□赵文宏
2012年以来,汤阴县国土资源局实行土地审批项目服务全程代办制,帮助企业或个人及时解决在国土资源行政审批过程中遇到的问题,收到了显著效果。
汤阴县国土资源局针对用地审批程序多、涉及股室多、办理时间长的难题,加大统筹协调力度,实行行政审批项目服务全程代办制,凡是递交到县便民中心国土资源窗口的行政审批或行政许可事项,指定专人代办,代办员接到代办任务后,将帮助企业或个人整理有关申报材料,并及时转交给股室负责人,要求必须在规定时限内办结。在日常工作中,代办员经常主动与企业联系沟通,对国土资源行政审批过程中发现的问题及时给予协调解决,努力做到全程代理、一办到底,确保企业或个人在国土资源行政审批过程中遇到的问题得到及时有效的解决。
通过实行代办员制度,进一步简化了审批流程,缩短了审批时间,提高了行政审批效率和服务质量,受到了广大企业和群众的称赞。截至目前,该局共受理各类业务312件,办结306件,正在办理的有6件,按时办结率100%,群众满意率100%。