运营商之困

在辛苦修筑了一条移动互联的高速路之后，整个电信业站在了十字路口，擦着汗水，尽显迷惘。

好日子一去不返，以苹果、谷歌为代表的轻型运营商正在重写行业格局。看起来，电信运营商被管道化、边缘化、低值化的趋势已难逆转，电信服务会和煤气、水、电一样回归公用事业属性。

尘归尘、土归土后，电信运营商们呢？剧情发展到这里，台词只剩下“不甘心”三个字。不甘心只做管道商、不甘心产业主导权旁落，更不甘心自己的主营业务被外来者分羹。

移动梦网时代，运营商把彩铃、彩信、手机报做得风生水起，中国移动的飞信也一度占据IM市场前三名；但到了3G时代呢？App Store模式颠覆了移动梦网，互联网服务提供商不但绕开了电信运营商直接面向消费者，微信、微博等新的沟通工具还不断蚕食着语音、短信等电信业务。所以运营商做飞聊、翼聊、139说客、OPhone、沃Phone、沃商店、移动支付等移动互联网产品，希望能重新夺回话语权，但结果呢？

紧接着“不甘心”而来的，是“很纠结”。电信基因与移动互联网的皮囊是如此格格不入，哪怕是声嘶力竭地喊出“去电信化”的口号来对互联网充分示好，但运营商们的每一次“出轨”企图，都会被巨大的惯性粉碎。那么，这些惯性是从何而来？真的没有规避的例外吗？

运营商还在挣扎。他们一步步试错一点点总结，基地公司化，资本社会化，设立孵化基地，鼓励内部创业。在所有央企中，电信运营商的改革走得最快，但与瞬息万变的移动互联网相比，动作仍然太慢。

不甘、纠结和挣扎，是移动互联网时代电信业整体焦虑的主旋律。没有谁能置身事外。电信业曾经引以为傲的技术与创新优势，在移动互联网时代如何被吞没？管道是否仍有价值，如果真的有，那么价值到底在何处？仿佛在面对一整块陌生的新大陆，电信业究竟该从哪里重塑帝国的围墙？