市民之家

艾思思

“市民之家”到底是什么？要定义它，是件挺麻烦的事。你很难用一个简单的词汇来为它做注解，是办事大厅？是展览馆？还是文化中心？

它足够引人注目，三环边的开阔地，一栋正红色建筑鲜艳夺目，以欣赏的角度来说，这是一座能吸引人专程来此地拍照留念的漂亮建筑。如此辉煌的建筑，却走了一条“亲民”路线，武汉市66个行政审批部门集合于此，意味着在这座城市生活的人，无可避免地要和它打交道。

以武汉市委常委、纪委书记车延高的话说，“市民之家”的政务大厅，会带来行政的透明与快捷。“透明”我们一时无法确定，但“快捷”，却可以用一件小事来说明。

今年6月底的某一天，我去张自忠路的武汉市出入境管理处办理港澳通行证。清晨8点钟，我费力地在拥挤的人群中穿梭，打仗般拿表、照相、复印、缴费。几经周折，下午5点钟，我终于办完了所有的手续。为了办一个证件，共花费了9个小时。与此形成鲜明对比的是，前不久，一个同事前往“市民之家”办签证，前后只用了20分钟。

我的办证经历，也许印证了大多数市民的想法：与政府部门打交道是一件麻烦事，费时费力，可能还会碰见“潜规则”。“市民之家”却以一种崭新的办事模式，打破了长存于百姓心中的固有心态。我们一直期待的“服务型政府”，在“市民之家”可以体会一二。长排窗口里各式部门林立，无论办什么事，一张表即可搞定，柜台前还有评价器，工作人员或许还会在心中默念：“给好评哦，亲！”

因为政务集合大厅的存在，“市民之家”进行着政府的公众形象重塑，老百姓也从这番努力中确实得到了实惠。而武汉规划展示馆与市民收藏集锦，则为这座略显“行政气”的建筑增添了几分“文化味儿”。在武汉生活了8年的我，自认为对这座城市已是足够了解，却还是在两江四岸的模型前湿了眼眶，武汉日新月异的变化，用声光电的高科技手段生动地展现在你的面前，感慨之余更加深了对这座城市的眷恋。

做完本期稿件，《大武汉》为“市民之家”做了一个注解：这是认识武汉的新窗口，城市、地理、文化、政府、生活，都在“市民之家”以一种全新的姿态呈现。当然，这仅仅是一家之言，“市民之家”对你意味着什么？待你亲自去体验一番，得出自己的答案。