浅谈现代信息技术对物流行业的影响

文/刘 倩

信息是组织物流活动的基础，是进行物流控制的手段。只有保证物流信息的畅通，才能使物流活动正常而有规律地进行，才能对物流活动进行有效控制。目前，我国企业物流管理整体水平不高，各物流环节彼此孤立，物流的规模化、信息化、集成化程度不高，在这种情况下，物流信息技术是解决企业面临诸多物流管理问题的重要手段。并且现代物流业已经从传统意义上的运输加存储向物流服务增值方向转变。而这一系列的转变过程更离不开物流信息技术的支持，在其大力推动下，物流行业从操作设备到业务模式发生了颠覆性的变化。因此，物流信息技术的发展已经直接影响到物流行业的发展，并且今后物流行业的发展在很大程度上也取决于信息技术发展的程度。

一、促进树立现代化的企业物流管理观念

现代企业物流已不再是单纯的产品在空间位置上的移动，而是超越企业界限的产业级概念。传统物流供应链系统最大的弊端就是供应链的短路。供应商和销售点的库存，往往相互之间不通气，库存在整个供应链上不透明，无法进行信息共享。这会造成双方都积压库存，或者某个地方库存很多，另外一个地方却出现断货。

通过现代信息技术的广泛应用，整个供应链中的所有参与者，可以共同享用信息，采用这种共享机制以后，整个物流从生产者到最终消费者的过程变成了一个透明的管道。所有的参与者，都可以看到这些信息，并根据充分的信息来合理分工和市场定位，进行规范化运作。

物流运行的透明化、信息化和主动化是信息技术发达以后物流运行的主要特征，这是相对于传统的物流活动而言的。现代物流企业变成了以顾客为中心，通过集成生产与流通，按需求组织生产、合理安排生产、供应物流活动，即在实时地需求信息指导下，以最快的速度在一定范围内响应市场需求，进行必要的管理、协调和组织工作。举个例子来说，就是消费者的需求通过市场信息系统共享，并传递给生产者和流通者，他们则根据这些信息来组织自己的经营活动，合理地安排库存，调配资源，以保证市场的供应。

因此，信息的共享超越了企业的边界，超越了一个企业内部不同职能的边界，物流观念也已经不再仅仅是一个企业内部的管理观念，而是成为一个物流供应链的产业观念。

二、增强企业竞争优势、提升管理水平

进入21世纪，企业经营的市场环境发生了很大的变化，特别是信息技术的不断进步和经济的全球化，使得以顾客为中心的企业管理面临着更为复杂的竞争环境和更为强劲的竞争对手。企业如何建立及时、整合、精简的物流作业流程，便是企业能否生存的关键。因此，运用信息技术和一系列新型的企业物流管理方法，构筑弹性高、反应快的专业化物流系统，可以有效降低企业的物流成本，增强企业竞争力，实现规模物流产业发展战略。

现阶段，由于各种信息平台、电子数据交换、销售时点信息系统、地理信息系统、全球卫星定位系统等信息处理和条形码技术、射频技术在物流中的广泛运用，已经大大增强了运输、保管、装卸、搬运、流通加工、包装、配送等物流环节的功能，让物流变得信息化、专业化，并且提高了物流的效率、降低了物流的成本、保障了物流的服务品质。

物流信息技术的发展拓展了物流信息需求的新途径，用网络、通讯、计算机等信息技术来交换相关物流信息，已经成为企业获得物流活动所需信息的有效途径。互联网成本低、效率高，所以我们要充分利用互联网。它的信息量，获得信息的容易度，信息的及时性、普遍性、共享性都可以用来为我们的物流服务，完善整个供应链物流系统。通讯技术随着不断更新，速度也越来越快。计算机技术有助于建立各种各样的数据库，因为运输、仓储、各种费用、各种车辆都通过数据库来运行，还可以找专业技术人员根据企业的实际情况设计流程和数据库，成立管理信息系统部门，专门对整个企业的所有信息加以整合，这样就可以简单操作，更加方便管理。

三、RFID对物流行业的影响

物流管理领域中广泛用到的射频识别技术（Radio Frequency Identification，简称RFID）是一种通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据的无线通讯技术。它具有输入速度快、准确度高、成本低、可靠性强等优点，是物流管理现代化，提升企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。

1.RFID对货物识别和跟踪进行实时监控。

目前RFID技术市场应用成熟，标签成本低廉，多用来进行物品的身份甄别和属性的存储。由于RFID标签的存储容量是2的96次方以上，所以物流行业第一次发现可以将世界上所有的物品每一个都以唯一的代码表示。比起只能给每一类产品定义一个类码的条形码技术，物料的精确化管理、质量控制、自动化管理、产品的生命周期管理都将变得过去无法想象的便利。

RFID标签可以提供供应链管理中产品流和信息流的双向通信，彻底解决了物流管理中信息采集的自动化问题。其自动识别系统能确保物流企业实时掌握每件事物的位置和状态，并且定量地分析出各种产品或原料仓库、销售、生产情况等信息，因此带来了存货减少、人力成本节减和销售收入增加等供应链效率的提高。在国外，射频标签已被广泛应用于工业、商业、交通运输、物流等众多领域。其特有的高准确率和快捷性大大降低了企业的物流成本，提高了企业的市场竞争力和服务效率。

2.RFID提高仓库作业能力，简化流程。

假设供应商都采取RFID技术，并且货物的容器或托盘都有RFID标签，那么我们可以将RFID应用在出入库信息的确认、日常库存的盘点和仓库设备的实时监控三个方面。（1）把RFID门禁系统用于出入库信息的确认，采取固定读写器和手持读写器联合使用，手持读写器用于对货位及托盘信息的读取，固定读写器来实现对货物信息和托盘信息的确认。两种读写器的应用不仅可以在运动中实现对多目标的识别，提高出入库的效率，还可以实现对货物及托盘容器状态的监控。（2）日常库存的盘点，采用手持读写器，通过对标准化、单元化包装上标签的读取，来完成日常盘点，不仅可以节约人力成本，还可以提高准确率和盘点效率。（3）仓库设备的实时监控，采用的是UWB读写器，通过UWB读写器可以确定设备在仓库的位置和当前的状态，便于对货物进库后，货位与搬运工具线路的选取，同样可以提高入库效率，并降低设备的运作成本。

3、RFID在沃尔玛的成功应用

在沃尔玛成就“零售帝国”的道路上，先进的信息系统就做出了巨大的贡献，而这其中，RFID的身影更显得分外醒目。据Sanford C. Bernstein公司零售业分析师估计，通过采用 RFID技术，沃尔玛每年可节省约83.55亿美元。沃尔玛商场采用RFID技术支持的电子产品编码（EPC）与没有采用这种技术的普通商场相比，脱销率降低了16%。相同的货物脱销，有EPC的货物补充的速度比用条形码的快三倍。同样重要的是，沃尔玛的人工订货减少，资金的流通速度加快，全球库存减少了80%，货物流动周期比以前快了3倍，流动库存率提高了20%，使物流和配送化程度得以提高，减少了员工的雇佣，降低了劳动力成本。RFID还减少了统计差错，由于可以即时获得准确的信息流，进一步降低了在供应链各个环节上的安全存货量和运营资本，巩固和扩大了在该领域的竞争优势，例如: 供货商的商品在进入配送中心时，由放置在大门上的读写器读取托盘或货箱上RFID标签以获得商品及其流通信息，并进行仓储管理，当托盘或货箱离开配送中心时由另一组读写器读取商品及其流通数据并记录。

四、结论

中国物流业正处于蓬勃发展的时期，物流业已经成为我国第三产业新的经济增长点，越来越受到人们的关注。现代信息技术，因为其在实时监控、降低物流成本、提高物流效率、缩短物流时间、优化库存结构、加速资金周转等方面的突出贡献，对物流行业的发展产生了重要的推动作用。

中国的物流企业应将计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等现代信息技术集成一体，构筑专业化物流管理系统，充分利用信息技术的作用，实现规模效益，把信息技术真正变成自己的优势资源，增强企业核心竞争力，提高经营效率与经济效益。

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