电视媒体对弱势群体关注的势弱及对策

刘德群

（池州学院 信息传媒系，安徽 池州 247000）

从社会学意义上讲，“弱势群体是指拥有着较少的社会资源或在社会财富的分配中处于不利地位的人群。”清华大学国情研究中心主任胡鞍钢说过：“弱势群体是权利缺失的一个群体，也是最应该被社会关注的一个群体。如何认识弱势群体，怎样去关怀和帮扶他们，是一个很值得探讨的话题”[1]。

关心和帮助弱势群体不仅是维护社会稳定的需要，也是社会发展进步的必需。作为最有社会影响力的媒体，电视媒体在扶助弱势群体，营造和谐宽松的舆论环境上有着不可推卸的社会责任。

1 电视在弱势群体报道中的问题

1.1 定位弱势的缺失

近些年来，许多电视媒体都将目标受众定位在相对“强势”的人群上，这些受众在社会中相对学历较高、收入可观，并有着一定的消费能力，他们接触很多的媒体信息，也被媒体所关注。比如，上海电视台生活时尚频道秉持着“前卫、自由、精致、优雅、当代”的传播理念，把目光主要锁定在生活在城市里16到35岁的时尚青年；浙江电视台民生休闲频道定位的收视群体是“最挑剔的观众、最有鉴赏力和自我判断力的观众”，这些观众是社会的中坚力量，是消费的积极元素；湖南卫视娱乐频道一直在树立年轻、时尚、流行和娱乐媒体形象，定位的对象也主要是年轻、时尚、现代的青少年。另外，从多数栏目的运行上看，很少有专门为病弱、残疾、贫困、老寡的人群制作播出的节目，尤其是当下高收视娱乐节目，如《非诚勿扰》、《我们约会吧》、《天天向上》、《我爱记歌词》、《娱乐乐翻天》等，基本上都是以都市白领、年青人、富裕二代为服务对象。在这种情况之下，弱势群体很难从电视传媒中获得自身需要的信息，也无法得到与自身利益相关的信息，难免会被继续忽视[2]。

1.2 深度探究的缺乏

电视节目中表现弱势群体时，大都是出于吸引观众眼球为目的。即使是经常以弱势群体为节目素材的新闻报道类节目（比如电视新闻、电视纪录片、谈话资讯节目），在涉及到弱势者的苦难遭遇话题时，也多是就事论事，缺乏后续关注，不能够对事件背后深层的社会因素进行很好的挖掘。这样的“关注”，实际上很难引发社会的普遍关注。比如，中央电视台的《走基层》中常常会出现有关留守儿童、孤儿院孩子话题的节目，但是，由于节目的编制局限，孩子的成长状况很难在这些节目中持续被关注；2012年5月，很多省市台的新闻节目中都报道了“河南嵩县乡村老师抱孩子午睡”的事情，也感动了很多的观众。但是，这种感人画面的深层原因是什么，以及最好最彻底的解决这种弱势教育境况的途径是什么等问题都是节目中没有涉及的。

1.3 人文关怀的不足

目前，电视画面上对弱势群体人文关怀的不足还较为普遍，主要表现在对弱势者的漠视和轻视，不能很好的尊重他们。在节目中，弱势者弱势的生存境况常常被媒体当成为提高收视率而炒作的对象：被车撞倒的残疾人，流浪街头的乞讨儿，以及身患癌症的病人等，这些画面的出现会吸引部分观众的眼球，但对当事人来说都是具有伤害性的。还有，电视在对弱势者的报道中，未经当事人同意，就披露当事人的住址、姓名、性别等，这种对弱势者隐私的不加保护本身就是一种漠视。将癌病患者、艾滋病人或家属资料发布是节目人文精神的缺失，在未征得本人同意的情况下将受捐助者的个人信息向社会发布，给受捐助者的个人生活带来许多不必要的麻烦，同样是节目人文关怀的不足[3]。

2 弱势群体在荧屏中弱势的原因分析

2.1 话语表达的文化弱势

从文化生活方式上讲，弱势群体话语表达的意愿要比强势群体弱得多。因为，弱势势群体在社会话语表达中其音量是十分微弱的，他们不是民众认同的意见领袖，也不像强势群体拥有较多的社会话语权，这造成了他们在媒体中表达意愿的不足。这种较弱的表达意愿，会使得社会无法通过弱势者自己的话语了解他们，更使得他们难以凭自己的媒体话语力量得到社会关注和支持。另外，弱势者对信息资源掌握的缺乏，还会使他们在表达意见时格外谨慎，进而造成了这一群体在电视媒体中的沉默。

2.2 媒体对强势的迎合

对传播效果的重视，使媒体迎合强势群体，由此，弱势群体在电视中的地位很难被重视。喻国明教授提出：“商业的介入，使某些媒介更多地去迎合受众而非引导受众，媒介市场竞争的压力越大，迎合的趋势就越明显”[4]。电视媒体从广告商的利益出发，所传播的信息会是尽可能的去满足目标广告受众，从信息服务的功能上也多会是迎合目标受众注意力的主流文化资讯。

2.3 节目制作中对成本的考虑

对信息成本的考虑是电视媒体忽视偏远地区弱势者的一个重要因素。在现代社会，电台、网站、报社等诸多媒体机构大都集中在经济文化发达的地区，这些地区一般都是政治经济文化的中心，信息交流活动活跃，信息传输渠道便捷。作为媒体，电视和其它媒体一样更倾向于那种容易获取且报偿较高的信息源。在相对封闭的农村偏远地区，不仅存在着信息设备落后、传媒人才缺乏、通讯交通不便等问题，而且信息量相对较少，信息的重要性、显著性、新异性也不明显，所以，很多电视媒体对落后区域节目制作的动力不足。对落后区域弱势信息的传播，不仅费时费力，还会让主要以强势为广告群体的媒体失去市场。

3 更好关注弱势群体的策略探究

3.1 为弱势群体营造宽松的舆论环境

为弱势者营造和谐、宽松的舆论环境应该是媒体报道的重要目的，作为电视从业者应该深入弱势群体的生活，发现并宣扬他们身上的一些优良品质，从而让“强势不再自傲、弱势不再自卑”。2012年感动中国十大人物中，基本上都不是社会上的强势群体职业，电视媒体通过对于这些教师、农民、孤儿、残疾和普通工人的肯定性报道，让更多的公众了解到弱势群体身上所具有的那种朴实、真诚、善良、孝顺和勤劳等优秀品质。这样的正面报道，无疑能为弱势群体赢得更多的尊重和发展机会。

对弱势群体的关注不仅仅是一个简单的报道问题，而是涉及一个宽领域媒体传播的探究。如果仅是个案的表现，零星、不定期、没有系统的报道，就难以形成规模，难以形成舆论环境。电视媒体应该从更高角度对弱势群体进行关照，首先培养一批专门从事这一报道的专业人员，最好建立起相对稳定的栏目，在丰富的节目样式下，精心包装，定期播出。另外，可以策划一些系列节目，定期的举办公益活动，逐渐营造起关心社会弱势群体的媒体氛围。

目前，国内已经有很多电视台专门为社会弱势群体开设了公益类栏目，如大连电视台的《真情驿站》、辽宁电视台的《阳光地带》、湖北电视台的《阳光行动》、浙江电视台的《帮助》等。此类栏目均以呼唤爱心和呼唤真情为主，在爱心人士与弱势群体之间架起一座爱心之梁，积极的营造了一个良好的社会氛围并促进了社会的稳定。

3.2 提高从业者的职业道德素质

电视媒体应以它特有的媒体特质把弱势群体的生存状态和内心疾苦进行客观而真实地表现出来，当然这不是为了收视率而表现不幸，更多的是展现一种积极向上的精神，是在弘扬社会主旋律。根据《中国新闻工作者职业道德准则》，老年人、残疾人、成年人和妇女等特殊人群的合法权益在媒体报道中要得到有效的维护，这是对弱势群体关怀和关注的充分体现。电视媒体从业者需要铭记 《准则》，把人文关怀很好的融入到节目制作和传播过程中[5]。

电视工作者践行辅助弱者的工作，让媒体正向的介入弱势生活，可以让那些最需要帮助的人们获得信心和希望。在节目的制作中，从业者应该与节目中的弱势者同呼吸共命运，心系整个节目事态的发展，把主人公的困难看成自己的困难，呼吁社会和政府来帮助他们解决困难。比如，辽宁电视台《阳光地带》播出的特别节目 《圆山村孩子一个大学梦》，让社会中越来越多的人开始关注那些山村里的穷困学生；浙江电视台的《帮助》作过的很多节目，使很多流浪儿得以回家，使失散近半个世纪的亲人得以团聚，使打工者的权益得以维护。

3.3 持续的关注、深度的关怀

从媒体传播的力度上讲，电视媒体可以利用系列报道和系列访谈节目等多种节目形式对事件进行充分解读。对于有关不合理、不公平的现象或事件，要时刻关注事态的发展和变化，做好后续报道，直到问题得到彻底解决为止。这样，才会形成强大的舆论声势，对不合理和不公平现象施以舆论压力，最终促使体制完善。

从媒体传播的深度上讲，电视节目不但要善于报道，还要善于分析，在关注弱势群体时，除了讲述事件具体详情外，还要在相似的事实中找出规律，并能寻规律找到解决问题的途径。另外，还可以通过专家论坛、专家访谈等节目形式，提出建设性意见和解决问题的有效方法，不仅快速的解决问题，还能治标治本，预防此类事情再度发生。

3.4 平视的视角，丰富的形象

作为媒体工作者，要肩负好帮助弱势的责任，就必须平等的对待他们。从业人员要平视他们的存在，尊重他们的要求，不要带有一种优越感去俯视他们，并且，尽量避免在不经意中对他们造成伤害。电视媒体在关注弱势群体生存状态的同时，要把强调人的价值与尊严结合起来。在实际工作中，切实保护弱者的权益，对一些涉及个人隐私的地方要进行处理，对有可能给主人公带来不良后果的地方要规避，用化名、眼部遮挡等技术加以特殊处理。

扶助弱势群体是一项任重而道远的工程，它需要社会各个方面的共同努力。作为新闻舆论的主力军，电视传媒要发挥自身优势，依靠其独特的社会功能，向全社会呼唤爱心，用爱创“视”，以情立台。

[1]邵培仁.媒介生态学[M].北京：中国传媒大学出版社，2007.

[2]邹婷妍.中国电视媒介弱势群体歧视现象的伦理分析[D].昆明：云南财经大学，2011.

[3]李明文.关于弱势群体报道研究的分析[J].当代传播，2009（3）：44-46.

[4]姚彬彬.“弱势群体”概念再界定[J].西安社会科学，2009（5）：61-62.

[5]兰晓.关于弱势群体报道的多元思考[J].新闻爱好者：下半月，2011（2）：34-35.