听听“牢骚话”又何妨

○白杨林

“牢骚话”，尖锐刺耳，多为负面言论，听起来让人感到不舒服，因此很多领导对干部职工的牢骚话非常反感，听不得、听不进“牢骚话”。但笔者以为，“牢骚话”是真情实感的一种流露，里面有真言、有实话，有供领导参考的意见和解决问题的良方妙策。所以领导干部大可不必对“牢骚话”敬而远之，甚至避而不听。

曾记得，某报早年刊登过“一句牢骚换来了30万元”的故事，由此可见，作为一个明智的领导者，不可将爱发牢骚完全看作缺点，而应该正确辩证地看待牢骚，善于从牢骚中找差距、找不足、找问题，努力完善自我，这对于准确地谋事定策，密切干群关系，促进工作开展，是大有益处的。

“牢骚话”虽然未必准确公允，反映的也未必就一定是客观实际，但因为是干部职工心底真正想说的话，反映的是他们在工作生活中最直接的感受，因而是第一手的资料。听听“牢骚话”，目的是发现问题、解决问题、推动工作落实。“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”。希望每一位领导干部都能虚怀若谷、从善如流，用“有则改之，无则加勉”的态度，耐心、真心、诚心地多听群众意见，包括善待群众的“牢骚话”。只有这样，才能真正走进群众的心中，才能为群众办好事、解难事，才能真正带出感情、带出士气、带出战斗力。