如何提高英语导游词课堂教学的效果

廖莎莎

（克拉玛依职业技术学院 新疆 克拉玛依 833600）

导游服务主要包括向导、讲解服务及生活服务三项。其中，导游讲解是导游服务的核心内容。在旅游过程中，游客，尤其是外国游客主要靠导游的讲解来认识和了解目的国的风土人情。通过导游对景区景观形象的阐述，使游客们欣赏景区的景观和人文特点，使景区的美景与游客的感受相融合、统一。因此，既能真实反映景区美景，又符合外国游客语言习惯（这里主要指来自说英语国家的游客），文字通畅优美，又充满导游人员个性特征的英语导游词是十分重要的。

因此，在高职高专旅游英语专业中，英语导游词课程是其专业基础课之一，是培养提高学生现场讲解能力以及英语听、说、读、写全面能力的主干课程。英语导游词的撰写不同于一般的英语说明文、议论文写作。它是让导游通过口头表达的方式向游客们介绍景区景点，因此写作中应多采用描述性语言，用词口语化，语句流畅，语言节奏朗朗上口，语篇易于游客理解。

笔者从目前新疆地区使用较多的英语导游词教程中发现：有些教材只注重新疆景区的介绍，但仅仅是将景区的汉语导游讲解词译成英文，缺乏对英文写作基本知识的讲解，也没有针对某种写作技巧进行专门的训练，这种教材只能让学生训练英文阅读能力。另外，一些教材是强调写作技巧的英文课本，它们将英文写作中所有文体的写作方法一一详述而忽略景区景点的介绍，而且这些教材都普遍倾向于本科层次的学生，对学生英语水平要求较高，不适用于高职高专学生。

由于没有选取适合的教学内容，教师在选择教学方法时受到一定的限制，他们大都采用传统的翻译法，上课时只是将景区的英文介绍逐句翻译成汉语，目的只是让学生了解景区内容，课后要求学生强行记忆英文导游词，因此，课堂中学生自主性得不到体现，学习兴趣不浓，从而影响了该门课程的教学效果。

笔者从以往学生创作的英文导游词中了解到，学生受英语水平、汉语水平、文化修养等方面的影响，在他们创作的英语导游词中突出表现出以下几方面的困扰：首先，在导游词写作过程中最易出现死错误，包括单词词形、词性错误，连词使用错误，句法错误等。例如，单数第三人称在一般现在时中的运用，由于英语导游词的写作是对景点的真实描述，很多时候都采取一般现在时，但学生往往忽视了主谓一致，容易犯错。其次，学生欠缺基本的谋篇布局能力，由于英汉存在差异，汉语注重“意合”，英语强调“形合”。汉语是通过意义衔接，注重逻辑顺序，文章中即使不使用任何连接词，行文依然流畅。然而，英语要求通过连接词或短语，将文章有机联系在一起，听者需要抓住语篇中的连接词才能正确解读文章的内容，才能理解上下文的逻辑联系。中国学生习惯了汉语的思维方式，反映在写作中，不注重连词的使用，造成句子之间缺少联系和照应，所以文章意义不连贯，听者不知所云。再次，在我国的英语教学中，长期存在着重知识轻能力、重语言轻文化的现象。因此，造成大多数学生知识面狭窄，对本国的民俗和传统文化知之甚少。在创作导游词时，语句简单，描述性内容少而不准确，景点表达平淡，乏味，不能引起游客的共鸣，从而影响导游服务的整体质量。

通过近三年的实践，笔者认为，要切实提高学生英语导游词写作能力，提高英语导游服务质量，首先要提高英语导游词课堂教学效果。提高教学效果，锻炼学生英语综合运用能力，就应该做到教学内容重实用，教学方法重实践，教学评价有特色。

首先，教学内容实用化。笔者认为，要做到教学内容实用化，教师应根据各地所要求掌握的景区内容以及本校学生的实际英语水平，自行选取教学内容。以新疆地区旅游英语专业为例，新疆地区旅游局规定该专业学生在参加英语导游证考试时，需掌握10个主要景点的英文讲解，教师就应将这些景区仔细分析，确定其写作文体的侧重点，如天池景区和喀纳斯景区，它们都是以自然风光而闻名，对于景区四季的不同美景，导游要用语言加以描述，所以在导游词中，文体应主要以描述性语言为主；要观光沙漠绿洲吐鲁番时，少不了介绍其地下灌溉工程——坎儿井，但坎儿井不是秀丽的风光，它只是由一些竖井、暗渠、明渠、涝坝构成的土质工程，在教学中，应侧重于说明文体的写作和练习，创作的导游词应具体说明坎儿井各组成部分及其功能；至于克孜尔千佛洞，则一定要介绍佛教在新疆的发展，所以应根据时间顺序采用传记文体，将佛教在新疆历史各个阶段的主要事件加以阐述，以方便游客在游览过程中看懂景区内的佛教壁画，更好地了解其厚重的历史文化。另外，由于本校学生英语水平不高，许多学生根本不知如何进行写作，更不用说创作有特色的导游词，因此，教师在准备教学内容时，应在考虑学生英语水平的基础上，将写作基本知识和相关文体的写作技巧与景区实际内容相结合进行授课。

其次，在课堂教学中，教学方法应实践化。英语导游词课程设置的目的是希望学生能在真实的工作环境中对实景进行现场英文讲解，因此，教师应以此为目标，将课程设置为以工作过程为基础，即在课堂教学中模拟导游讲解实景，将教学内容细化为各项任务，以小组活动的形式，让学生在完成任务的过程中，掌握教学内容，熟悉工作场景。除此以外，在以实践为基础的课堂中，学生通过自主学习，发挥主观能动性，不仅有利于学生对景区景点内容的记忆，也有利于学生写作水平的提高，创作出具有自己个性特色的英语导游词。而且学生通过在小组活动中承担各项任务，可学会查找资料，制作PPT，锻炼与人沟通、交流等写作能力之外的社会能力。

再次，教师对学生学习进行评价时，应做到特色化。以往的评价主要是以期末试卷评价课程学习效果，有的教师也做出相应改革，如将测试分为口试和笔试，但口试只是简单地要求学生对所学导游词进行背诵，教师检查其语音语调的准确度和背诵的流利程度，这些并不能反映学生的综合学习效果。

经实践，在我院的英语导游词课程中，笔者设置了一套较完善的评价体制。首先，我们采用了翻译理论中的“信、达、雅”标准来总体评价学生对该门课程的学习效果。所谓“信”，要求导游词忠实于景点的实际，忌有欺骗游客或过度夸张的内容；“达”是考查的核心内容，主要考查学生英语写作水平，即考查学生是否能熟练掌握同义词、英语上下义词、反义词等方法来扩充其旅游专业的词汇量，是否能书写完整的英文句子，并且能将句组合成篇。“达”要求写出的导游词用词准确，语句通畅，语篇融合统一；“雅”考查文章是否优美流畅，条理清晰，结构严谨，内容充实，学生讲解时语音、语调是否准确优美及综合整体表现。其次，在考试形式上采用口试和笔试。笔试只是负责考查学生对景区景点知识的掌握情况，考试形式比较固定。口试则测试学生的综合导游能力，分为模拟导游讲解和现场提问两个环节。在进行模拟导游讲解之前的一周，让学生明确评分细则，根据评分细则，学生结合自身的实际情况，自己选择要进行讲解的景点，提前准备讲解的相关资料，创作导游词。待学生讲解完毕后，评委充当游客向学生提出2～3个关于景区的问题，以考察学生英语语言自由运用能力和学生对该景区的熟悉程度。最后由教师、外教、学生三方评委就学生的综合表现进行评分，同时，评委进行点评，指出学生在模拟导游环节中的优缺点，以便让学生明确自己努力的方向。

总之，英语导游词是一门既培养学生英语写作能力、扩展学生旅游专业知识，又锻炼学生语言独立表达能力、团队合作能力、社会协调能力等多方面能力的综合课程。实践证明，教师通过适当选取教学内容，模拟实景讲解，采用小组活动以及教学评价多样化等手段，能有效提高学生课堂学习效果，增强学生自主学习的积极性，使学生的英语导游能力得到提升。

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