浅谈县级公共图书馆网站建设

畅健

（山西省汾阳市图书馆 山西 032200）

0 前言

互联网作为一种全天候24小时不间断的媒体平台,是传统媒体可望而不可及的。随着我国互联网的不断发展,越来越多的图书馆建立了自己的网站。作为县级公共图书馆,如何建设好自己的网站,如何寻求自身的定位,是个值得探讨的课题。我在本馆网站(汾阳市图书馆网站)2年多建设过程中进行了一些尝试和探索，也经常浏览一些县级公共图书馆网站，虽然有一些图书馆的网站有一定的服务功能，但仍存在有不足之处。认清图书馆网站服务存在的不足，将有助于提高图书馆网站服务水平和质量，使图书馆网站成为用户获取信息资源的一个重要而有效的途径。

1 县级图书馆网站现有服务功能的不足

（1）信息资源不够丰富

图书馆网站本应以丰富的的信息资源来吸引人，但目前我们这些县级图书馆网站普遍

存在资源匮乏，信息量不够丰富，购买与自建的资源不平衡，内容缺乏吸引力及更新不够及时等问题，从而在很大程度上影响了网站的吸引力和利用率。很多县级图书馆对网站建设目的认识不足，忽视了对本馆资源的全面揭示、组织及呈现，导致用户无法在网站上充分了解图书馆资源概貌，更谈不上进一步提出信息需求。此外，这些图书馆对网络信息资源的重要性也认识不够，不能及时发现和挖掘有价值的网络信息资源，对其进行加工、整理和归类，并提供给用户。另外普遍存在的一个问题就是数字资源薄弱、特色资源匮乏。

（2）服务范围狭窄，互动性不强

目前，县级图书馆网站在信息交流模式上仍以单向交流为主，普遍缺乏双向互动和沟通，用户只能看网站上的内容，并根据相应的提示使用；在使用网站服务的过程中，由于缺乏便捷的沟通渠道，用户一旦遇到问题，往往得不到管理员及时有效的指导和帮助，这将很大程度上影响用户利用图书馆网站的积极性。因此，要实现用户与图书馆，乃至用户与用户之间广泛而深入的交流与互动这一目标，看来我们县级公共图书馆网站还有很长的路要走。

（3）页面设计不新颖，维护更新不及时

大多数县级公共图书馆存在着页面设计不够新颖，栏目设置单调；甚至有的图书馆网站结构设计不合理，整个网站布局混乱；维护更新不及时 ，宣传不到位等问题。解决好这些问题才能很好的吸引用户关注图书馆网站，从而利用好图书馆网站。

2 县级公共图书馆网站服务功能的完善和创新

（1）了解用户需求，明确建站目的

图书馆网站的建设无疑是服务用户，用户的需求是网站建设的依托。查询书目信息也许是一个读者点击图书馆网站的最初动机，但要吸引他再次来访，必须要有吸引他的资源，最好是自己的特色资源。对于非本地读者，因为不太可能利用到本馆的特色资源，他点击该图书馆的网站，可能是出于对图书馆的文化信任，想从网站上看到该馆所在地的乡土文化。因此提供丰富的本地文化内容应成为县级图书馆网站的基本定位点，这其实是我们这些县级公共图书馆的优势所在。我认为我们汾阳市图书馆在这点上做的很好（欢迎大家登陆汾阳市图书馆网站：http：//www.fystsg.cn），我们把能够收集到的关于汾阳市的信息全部放在“外地看汾阳”这个栏目里，使全国各地所有关注我们的用户都能了解到关于汾阳的一些信息。我们在发挥出这些优势的同时其实就更好地为用户提供了服务。

（2）深化服务理念

县级公共图书馆要深化网站的服务理念，更要扩展和丰富该理念的内涵，实现真正以用户需求为中心，对资源和服务的组织进行再思考。要信任用户，学会选用大众智慧来充实图书馆的信息资源、完善网站服务功能；要强调用户的参与和互动，通过各种方式鼓励和引导用户参与到我们的服务中来；还要强调服务的开放性，为用户提供开放式服务，并根据用户需求改善和完善相应的服务功能。图书馆网站服务理念的灵魂是创新，只有不断创新，才能围绕用户日益增长的需求，不断推出更受用户欢迎的服务模式。

（3）提高资源整合水平

数字化资源是网站服务所依赖的基础，但目前，我们这些县级图书馆对资源的整合水平整体偏低，各类资源的组织往往自成体系，导致相关的服务功能趋于分散，这样一来用户无法了解信息资源的全貌，也就很难获取用户所需的信息。提高资源的整合水平，不仅有助于资源的统一管理和有效利用，也为资源的整合以及服务功能的完善和创新提供资源保障。

资源整合可以通过馆内资源整合与馆外资源整合两种途径来实现，目前，国内图书馆整合水平参差不齐，鉴于这种状况，我认为我们这些县级公共图书馆应根据现有资源的类型和特点，数字化水平等因素，结合本地的实际情况，选择适合自己的整合方案，有计划、分重点的进行资源整合。

（4）深入挖掘地方文献资源

县级公共图书馆地方文献资源是独有的特色资源。在图书馆浩如烟海的信息资源中，地方文献具有得天独厚的优势和鲜明的非它性，地域性是它最鲜明也是最本质的特征。地方文献部门和网络建设部门有着广泛的合作空间，只要注意选取角度，突出重点，既可充分利用馆藏地方文献资源开发出有价值的原创产品，又可提升图书馆网站的文化品味，甚至还可形成品牌。

（5）扎实做好网站更新与维护

网站的日常更新。对于网站上部分相对固定的内容，如本馆概况、借阅制度、办证需知、联系电话等栏目，一般不需更新。对于部分有规律更新的内容，如新书推荐、本地数字资源等栏目需要数据更新，则采取固定时间进行更新就行了。对于部分需要实时更新的内容，如本馆动态、本馆公告、本馆新闻等栏目则必须做到及时，特别是本馆新闻，否则就矢去了意义。

网站的日常维护。必须要每天察看网站页面内容。检查内容是否与图书馆实际情况相符或内容是否正常显示，及时修改已更新的内容，取消已无法连接的死链，对页面进行监控，关注点击率、访问人数，对各种数字资源进行分类统计，及时阻断非法链接登陆使用，并应定期备份网站和后台数据，及时保存被更新的信息。

（6）加强图书馆网站的推广

县级公共图书馆在网站建设过程中应重视网站的推广，只有推广出去使广大的互联网用户知道图书馆，了解图书馆，才能使图书馆的资源得到最大限度的利用。常见的推广方式有登录搜索引擎，与其它网站互惠链接等。要真正推广图书馆网站，还需要图书馆内部资源条件和外部环境来制定针对性的网站推广策略，并需要与社会各单位广泛联系，图书馆网站与政府各其他文化单位的网站多方协作、资源共享，并走向社会，与各种信息机构、各种学校建立广泛的联系，结合本馆特点开发各种具有社会效益的信息产品，这样就可以优势互补，以吸引更多的用户了解、关注图书馆网站。

总之，各县级公共图书馆网站建设要尽力克服现有的不足，进一步创新并完善服务功能，提供真正贴近用户需求、体现用户为中心理念的服务，更好地满足网络环境下人们对信息的需求。

［1］王启云 浅谈图书馆网站的设计与制作 现代图书馆情报技术 2001（2）

［2］安春梅 数字图书馆信息服务探析 晋图学刊2012（6）

［3］刘冰璐 数字图书馆发展和运营 文化大视野2010

［4］杨孙超 县级公共图书馆网站建设的思考http：//cpfd.cnki.com.cn