内容和终端：运营商跨界视频业两大入口

本刊记者 | 舒文琼

72%的受访者至少每周使用移动设备观看视频，即使年龄在65～69岁的老年人群体，也有41%的受访者使用流媒体点播和时移视频等业务——这是爱立信近日针对包括中国市场在内的1.5万名用户所进行的调查得出的结果，该结果表明新型视频业务已经风生水起，走向大众。

视频业务，尤其是手机视频业务，是一种典型的跨界融合的产物，也是近年来通信领域业者跨界经营的主要业务之一。不过，全新的模式、拥挤的市场、关键资源的匮乏，决定了运营商跨界并非易事，目前仍需积蓄力量，调整适应，其中最为关键的是同视频产业链上下游展开合作，以获得最大程度的支持。

并不乐观的开端

根据工信部电信研究院的数据，2011年全球视频流量首次达到了移动互联网流量的50%，预计到2016年占比将提升到70%。而在中国，根据互联网信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年6月，网络视频用户规模激增至3.89亿，其中手机视频用户规模已经达1.6亿户。

“无论是从用户规模还是成长性来看，视频业务都是一座诱人的金矿。”印·希尔咨询合伙人陈健认为，“这座金矿引得各方跃跃欲试，其中通信运营商兴趣最浓，尤其是在当下三大运营商都大谈流量经营的关口，作为构成上网流量主力的视频业务，无疑成为运营商增强客户黏性、提升数据流量规模的重点。”

在HCR（慧聪研究）项目总监高春生看来，视频业务的前景毋庸置疑，近年来的各种网络升级更是为视频服务打下了基础，现在到了利用这个基础创造更多价值的阶段。

事实上，此前很早运营商就已经在视频服务领域进行了不同尝试，不过效果并不十分理想。虽然在三网融合浪潮中运营商始终是重要的一分子，但是仍面临重重障碍，进程缓慢；运营商打造的宽带视频门户网站也面临着多重挑战，仍在摸索适合自己的定位。

就手机视频来看，虽然在2009年3G到来之时，电信运营商就认为手机视频是一项“杀手级应用”，开始跑马圈地加大投入力度，但是这轮投入收效甚微。尤其值得注意的是，当优酷、土豆、酷6、搜狐等大作消费者品牌影响力的时候，电信运营商的视频产品却未形成较高的用户认知，从而更多地选择了与激动网、土豆网和优酷网等视频网站合作。近年来，运营商开始注重打造属于自己的资源品牌。“2011年中，中国电信天翼视讯网站开始试运行，开辟了运营商自主经营视频业务的新模式；此后不久中国移动的互联网视频门户‘移动视频’悄然上线；中国联通与优酷建立起战略合作关系，推出国内首个移动视频UGC平台联通视频分享平台“悦TV”，其中联通对视频平台建设有较高的参与程度。”陈健表示。

四重挑战

视频业务虽然是一个诱人的金矿，但是目前各方仍在投入阶段，“专业视频网站都觉得只烧钱而看不到头，更遑论新进入者运营商。”陈健认为。的确，用户已经习惯了免费的互联网视频，要让其付费看电视则需要时日。此外，在陈健看来，运营商进入视频领域还面临着四大主要挑战。

首先，消费者的认知习惯难以改变。在消费者看来，视频服务基本上与运营商不沾边。优酷、土豆、搜狐、酷6、乐视等早已在消费者心目中建立起了视频服务第一阵营的品牌形象。而无论TMT行业怎样融合，运营商在网络和技术方面的特长总会让人忽略他还可以做其他很多事情，人们总是习惯性地评价这种行为是“不务正业”。

其次，原有的行业先行者已经树立起了不高不低的门槛，无论是在视频服务用户界面体验设计，还是在版权内容的购入以及自有视频的制作方面，过去几年借助风投和上市圈来的“银子”，至少给先行者筑起了一道“防火墙”，运营商大张旗鼓进入，所需成本必然不低。

再次，内容资源上无法与专业提供者匹敌。视频服务内容为王，其中乐视网和乐视影业全面“牵手”生成“大乐视”就是一个标志，随着“大乐视”概念的诞生，互联网公司开始布局影视内容，将产业链拓展到内容、渠道和终端。且不论电影公司、电视台，单是乐视网这种“移动互联网时代电影公司”的存在，其对于上游内容资源的掌控，就足以让处于管道端的运营商在资源整合的道路上举步维艰。

最后，创新型的新进入者也构成了挑战。前有乐视，后有小米，这类公司不是传统的影视公司、电视台或院线，也不是传统的视频网站，更不是传统的TV生产企业，它们是地地道道的移动互联网公司，借助对消费者意识和习惯的引导，以及基于智能终端的全新视频服务体验的再造，它们正在重新定义这个细分领域，影响用户对于视频体验的需求。

直接进入or曲线救国？

先行者和后来者的强大实力，均对运营商形成了挑战。高春生认为，面对这种状况，运营商需要找准目标市场，选择恰当的切入点。而就固定视频和手机视频来看，手机视频无疑是未来重点。“固定视频的服务格局已基本划定，手机视频才是运营商必须拿下的桥头堡。”高春生认为表示。

那么如何切入手机视频市场？毫无疑问，内容和终端是手机视频的两大切入点。在陈健看来，前者更加直接，后者则是曲线救国。

就三大运营商而言，陈健认为在选择具体的切入方式方面要视自身情况而定。“立足当下，从前者进入更加符合中国电信的发展现状，中国电信在自有版权内容的长期积累、有线带宽和服务器资源上存在的优势，决定了其发展成为以内容为主导的视频服务提供商是个不错选择。反观中国移动和中国联通在内容侧和资源侧较为匮乏，如果不采用最为简单的投资并购方式，要做深做实做透这块业务，可以考虑参考苹果、谷歌、小米等诸多互联网公司，从终端向后打通一个新的业务细分领域，以智能终端创造新的客户使用体验，最终改变客户使用习惯，进而延伸到对于新的业务领域的话语权和定价权。”陈健表示。

印·希尔咨询合伙人 陈健

HCR（慧聪研究）项目总监 高春生

与上下游展开合作

内容、终端是运营商跨界进入手机视频领域的两大关键点，也是两大难点。首先在内容方面，视频内容对于运营商是一个全新的概念，如果自己操刀去构建内容必然不合适。所以在高春生看来，运营商可以与传统内容提供者进行合作。

陈健认为，要想在短时间内完成视频领域的业务布局，还有一个捷径就是收购一家已经有一定用户规模和内容资源的视频网站，而非上市公司。不过收购也存在困难，运营商能否接受视频网站轻资产、高溢价的市盈率报价，以及对于互联网公司投资的风险和回报预期，都是运营商决策团队需要进一步探索的问题。

在合作收购之后，运营商还需要做好与视频内容的整合，否则运营商依旧游离在这个产业的核心环节之外。不过高春生认为，整合要顺利进行绝非那么简单：“如何整合与合作？如何实现盈利？甚至是整合前后运营方式的调整、人员岗位的设置、最终的考核都还有很多路要走，或者说需要进一步探索，在这方面建议向优秀的互联网企业学习。”

另一个切入点终端也是运营商亟待解决的问题。“虽说当前我国智能终端普及率逐年提高，但相对庞大的用户群基数决定了还有很多工作要做。一个现实是，中国移动作为用户基数最大的运营商，在进行满意度调查时，对流量客户使用的终端还是有非智能终端这个分类，而且所占比例还相当大。”高春生表示，“虽然中国移动今年终端的销售目标是1.2亿部，但这1.2亿有多少是让客户从非智能机转到智能机？有多少是高端智能机？这个数字恐怕很难统计。运营商通过终端的销售带动视频业务的发展更是一件遥远的事情。”

好消息是，终端厂商已经开始“润物细无声”地进入视频领域。先是苹果公司iTV横向打通视频内容开发、生产、投放、版权、收费的平台；再是国内的小米发布智能电视，给粉丝们一个惊喜，其EPG（电子节目单）的技术、游戏、在线视频三大卖点摒弃了传统电视的硬件卖点，开始改变视频业发展的原有轨迹。基于终端厂商已有的尝试，运营商可以与其展开密切的合作。

智能终端为合作基础

提到视频业务，不得不说的就是三网融合，虽然总体推进起来波折重重，但是国网公司的组建已然无法回避。陈健认为，该公司成立后，各地有线网络公司与地方电视台乃至地方政府仍有着千丝万缕的联系，并有自身独立的经济诉求，甚至部分有线网络公司已经丧失独立地位，因此国网公司在可预见的未来将难以快速实现全国性的整合与运营，达到“单边治理”的格局。

国网公司的成立必将整合各省的有线电视资源，高春生认为这种整合对当前的市场格局尚不能产生影响。“一方面各省级电视早就热衷于将自己的视频节目搬到网上，甚至有省级电视台希望能够利用节目版权优势，重金打造自己的视频网站，扩大收视人群；另一方面优酷、土豆、PPLIVE等宽带视频公司无论在用户质量和用户数量上，加起来并不逊色于通过传统有线电视收看电视节目的用户群，用户想收看的很多节目都能够通过网络快速找到。”

陈健认为处于竞合关系两端的国网公司和电信运营商，在视频服务上存在着用内容换渠道和市场的合作可能性。至于其可行性，对于在同一市场内博弈的双方而言，很明显国网公司不缺内容、也不缺管道，缺少的是通往客户体验和上网消费的入口——智能终端，这个部分也是电信运营商当下经营的重中之重，建立在互补的基础上，合作才转变为“双赢”模式。