公共图书馆读者自主活动初探——以杭州图书馆“文澜沙龙”活动为例

陶 琳

(杭州图书馆，浙江杭州310016)

加强公共文化服务体系建设，让人民群众共享文化改革发展的成果，这是社会主义文化建设的根本目标与方向。作为公共文化服务体系重要组成部分的图书馆，不仅是信息收集与存储的集散地，更是人际交流和文化活动的主要场所。而随着时代的发展，到图书馆读书、阅报、听讲座这类相对被动地享受文化成果的服务，已越来越不能满足人们的多样化文化诉求。特别是近年来，公共文化服务体系建设的加快推进，大大调动了群众自发的文化创造热情。越来越多的读者，也想主动参与进来，通过做文化活动的策划者、组织者和实施者，来展现自我和实现价值。在这样的需求背景下，杭州图书馆的读者自主活动应运而生。

1 读者自主活动的概念和确定

所谓读者自主活动，就是指由读者来策划主题、主导实施并参与完成的活动。这些组织活动的读者，不一定非得是专家学者，也不一定是社会名人，只要有所得或有所长，且在思想上不与法律制度和道德规范相冲突，就可以与其他感兴趣的读者共同分享自己的经验和思考。因此，活动的确定也比较简单。以“文澜沙龙”为例，由读者向图书馆提出申请并递交活动方案，经图书馆审核通过，便会安排时间和场地举办。

2 读者自主活动的内容和形式

公共图书馆的读者来自三教九流、各行各业，不同的人就会有不同的兴趣点，所组织的活动自然也就包括方方面面。因此，读者自主活动的内容是非常广泛、无所不包的。而活动的形式也是多种多样的，如沙龙、讲座、表演、展览、专题活动等等。这一方面保证了活动的丰富多彩，另一方面又为读者提供了多样化的选择，从而有效提高了活动的读者参与度。杭州图书馆近几年推出的“文澜沙龙”、“我来做主讲”、“市民合唱团”、“京剧俱乐部咏秋社”以及“读者之友社”等活动，均是对读者自主活动的尝试与探索。

3 读者自主活动的创新和优势

传统的读者活动，通常都是在图书馆的主导下策划、确定并付诸实施的，内容大多较为严肃，注重专业性和学术性，欠缺休闲性和娱乐性，这就很容易导致活动的内容和形式，得不到读者的认可，引不起民众的关注。而且，在这些活动中，读者大多处于被动接受的状态，这就很难激发读者的持续参与热情，既不利于读者活动的长期开展，更不利于创办品牌读者活动。读者自主活动的创新之处就在于是由读者自告奋勇、自发组织、自行实施的。以读者为主导，直接从读者需求出发，相对于图书馆闭门造车的一些活动，更容易得到公众的认可，加上主导活动的读者，来自各个年龄段、各类文化层次和各种职业背景，因而具有读者热情度高与社会辐射面广的优势，有利于实现公共图书馆的社会服务效能的最大化。

4 公共图书馆的作用和举措

在读者自主活动过程中，关于活动的主题、内容、形式、程序及风格等要素，都由作为主持人的读者来全权安排。图书馆则负责相关的服务和支持工作，如提供活动所需的场地、设备、文献、现场服务以及宣传报道等等。可见，活动的策划和实施，显然将不再是图书馆所关注的重点。杭州图书馆的实践证明，如何积极开发利用读者资源，如何争取读者的广泛合作，如何激发读者主动参与的热情，如何建立和完善读者自主活动机制，才是公共图书馆在读者自主活动中所需重视并加以研究的。以“文澜沙龙”活动为例，杭州图书馆通过下述各项举措，吸引了越来越多的读者积极主动地参与到活动中来。

4.1 建立“文澜沙龙”的联系交流园地:沙龙QQ群

图书馆为“文澜沙龙”的读者建立了专门的QQ群，密切了与读者的联系。在QQ群里，图书馆除了发布每周的活动预告信息，方便读者寻找到自己感兴趣的沙龙外，还能及时解答读者关于沙龙活动的各种问题。而读者们也能在沙龙群里做进一步的沟通与交流，寻找到共同感兴趣的话题，结交到志同道合的知己好友。这些QQ群十分火爆，目前已发展到了6个，成为了“文澜沙龙”的联系交流园地。

4.2 建立“文澜沙龙”的宣传总结基地:“杭图沙龙小喇叭”微博和“杭州读书论坛”BBS

图书馆通过“杭图沙龙小喇叭”微博，实时播报精品沙龙活动的进展，让因故未能前来现场的读者，也能通过网络了解到活动的情况，并以微博的方式参与活动，随时与现场的主讲人及读者进行交流互动。活动结束后，图书馆在“杭州读书论坛”BBS上发布沙龙活动的内容记录、照片及报道等，读者则跟帖分享参与活动的感受和体会，大家一起来总结每次活动的成败得失，进一步延续了沙龙活动的场外互动。

4.3 培养读者成为“文澜沙龙”的主讲人:从“群话题”活动开始

要想让绝大多数的人都能在“文澜沙龙”中找到自己的兴趣点，就要求沙龙活动必须有广泛丰富的内容，而要实现这个目的，最好的方式就是发动广大的读者来共同参与。图书馆结合读者关注的热点，在QQ群里设置“群话题”，让大家一起讨论。从中发掘热爱生活、热爱公益、热爱学习、热爱思考的读者，鼓励他们申请开办沙龙活动，做主旨发言，与有共同兴趣的人聚在一起进行探讨交流。越来越多的草根主讲人不断地涌现在“文澜沙龙”这个舞台，以自身的经验和思考，通过相互探讨的形式，向公众传播理念和知识，向大家展现自己的学识与才华，从而激发了更多的读者参与活动的热情，使“文澜沙龙”有了强大而持续的支撑。

4.4 组建“文澜沙龙”的志愿服务队伍:沙龙读者会

随着沙龙读者队伍的日益壮大，图书馆在其中选择参与度高、有热情、有能力的骨干读者，组建志愿服务队伍“沙龙读者会”。“沙龙读者会”的职责主要有三方面:一是负责“文澜沙龙”的部分服务性工作，如参与协助沙龙活动的签到、记录、摄影等现场服务;二是负责对沙龙活动定期进行质量评估，内容包括沙龙活动的主题意义、主持人的发言水平、读者参与人数以及现场互动情况等等，为沙龙的优胜劣汰提供依据，从而确保“文澜沙龙”的整体质量;三是负责搜集意见和建议，为沙龙活动的未来发展出谋献策，使“文澜沙龙”能与时俱进，满足大众日益增长的文化精神需求。

4.5 自主活动在形式内容上的进一步拓展:读者群英会和《文澜沙龙》杂志

在“文澜沙龙”的基础上，读者自主活动在形式内容上又有了进一步的拓展。如由读者们自行合作操办的嘉年华——“沙龙读者群英会”，唱歌、跳舞、说相声、演奏乐器……是读者们尽情展示自己才艺的盛会。同时，也是回顾不足、总结成绩、对优秀读者给予肯定的表彰大会。又如“来自于读者，回馈于读者”的《文澜沙龙》杂志，围绕“文澜沙龙”展开，内容有对沙龙活动的报道，也有对主讲人的专访，还有新书推荐等等，组稿、编辑、制作，一应由读者自行打理，打破了编者与读者的疆界，是以图文形式呈现的又一种读者自主活动。迄今为止，《文澜沙龙》杂志已印制完成了4期。其创刊号一经推出，便在2010年“上海(杭州)国际图书馆论坛”上，得到了国际图联主席以及世界各国图书馆馆长们的一致好评。

5 公共图书馆开展读者自主活动的意义

杭州图书馆以读者自主活动为出发点和落脚点，积极开展公共文化服务，是顺应读者需求，符合现代图书馆服务理念，满足公共文化服务体系构建需要的，必将成为图书馆读者活动发展的新方向。

5.1 开展读者自主活动是公共图书馆事业发展的趋势

美国社会学家雷·奥登伯格在《绝好的地方》一书中提出了“第三空间”的概念:第一空间是家庭居所，第二空间是工作单位;二者之外的公共空间如酒吧、咖啡店、图书馆、公园等等是第三空间。早在2009年，国际图书馆界即郑重提出了一个命题:“作为第三空间的图书馆”。当代社会文化生活的多元化发展趋势，必然导致公共图书馆服务的多元化发展取向。［1］公共图书馆不仅要延伸服务，更要延伸其服务理念，以更开放的视野不断拓展创新思维和空间。因此，在文化大发展大繁荣的背景下，公共图书馆积极开展读者自主活动，以“读者讲给读者听”、“读者演给读者看”、“读者写给读者阅”的创新形式，打造一个集学习空间、交流空间、创意空间、展示空间、娱乐空间于一体的“第三文化空间”，［2］让人们能够抛开功利目的，出于共同的兴趣爱好畅快交流，更好地享受文化生活，这既有利于提升图书馆的群众吸引力，也顺应了图书馆事业的发展趋势。

5.2 开展读者自主活动是公共图书馆不可推卸的责任和义务

根据联合国于1966年12月16日通过的《经济、社会、文化权利国际公约》所述，人民的文化权利包括参与文化生活权、享受公共文化服务权利、享受文化科技进步权利、接收教育与培训权利、开展文化创造的权利以及文化成果受保护的权利。公共文化权利的保障和实现，必须依托各种文化服务主体。而公共图书馆正是其中的重要一项，是政府保障公民享有文化权利的重要途径之一。在我国，党和政府十分重视推动公民文化权利的实现，“十二五”规划纲要更是强调要建立健全公共文化服务体系，图书馆等公共文化设施免费向社会开放，广泛开展群众性文化活动。因此，开展各种广泛的读者自主活动，为不同层次和不同需求的读者提供多种文化休闲服务，满足人民群众日益增长的精神文化需求，保障公民的文化权利，是公共图书馆不可推卸的责任和义务。

5.3 开展读者自主活动是公共图书馆服务学习型社会的现实需要

联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中指出:“公共图书馆，作为各地通向知识的门径，为个人和社会群体提供了终生学习、独立决策和文化发展的基本条件。”可见，现代图书馆不仅承担着为人们提供文献阅读、知识学习的功能，也肩负着进行社会教育和开发智力资源的社会职责。正如著名教育家蔡元培先生所说，“教育不专在学校，学校之外，还有许多机关，第一是图书馆。”因此，公共图书馆通过读者自主活动，不断丰富活动内容，充实活动内涵，联合读者一起打造多样化选择、互动式交流、阶梯式学习的公共文化教育平台，既是图书馆工作的重要组成部分，也是提升其自身管理品质和服务水平，更好地服务学习型社会的现实需要。

5.4 开展读者自主活动有利于社会主义和谐社会的构建

联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中指出:“公共图书馆是教育、文化和信息的有生力量，是透过人们的心灵促进和平和精神幸福的基本力量。”可见，图书馆是现代社会精神文明建设的重要窗口。公共图书馆举办的读者自主活动，提倡自由、平等、公益的理念，鼓励读者自主创新和自主表达，大多具有内容广泛、观念开放、形式自由、交流平等、互动充分等特点。［3］志趣相投的人们，在轻松愉悦的氛围中交流思想、激发智慧，进一步增进了读者之间的友谊，实现多元化的人际交流，还日益造就人与人相互关心、和谐合作、协同进步的环境。这对推进社会进步与发展，构建社会主义和谐社会，显然具有积极的促进作用。

〔1〕 毛薇洁.面向大众的图书馆关怀——构建和谐的公共图书馆服务文化［J］.科技情报开发与经济，2006(19)

〔2〕 蒋萍，王思.从图书馆到“第三文化空间”［N］.文汇报，2012-1-3(A1)

〔3〕 吴一舟.沙龙活动在公共图书馆服务中的实践［J］.图书馆研究与工作，2011(2):18