电子商务系统内的人力资源管理模式解析

王斌

（西安外事学院，710077）

1 电子商务系统内的人力资源管理模式应用背景介绍

企业在面临现代环境下新的竞争和挑战时，就需要通过有效的人力资源管理工作来为整个企业提供竞争优势的来源和途径，这一点对于企业的生存与发展而言是非常重要的，这主要是因为现代企业竞争环境下人员管理是最为根本和重要的。而电子商务则是一种新兴的商业运作模式，与传统的商业企业管理模式有着较大的区别，因此无论是在广度上还是在深度上都对传统的商业企业管理模式造成了较大的冲击，为企业带来机遇的同时带来挑战，企业在进行人力资源管理的时候就不得不深入的考虑和研究电子商务环境下人力资源管理模式构建与利用的问题。

经济全球化和贸易自由共同带动了全球经济的一体化，我们国家较多企业在整个国际市场当中都有一定的位置，在这样一种较为理想的前提和现状之下，我们所需要考虑的就是如何在国际商场当中保住企业自身的竞争优势。针对于这样一个问题，就需要采用全球化的思维方式来对企业人力资源工作所扮演的角色和价值进行思考。事实上，国际化的竞争必然会带来全球范围内资源配置问题，当然也包括全球人力资源配置的问题，而在电子商务时代当中，人力资源就成为了人们取得竞争胜利的重要方向和导向。

2 电子商务系统内人力资源管理模式发展的方向分析

2.1 电子商务对人力资源管理模式的影响

对于企业而言人本身意味着较多方面的内容，包括资源、能源以及衍生出的知识、技能和态度等，这样一些特点和特质在企业内都是能够有一定的用处的，而人力资源则正是指企业内部成员与其能够实现外在人力。由此可以看到，对于企业自身而言，人力资源管理是非常重要的，不仅关系到企业战略发展目的于员工工作价值观的契合，严重时甚至关系到整个国家的民生和水平，正是因为这样，就需要尽可能的创造最好的条件来保证人员积极的投入到工作当中去，发挥出最好的作用来为企业服务。

在企业当中，人力资源管理模的构建与发展具有非常重要的意义，能够为整个企业的人力资源管理提供全面而广阔的前景。在现代市场环境下，人力资源管理系统是通过多个功能模块组合而成，包括质量管理模块、生产管理模块以及财务管理模块等多个具体的方面，且只有在各个模块实现集成的时候才能够真正的进行全方位多角度的检查和评估。而企业在上述管理的过程当中采用管理模块则主要是能够提高人力资源管理信息的共享，对于相关方面的人员来说，无论是对数据进行收集整理还是进行读取也都会方便的多。

电子商务则是一种新的商业运作模式，在多种网络信息化技术、资金电子化技术和信息流技术下能够完成常规的订货和支付，在现今的市场环境下已经扩展至整个商务过程。但需要注意的是，在对电子商务管理进行认识和理解时要考虑两个方面的具体定义，狭义是指简单的商品交换国会曾，而广义则包括各个行业内的电子化，尽管其实现途径有所区别，但是在本质上都是一样的。

2.2 电子化人力资源管理模式分析

电子化人力资源管理模式简称为E-HR，主要是指利用大容量、高速度硬件和软件的手段和方式来进行常规的人力资源管理工作，在这里，E所代表的事实上并不仅仅只是电子化，同时还深层次的意味着人力资源管理的高效。需要注意的是，人力资源管理工作的电子化和高效化都是希望能够充分利用电子商务、互联网和人力资源业务流程优化，通过这样一些方式和手段来进行人力资源管理模式的构建。在电子化人力资源管理模式当中具体包括一些核心的部分，包括招聘工作、薪酬问题以及员工培训和绩效管理等，这样一些工作的电子化基本上就是人力资源管理工作在发展过程当中的方向。

而从人力资源管理电子商务本身的角度来看，电子化人力资源管理模式就包括B2C、B2E 和B2B，且在发展的过程当中不断实现前者到后者的变化和迁移，这主要是因为企业在进行人力资源的管理活动时选择将员工作为活动客户来对待，并通过互联网的形式来完成交易，这样在某个程度上员工也绝壁顾客的性质。而B2B 则主要是指企业的人力资源业务由第三方公司或者是网站来实现和完成，包括专业的咨询公司或者是招聘网站等，都能够通过采购的方式来获得人力资源服务。

3 电子商务系统内E-HR的应用优势分析

电子商务系统内的E-HR 将现代先进的科学技术力量应用到企业的人力资源管理工作当中来，使得企业能够通过其构建的网络系统来为人力资源管理工作服务并得到更好的管理结果。在E-HR 当中融入了先进的人力资源管理理念和科学的管理模式和操作界面，使得客户能够直接对其加以利用并获得相当好的应用体验。这对于人力资源管理效率的提高以及企业进行人力资源管理成本的降低都是非常有效果的，下文当中结合五个具体的方面进一步对其应用优势进行说明和分析。

3.1 降低管理成本的同时提高管理效率

E-HR 引入到人力资源管理当中来为人力资源管理工作提供了相对集中的信息库，一方面是能够更加全面对人力资源信息进行整理和管理，另一方面也能够较好的加强信息自动处理和员工自主服务等还价，通过这样一些方式来大幅降低企业进行人力资源管理所需要的成本，于此同时还能够显著提高人力资源管理效率。通过这样一种方式来真正避免传统人力资源管理工作当中的重复性工作。

3.2 更加容易对管理系统进行维护

毫无疑问E-HR 在实现人力资源管理工作的过程当中是基于信息技术来实现和进行的，而信息技术的飞速发展相应的也促进了E-HR 管理模式的优化和简化，使得人力资源管理工作当中相当多的复杂工作都变的简单化。到目前为止，E-HR 人力资源管理模式当中多采用的是B/S 结构，这样一种结构能够实现用户客户端的零安装，只需要在服务器端进行软件安装即可正常使用，在这样一种状态下，无论是对其使用还是进行维修都会变的相当简单。

3.3 具有更加良好的可扩充性

E-HR 系统当中应用程序发挥作用都是通过功能话模块设计来实现的，且系统整体具备集中式的结构，这样一种设计就使得E-HR 系统具备非常良好的可扩充性能，在这样一种状况下，系统就能够通过不同模块的设计和应用来多方面的满足不同客户的实际需求，甚至能够根据客户的发展去求来进行相关方面功能模块的扩展、优化或者是增加，使得E-HR 能够更加广泛、良好、便捷的应用到更多的方面去。

3.4 快速提升公司员工素质

经济和商业贸易全球化的不断进行和深化使得商业世界里的地域和国界越来越不明显，在这样一种现实的状况下对不同地区甚至是地域内的员工信息进行整合和管理就成为了非常重要的问题，在对其考虑的过程当中还要综合性的考虑时效和成本问题。而E-HR 系统则正是能够较好的解决这样一些方面的问题，在实践当中也发现E=HR 系统的应用能够为企业获得相当好的整合效果。除此之外，通过E-HR 系统还能够及时有效的对整个公司内的员工信息进行实时的管理和查询，这样一种功能所包含的内在功能是能够通过提高企业人力资源管理的时效和水平来最终提高企业员工的素质的。

3.5 提高企业的竞争能力

现代经济环境和市场条件都是的跨国企业越来越多，而跨国企业的增多所影响的不仅仅知识企业的规模和地域，还在很大程度上造成了企业内人员的剧增，伴随之而来的就是相当复杂的人力资源管理体系构建。管理人员所需要考虑的就是如何利用最小的成本投入来对整个人力资源管理体系进行构件、管理和掌握，这样一种能力甚至能够反应和体现整个企业的实际竞争力。E-HR系统和传统的人力资源管理系统相比，除了能够显著降低人力资源管理所需成本以外，还能够通过科学的管理模式和操作流程来提升企业自身的市场竞争力，通过企业自身的电子化来逐步实现企业整体管理工作的电子化，最终达到提升企业服务水平和竞争能力的目的。

4 结语

通过上文当中的分析和说明就可以看到，现代信息技术的不断深入和发展会使得人力资源管理模式当中的E-HR 得到更加良好的发展空间，并逐步在企业的人力管理工作当中体现其价值。对于企业人力资源来说，就如同所有其他的新兴事物一样，都是既有机遇又有挑战，但总的来说去电子商务系统内的人力资源管理模式构建与应用的优势居多，在很多企业内都已经对其加以利用，E-HR 已经成为了一种大的趋势和方向，尤其是在市场竞争激烈的现在，企业在面临成本削减、效率提高以及员工服务模式改进等一系列要求的背景下，更是需要这样一种措施来实现良好发展。

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