项目管理公司职工教育培训工作的探索与实践

顾放曙

（上海市市政工程建设发展有限公司，上海市 200025）

0 引言

建设工程项目管理，是指从事工程项目管理的企业，受工程项目业主方委托，对工程建设全过程或分阶段进行专业化管理和服务的活动。建设工程项目管理的对象涉及业主、施工单位和专业项目管理企业，其中以项目管理企业为主体，贯穿整个项目管理的全过程。项目管理工作的主要内容一般由项目前期、设计、招投标、施工和竣工移交等各个阶段组成。

建设工程项目管理企业，应具备一定的资质和拥有一定数量执业资格的从业人员。因此，建设工程项目管理企业的人力资源管理主要任务是帮助企业达到这个目标，并在项目管理过程中更有效地利用建设项目所涉及的人力资源进行科学的确定和有效的管理，以确保建设项目的成功。如何根据企业自身的特点，有效地开展职工教育培训工作，建立一支高素质的职工队伍，提高企业的核心竞争力，是建设工程项目管理企业人力资源管理所面临的重要课题。

1 企业概况

上海某市政建设公司主要从事城市道路、地区排水系统、高速公路、桥梁隧道、轨道交通和综合交通枢纽等领域的工程项目建设管理。长期以来，该公司积累了丰富的项目管理经验，集聚了一批优秀的项目管理人员，在“十一五”期间，先后完成了外滩交通综合改造、上中路越江隧道、军工路越江隧道、龙耀路越江隧道、轨道交通9号线二期、嘉闵高架、河南路道路改建、广中路南地道、威宁路桥工程等工程建设任务。

随着公司承担的工程建设项目不断拓展和工程建设项目管理要求不断提高，职工队伍的知识结构和能力水平也面临了新的挑战，因此，加强职工教育培训，实施人力资源开发，不断更新职工知识，技能，已成为企业持续发展的必然需求。

2 企业人员结构状况

2.1 年龄结构

公司现有职工137人，30岁以下（含30岁）的20人，占15%；30～40岁（含40岁）的45人，占33%；40～50岁（含50岁）的39人，占28%；50岁以上的33人，占24%。

根据以上数据分析，40岁以下的65人，超过40岁以上的72人，年龄总体结构偏大。公司从事项目管理的人员40岁以下58人，占公司总人数的42%；其他部室40岁以下仅7人，占公司总人数的5%，人才队伍呈现老化趋势，为此，培养年轻技术骨干和管理人员的任务迫在眉睫。

2.2 学历结构

公司职工学历层次总体比较高，基本在专科以上，其中：中专以下有31人，占22.6%；大学和专科的有103人，占75.2%；研究生有3人，占2.2%。

职工学历的提高，为人才队伍综合素质的进一步提升打下了坚实的基础，为实施人才培训和发展计划，拓宽人才知识结构，塑造多用途、多层次建设任务的复合型人才提供了有力的保障。

2.3 技能结构

公司目前具备初级职称的52人，占38%；具备中级职称的45人，占32.8%；具备高级职称的20人，占14.6%；其他20人，占14.6%。

作为一个建设工程管理咨询服务的企业，公司中、高级专业技术人才所占比例较低，特别是高级专业技术人才相对缺乏。

综上分析得出结论，该公司作为一个专业化的建设工程项目管理企业，人力资源构成相对来说还不够合理。从事建设工程项目管理企业的人力资源构成有其不同于其他类型企业的特点。建设工程项目管理企业应当具有工程勘察、设计、施工、监理、造价咨询、招标代理等一项或多项资质。从事工程项目管理的专业技术人员，应当具有建造师、监理工程师、造价工程师等一项或者多项执业资格等等，从公司长远发展、持续发展这个角度来看，公司人力资源配置显然从数量还是质量上都有不少差距，还必须通过制定有针对性的培训计划，扎实推进教育培训工作，从而不断提高职工队伍整体素质。

3 制定职工教育培训计划

随着政府对涉及民生的重大工程建设项目管理要求进一步规范，以及近年来政府颁布的市政工程建设管理法规、条例等陆续出台，对项目管理人员的业务素质和综合能力提出了更高的要求。自2011年“11.5”事故发生以后，上海市政府先后颁布了《上海市建设工程质量和安全条例》、《上海市安全生产管理条例》、《上海市建设工程监理管理办法》，以及市建交委发布的《文明施工规范》，这些文件不但对工程建设项目管理提出了新的要求，同时也间接的对职工教育培训提出了新的课题。为此，该公司制定了《人力资源管理三年发展规划》，确立了教育培训的基本原则、步骤。

3.1 制定计划的原则

职工教育培训计划应以“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”为基本原则，以确保公司按照业主要求完成重大工程建设任务为总体导向。

3.2 制定计划的步骤

3.2.1 培训的需求分析

公司的教育培训需求是由各个方面的原因引起的，就必须从不同层次、不同方面、不同时期对培训需求进行分析。比如，进入“十二五”以来，公司承接了许多不同领域的工程项目，对于知识、管理密集型的项目管理公司而言，工程建设项目自立项一直到竣工的整个过程中，项目管理者始终是第一要素，这就要求管理人员必须具有较强的综合管理能力，具备相应执业资格和丰富的项目管理实践经验，而这几年随着老专家大量退休，补充的青年人又缺乏工作的经验，为此目前阶段，该公司教育培训的主要任务是培养打造一支具有高素质和综合管理能力强的复合型项目管理团队。

3.2.2 建立有效的培训系统

教育培训是一项系统工程，要达到预期的效果，精心建立教育培训系统是非常重要的。在职培训有别于其他类型的培训，在培训过程中往往会发生工作和学习的矛盾；内容和兴趣的矛盾，师资和场所的矛盾，因此，该公司根据培训对象，安排好时间、内容、进度，注意教育培训的针对性、连贯性和系统性。在培训结束后，及时收集反馈培训效果，结合实际工作环境，检验培训是否有效，是否在具体工作中能够得到很好的应用。

3.2.3 引入适当的激励机制

引入激励机制是提高培训效果的重要手段。限于自身的学习能力和学习动机，许多职工并不能通过自觉、主动的学习达到理想的培训效果。对此，公司抓住职工追求实现自我价值的需求，制定了《学习培训考核激励办法》，把培训工作与薪酬、升迁、轮岗等激励机制挂起钩来，有效地调动职工参与培训、提高素质的积极性，取得了较好效果。

4 实践操作案例

近几年来，随着建设工程项目的不断增多，范围也逐步扩大，从事项目管理的人员需求量也在不断增加。为了进一步提高公司项目管理水平，建立一支项目管理人才团队，该公司于2012年下半年起，采取集中培训的形式，举办了一期项目经理培训班，对近50名各项目部的项目经理和业务骨干进行强化培训。在前后长达半年的时间里，授课150多学时，开设《建设单位行为和法律责任》、《市政工程规划管理实务》、《工程概算组成、主要指标及控制》、《建设单位的质量安全管理》、《项目管理模式和工具》、《计算机在工程管理中的应用》、《建筑市场和招投标管理》及《人际沟通的艺术》等实用课程，聘请了10多位各个领域里的专家、老师集中授课。同时，组织项目经理前往在建的上海中心、虹梅南路越江隧道、轨道交通9号线、S6高速公路等工程项目现场学习观摩，对工程施工现场的项目管理有了更直感的认识。通过系统的培训，一方面使得公司人才资源结构更趋合理，更趋专业，另一方面项目管理人员的综合素质也有了明显的提升。与此同时，该公司还制定了相应的激励措施，把取得项目经理培训合格证书和今后项目经理聘任、项目经理津贴发放结合起来，有效地促进了职工参加培训学习的积极性。到目前为止，该公司已拥有一、二、三级项目经理30多人，成为工程项目管理中的一支生力军。通过这次培训，在人力资源配置上做到了设计、前期协调、管线综合、交通组织、施工管理、安全管理、质量管理、档案资料等各类管理人员合理搭配组合。公司内部组织机构也逐步形成了对应上海市“十二五”期间建设任务的项目管理专业团队，如承建越江隧道、城市高架道路等工程建设、承建城市高速公路等建设、承建轨道交通、城市桥梁和市区道路等工程建设专业管理团队，逐步做到项目管理“专业化”、“精细化”和“科学化”。

5 结语

职工教育培训工作对企业而言,是一项长期的、系统的工程,是和企业的发展紧密相连。面对剧烈的市场竞争,以及“十二五”时期公司承担的虹梅南路越江隧道、轨道交通9号线三期（东延伸段）、S26沪常高速公路东段、中环线WS匝道、嘉闵高架南段、长江原水嘉定原水支线等艰巨繁重的工程建设项目，公司要继续高度重视企业职工的教育培训工作,并根据企业自身的特点和需求，通过扎实的教育培训工作,以适应不同建设项目业主的要求，不断提高企业职工的整体综合素质,提高企业的核心竞争力,推进企业科学持续发展。