白金霞：在小社区做大文章

文/本刊记者常馨予

社区党支部书记，官儿不大，但事儿不少，且样样劳神，因此人们赋予其“小巷总理”的雅号。能有条不紊地干好这份工作可不是件容易事儿，但白金霞做到了。

这位阜新市海州区西山街道双跃社区党支部书记，走马上任三个年头，硬是把这个全阜新市最大、却含有多个物业弃管小区的社区“拉扯”得一团和气，各种荣誉牌匾挂了满墙。春去秋来，琐事万千，这个许多人不当回事儿的“芝麻官儿”，白金霞却当得风风火火。

小人物胸怀大事业

白金霞是2007年走上社区工作岗位的。在有些人的眼中，社区主任就是个干些“鸡毛蒜皮”事情的人，虽然整天忙忙碌碌的，但也脱不开“家长里短”的实质。可白金霞不这么认为：“社区工作没有小事。”在白金霞的眼里，一个“好的社区”，从一定角度来讲，是和谐社会的缩影——居民生活的方方面面都离不开社区，而很多情况下，政府职能不会很有效、更直接地满足居民所需，这就要求社区提供必要的生活服务、信息通报、就业咨询等内容，需要更加完善自己的服务机制和管理模式来适应市场和居民的需求。

带着这样的信念，白金霞从上岗的第一天起，就把全部精力都投入到工作中。

在开源社区工作时，白金霞就带领社区工作人员建立了“爱心家园”，帮扶50多户贫困家庭解决孩子上学、老人看病陪护、生活照顾等问题。2011年5月，白金霞被调到双跃社区担任党支部书记。管理这么一个含有2700余户、7800余位居民的社区，白金霞既没有豪言壮语，也不求轰轰烈烈，她注重的是工作扎实、认真、周到。当白金霞看到几个被物业弃管的小区里垃圾满地却无人问津时，她第一时间走访了原业主委员会的成员，就小区物业弃管、如何再管理等问题征求了意见，并和社区班子研究决定，重新成立业主委员会。“社区的城建卫生是最基本的服务，搞不好，就是打我的脸！”她态度坚决地说道。

为了把老百姓真正拥护的人选上来，白金霞和社区干部用了十几个晚上逐楼、逐单元到居民家中了解情况，推荐候选人。就这样，三个弃管小区相继成立了口碑过硬的业主委员会。现在，这三个弃管小区的业主委员会都在发挥着作用，有的是自主管理，有的已经聘来了物业公司进行管理。

白金霞的这种执著劲儿用在了方方面面。为了更好地服务社区居民，白金霞实施了一系列“创举”。她建起“社区公益互助站”，把居民家闲置的物品“盘活”，流转到有需要的困难家庭；创建了千余户居民加入的“阳光双跃”QQ群，实现了“QQ一点，办事不难”的服务新模式；命名10个党员示范楼，建立社情民意网格化管理系统，网格员和楼长走家串户为群众贴心服务。这些举措的实施，为群众解决了很多实际问题，赢得一致好评。

在白金霞眼里，社区是一片天地，只要坚守为公理念，坚持为民之心，“芝麻官儿”也能干出大事业。

小安康会聚大和谐

每一个社区都存在着一些困难户，组织捐款、自掏腰包是常见的善举，白金霞惦记的是，怎样能从根本上解决问题。

社区里有一位老党员去世了，他的老伴没有退休金，连取暖费都无法支付，生活一度陷入窘境。白金霞听说之后，马上赶到老人家里看望，并且利用午休时间跑到供热一所，找到所长说明情况。所长被白金霞感动了，派人破例打开了老人家的供热阀门，送去暖气。忙完这些，白金霞又主动和街道领导联系，解决了老人家的低保问题。

类似这样的困难，白金霞不知解决了多少。她认为，做这些事情都是分内之事。为了帮助社区贫困家庭实现再就业的愿望，白金霞利用业余时间给一家私企（佰富顺心食品有限公司）担任工会主席，条件是——“自己不拿一分钱，但有零活儿想着给咱社区！”

于是，这家厂商的零活被双跃社区的贫困户包了下来。像中秋节时，这家公司就把月饼盒包装加工的活儿就交给社区贫困户，有的贫困户家里人手多，一晚上可以叠300个月饼盒，如果按每个盒子5角钱计算，一晚上能赚150元钱，这对贫困户来说可是一笔不小的创收。

多年的社区工作让白金霞领悟到：为百姓解忧、为居民谋福，是一名党的基层组织书记必须肩负的使命。白金霞根据社区直管党员的特点和群众的需求，成立了8支党员志愿者服务队，设置了“党员奉献责任区”、“党员先锋模范岗”，搭建起了党员活动平台，共为社区办实事好事130余件。

白金霞还经常发动辖区单位和社区党支部联合开展扶贫帮困活动。3年来，累计捐款捐物5万余元，共帮助100多户贫困家庭解决孩子上学、老人看病陪护、生活照顾等问题。社区在“热心”的笼罩下，变得更加和谐、安宁。

小规划折射大变化

党的十八大结束后，作为党代表的白金霞在海州区成了名人。本来就没有休息日的工作，更是“锦上添花”，疏通下水、高龄产妇产检、邻里纠纷……更多的琐事找到她头上，有些人甚至来自其他社区，理由很简单：“你是党代表！”

对此，白金霞永远是报以温和的笑容。“党代表工作室”成立后，白金霞坚持每周专门拿出一天时间来处理百姓生活中的“疑难杂症”。白金霞坦言，现阶段的她，使命感更强，肩上的担子更重。“从事社区工作，我从没想过自己要什么，但一定是要干净做人，清白做事。但作为一名基层党代表，我必须履职尽责，不辜负人民的期望。”她说。

如今的双跃社区有老年活动室、乒乓球队、篮球队、合唱团、手工编织队、便民照相馆……居民的生活丰富多彩。但白金霞心里有数，许多地方还有待改善。

“我们今年准备协调相关部门，改善办公用房状况，建一个含有棋牌室、日间照料室的大社区办公室；同时选拔一些素质高、会管理又善于化解矛盾的‘复合型’人才充实到服务社区的岗位上……”

社区是社会的基层细胞，是与群众紧密联系的桥梁与纽带。白金霞认为，作为一名社区工作者，最后工作的落脚点还是为居民服好务：“我们的目标就是通过建设一个和谐的社区环境，培养居民的社区归属感，缓解人们的社会压力，并为大家带来社会安全感，提高人们的生活满意度。”

人生的价值在于奉献而不在于享受，人生的荣誉在于业绩而不在于权贵。白金霞这位“小巷总理”用她的实际行动诠释了一位最基层干部的为官哲学，那就是——服务居民、无私奉献！