日前,甲骨文中国(软件)系统有限公司(Oracle)联合中国客户管理领域领军企业道安晋资讯技术(北京)有限公司(Daogene),在北京共同发布了基于甲骨文云计算平台的客户体验系列产品,包括Right NowEndecaFatwireInquireATG Livehelp等。
此次,作为甲骨文客户关系及体验类产品亚太地区核心战略合作伙伴,道安晋联手甲骨文共同向中国地区客户发布了代表全球高水平的客户体验产品,并展示了中国首个也是其正在运营的覆盖整个亚太地区的跨国呼叫中心系统。双方此次推出的一系列云计算产品在中国市场上拥有很大的竞争优势,该系列产品为企业参与全球化竞争,提升企业在中国销售能力,创造了极有利条件,也印证了直接使用全球最先进的系统和服务的优势,使中国企业可以借鉴跨国公司成熟的业务实践经验。通过这些基于甲骨文云计算的服务,企业可以极大的提升在线销售及客户服务能力。
甲骨文中国区战略发展总监刘松表示:“基于云计算的产品和服务是甲骨文的战略重点,而在线销售、服务产品则是甲骨文未来3~5年的重中之重,甲骨文将会与道安晋公司一道倾力协助中国客户取得互联网销售及服务的成功!”
道安晋总裁江宇虹博士说:“希望通过此次云计算新产品的发布,向中国客户介绍全球最先进的业务实践,并愿意将道安晋长期以来积累的跨国公司业务管理服务经验和更多企业分享,同时和软件巨擎甲骨文一道为企业提供从业务咨询到系统构建的全程服务,助力企业在互联网市场取得成功。”江宇虹还介绍,道安晋资讯技术(北京)有限公司,是一家专注于销售管理,客户体验管理的专业技术公司,成立12年以来先后为松下、惠普、微软,默沙东制药等全球知名跨国公司提供了从呼叫中心技术到CRM业务咨询、CRM系统建设等一系列专业服务,服务范围覆盖整个亚太地区。