用户提供周全服务：访TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司高级总监王国宝

文｜本刊编辑

TCL－罗格朗，一个涉及智能建筑领域多个产品的企业，一个能随时为用户提供周全、细致、快捷的企业。在中国的市场中，如何规划每种产品的共发展，如何与合作伙伴共进步，如何满足用户的需求，这一切就让TCL－罗格朗国际电工（惠州）有限公司高级总监王国宝先生为我们揭开谜底。

IB记者：TCL－罗格朗的产品涉及智能建筑多个领域，而且每个领域的产品都在国内的市场中反响很好，对此想了解下，TCL－罗格朗如何做到多领域产品的共同发展？

王国宝：罗格朗集团是建筑电气电工及信息网络产品和系统的全球专业制造商，作为世界智能电气的先驱，在研发、制造方面能为全球70多个国家提供最优质的产品。TCL－罗格朗作为罗格朗集团旗下的独资企业，在中国拥有45个办事处，超过200个联络处，经销商服务网点700多家。专注于开关插座、综合布线、线缆管理及智能产品的销售，所有这些产品可以为客户提供最佳的解决方案并适用于任何建筑类型的项目，充分满足国内用户的需求。IB记者：那么，多个领域的产品在具体的项目中，是否会相互支持？

王国宝：2013年，TCL－罗格朗对公司的三个营销团队进行整合，其目的就是为了通过多个领域的产品整合来赢取项目，为用户提供更多、更好的选择。

IB记者：国内的智能建筑市场发展很快，许多企业都在不断地推出新产品，TCL－罗格朗也不例外，您觉得用户应该从哪些角度来理解，好的产品给他们所带来的价值？

王国宝：在智能建筑市场方面，罗格朗在推出了面向住宅的智能家居产品后，又推出了面向商业建筑的照明节能和酒店客房控制系统等产品，这些产品引导和顺应了建筑智能化市场的发展，不但为客户带来了舒适、方便、安全的生活，还为用户带来了节能环保、人文关怀等更高的附加价值。

IB记者：谈到价值，企业追求也离不开自身价值的体现，而这些体现，需要企业的员工共同努力，同时也离不开合作伙伴的支持，因此对于合作伙伴给予TCL－罗格朗自身价值的体现，您认为，TCL－罗格朗是如何回报合作伙伴的？

王国宝：TCL－罗格朗与合作伙伴更多强调的是发展、共赢。在以往20年间，TCL－罗格朗销售额从年300万元到如今超过12亿元，发展了近200家的核心经销商，他们的年销售额占据公司总销售额的75%以上，市场份额意味着拥有客户的数量和质量，这本身就是持续的财富。当然公司对合作伙伴所有的销售支持、创新必须基于市场竞争和客户发展的需要，比如核心经销商战略、分行业客户推广、地方销售结合全国战略合作等，为合作伙伴提供安全的销售环境，鼓励合作伙伴做大、做强、做精。

IB记者：降低能耗，实现节能，是国家一直倡导的，也是许多公司也在转型所要实现的，TCL－罗格朗的环保理念有句话——来吧，让我们一起来追求，降低能源消耗，减少环境影响，那么，TCL－罗格朗具体是怎样落实的？

王国宝：推进建筑节能市场的发展是罗格朗集团最新战略定位，其中包括针对住宅的家居能源管理系统以及办公楼的照明节能控制系统。通过实现人在灯亮，人走灯灭的自动控制和充分利用阳光等照明方式实现最优化的节能控制与管理。同时采用智能化的手段来降低建筑电器的能耗，实现和达到节能减排的目标，这响应了国家所倡导的低碳生活、健康生活理念。

IB记者：根据您的观察，目前中国智能家居总体发展呈现什么样的特点？从未来的发展趋势来看，哪些领域的应用会带动智能家居市场的增长？

王国宝：从中国智能家居的发展趋势来看，平民化的智能家居是必然趋势。随着智能手机和数码电器的普及，以及消费者对舒适生活的追求，智能家居产品必将从高端的顶级客户群延伸至白领阶层甚至于普通的消费者群体，因为普通的消费群体才是消费的主体，但这类群体需要各方的努力、引导甚至国家政策的支持。为此，罗格朗集团将在2013年推出适合于中国普通消费者的智能家居产品，以迎合中国市场的消费群体，满足市场发展的需求。

IB记者：2013年，TCL－罗格朗如何规划各个产品（综合布线、智能家居、开关面板等）的稳步发展？

王国宝：2013年，TCL－罗格朗对公司的三个营销团队进行了整合，从以前的按产品分类向客户提供服务转向按行业渠道向客户提供服务，整合了开关插座团队零售渠道和住宅项目、综合布线团队非住宅项目及智能团队强大技术的优势。一个团队、一个目标，为客户提供更完善的建筑电气产品方案以及为客户提供更便捷的销售服务。今年四月份开关插座将有三款新产品上市，年中将推出综合布线在数据中心项目上的新产品，同时提高智能产品在家装领域的使用份额也是今年的一个增长方向。

结束语

采访中，王总监提到，为了更好地满足用户的需求以及为用户提供更好更周全的服务，TCL－罗格朗对公司的三个营销团队进行了整合，其目的就是在国内的市场中能够保持稳步的发展，而发展的动力恰是其产品能够得到合作伙伴的鼎力配合以及赢得用户的青睐，这就需要公司完善合作制度、激励政策以及对产品的不断创新，可喜的是，这些TCL－罗格朗也都是这样做的。