应该多开展课外语言实践活动，如成立英语俱乐部、英语晚会、英语角、英语演讲比赛、英语墙报等，最大限度为学生创造可以进行语言口头交际活动的环境。

六、结语

语言学习的最终目的是运用所学语言进行有效的交流，具体到高职高专商务英语专业学生的职业英语能力的培养，就是能运用英语和相关的商务知识在商务环境中进行基本、有效的交流。就目前而言，学生的职业英语能力的培养存在着很多问题，而交际策略的培训与应用能为学生的跨语言交流提供很好的指导和帮助，对学生职业英语能力的提高有着积极的作用。

［1］Selinker，L.Interlanguage，International Review of Applied Linguistics，1972.10.

［2］高海虹.交际策略能力研究报告：观念与应用［J］.外语教学与研究，2000.1.

［3］郝美玲.交际策略在交际能力中的作用.北京语言文化大学硕士研究生论文，2000.

［4］教育部高教司.高职高专教育英语课程教学基本要求［M］.北京：高教出版社，2000.