模拟药房在药事管理学实践教学中的应用

李歆平

（通辽职业学院，内蒙古 通辽 028000）

根据学院高职药学类毕业生近3年就业情况的调查，在药品零售药店（即社会药房）工作的毕业生人数占到总数的7成以上。为适应药学人才培养目标和就业岗位群的需求，加强课程建设和改革力度，建立了模拟药房用于药学生的实践教学。模拟药房不同于传统意义上的实验室，根据《药品经营质量管理规范》（GSP）建立，其设计尽可能与现实的社会药房相同，以达到模拟经营的效果。其中陈列的药品多数不是实物，而是包装标签、说明书，还有部分过期药品，并陈列有少量中药饮片。模拟药房内设有教学区，配备了相应的教学设备[1]。

药事管理学是应用社会学、法学、经济学、管理与行为科学等多学科的理论与方法，研究“药事”的管理活动及其规律的学科体系[2]，是高职药学类专业的必修课程，是执业药师考试科目、药学从业人员准入考试的主要内容，且具有很强的实践性。单纯采用传统的理论教学方法，极易使教学产生枯燥乏味、脱离实际等问题，但深入药事组织现场教学的方法并不可行。因此模拟药房作为校内仿真实验室，在药事管理学实践教学中发挥了很大作用。

1 经营资质

药品属特殊商品，必须依法经营。在模拟药房的显著位置，悬挂着模拟的药品经营资质及执业人员的资格证书。教师可以提出一些问题引导学生：开办零售药店必须取得的证、照；《药品经营许可证》的审批主体及有效期；《药品经营质量管理规范》的认证主体、认证证书的有效期；药店的经营方式、经营范围；驻店药学技术人员的执业资格等。学生置身于模拟情景之中，将药事法规枯燥的文字形象化，形成自己的感性认识，并在设问和释问的过程中，有效地提高了学生学习的主动性和积极性。

2 药品的陈列

药品的陈列是一门艺术，是医药商品购销员的一项基本技能。陈列药品不但要整洁美观、方便销售，还必须做到依法分类陈列。为使教学活动有的放矢，教师选取有代表性的药品包装或过期药品，在课堂上将学生分组，根据“四分开”原则按用途陈列、摆放药品。针对操作过程中出现的问题，适时进行点评。

2.1 药品与非药品分开摆放

零售药店经营的非药品主要有保健食品、医疗器械等。教师在选择药品时可以选取几种非药品来提高陈列难度，如具有利咽功效的清咽颗粒、清咽含片、金银花利咽片、蜜炼杏仁枇杷膏等保健食品，学生对这些药品几乎不假思索地放入了药品柜台。这时，教师可以提示学生复习药品的定义，鼓励学生从包装上查找药品与非药品的不同之处，最后总结出快速区分药品与非药品的方法：观察标签或说明书中的批准文号，标有“国药准字”的是药品，标有“国食健字”、“卫食健字”等的则是保健食品；而医疗器械（如零售药店常经营的创可贴、棉签、体温计等）的注册号标有“药监械”或“药管械”等。

2.2 处方药与非处方药分柜摆放

首先要求学生区分处方药与非处方药，并找出其中的“双跨”品种，比较同一品种处方药与非处方药的包装标签及说明书。然后分类摆放于处方药区与非处方药区，并在对应区域内粘贴处方药的警示语与非处方药的忠告语。学生置身于模拟药房，体会非处方药专有标识的用途，使“指南性标志”不再是令人困惑的抽象名词，“绿色OTC标识用作指南性标志”的知识自然会在学生脑海里留下深刻印象。

2.3 特殊管理药品的摆放

为培养学生综合分析问题的能力，在药品陈列实践中，教师可选择几种特殊管理的药品，如阿普唑仑片、地西泮片、麦角胺咖啡因片等。学生通过辨认药品包装上的专有标识，并经相互讨论后确认其为第二类精神药品，并根据用途将其摆放在处方药区的相应位置。教师及时引导学生复习第二类精神药品零售的限制性规定，提示学生核对药店《药品经营许可证》的经营范围。通过设计特药摆放环节，使学生在掌握特药零售有关规定的同时，培养了学生的守法经营意识，有助于学生养成良好的道德行为习惯。

3 药品包装实物教学

药品包装管理的内容离不开药品包装标签和说明书，教师选择的药品包装应尽量涵盖化学药品和中成药、处方药和非处方药的各种剂型、各类包装材质。如在介绍药品说明书的格式，药品标签的内容，有效期的标注方式，药品专有标识的规定以及药品通用名称、商品名称，注册商标的使用等内容时，采用实物教学可以达到事半功倍的效果。

4 药品销售、咨询服务

为提高学生的服务意识，在模拟药房还可以开展销售药品、用药咨询服务、处理顾客投诉等实践活动。学生分别扮演患者和药师，在药品销售和提供药学服务的过程中强化药学知识，通过互换角色，感受不同心理，学会尊重患者，关爱生命，有助于培养学生爱岗敬业、诚实守信、质量至上、为人类健康服务的职业道德和依法经营的法律意识[3]。

模拟药房作为模拟实践的教学场所，除用于药事管理学实践教学外，还可用于药理学、生药学、药剂学等多门药学类专业课程的教学工作[4]以及医药商品购销员的考前培训等。

[1]丁选胜，于锋，林生，等.模拟药房实践教学内容与形式的探讨[J].西北医学教育，2011（5）：1022-1024.

[2]吴蓬，杨世民.药事管理学[M].4版.北京：人民卫生出版社，2008.

[3]赵贤.高职药事管理与法规课程校内实训基地实践教学探讨[J].科教文汇，2009（5）：31-32.

[4]肖兰，张颖熠.GSP模拟药房在药学职业教育中的重要意义[J].中外医疗，2010（35）：133-134.