针对高校特殊学生群体的个别教育方法探讨

曹海琴，魏静静

（东北大学秦皇岛分校 社会科学研究院，河北 秦皇岛 066000）

近年来，我国高等教育体制改革不断深入发展，招生规模日益扩大，高等教育日渐“大众化”，高校特殊学生群体问题随之凸显，成为高校教育和管理不容忽视的重要问题。为数不少的特殊学生群体，因为在某些方面存在一定的缺陷，容易产生异常的思想和行为，不仅不利于他们自身发展，在一定程度上也影响了高等教育的质量，对高校的和谐、稳定和发展也产生了一些不利影响。因此，关注高校特殊学生群体，研究他们的思想和行为特点，建立健全高校特殊学生群体思想政治工作机制，有针对性地解决高校特殊学生群体存在的问题，是高等教育面临的一个十分紧迫的问题，也是高校和谐发展面临的重大课题，意义不容忽视。如何针对不同类特殊学生的心理及行为特点，开展有效有策略的管理与教育工作，是值得思索和研究的重要课题。

本文将聚焦高校学生中存在的特殊群体，拟通过对各种类型的特殊学生群体的成因和表现的分析，总结学生工作经验与教训，较为全面的分析高校学生中特殊群体的情况。并希望通过讨论，提出针对特殊学生开展个别教育的行之有效的方案。

一、特殊学生群体的界定和分类

（一）界定

所谓特殊学生群体，是指自身情况或者家庭环境具有特殊性，不同于一般学生的群体。群体中部分学生由于在学习、生活、工作等方面具有特殊性，较容易显得孤立，更容易出现不如意，产生各种心理问题。这些心理问题严重困扰并影响着学生的健康成长，成为高等教育培养全面、健康、高素质的人才目标的一大障碍。因此，要有针对性的对这些特殊学生开展行之有效的个别教育，帮助他们走上正轨，避免出现心理问题。

（二）特殊学生群体的主要类型

1.学业困难。学生出现学习困难的主要原因，一是入学前的基础较差。这种原因导致学习困难的学生主要有两类，一类是由于高校学生生源地不同，教育资源不同导致学生入学分数差距较大，基础不同。二是入学后不够勤奋。由于对专业学习兴趣不足、贪玩、沉迷网络、谈恋爱等各种原因导致学业困难。

2.生活方式特殊。由于民族禁忌、个人特殊生活习惯等等，显得与同学不同，从而在集体中主动或被动的疏离。比如，有的回民同学因为饮食的禁忌而与其他同学不同，有的女同学有吸烟的习惯而受到其他同学排斥，有的同学家境优越消费水平比较高与同学接触较少，等等。

3.心理脆弱。心理脆弱不是指心理疾病。人的性格各异，有的同学生来就敏感脆弱，感情波动剧烈，很容易受到干扰，一点琐事都会让他们受到困扰。

4.经济贫困。现在高校各专业困难学生比例一般都达到20%—40%，困难学生群体不可忽略。家庭经济条件困难的学生，有的健康向上，内心阳光，乐观坚韧，好学上进，令人钦佩。但是也有部分存在问题。有的学生自卑感明显，性格孤僻，不善交往，沟通能力差，遇事敏感多疑，处事消极。有的学生贪慕虚荣，不顾自身条件，超出经济承受能力购置生活用品，以此求得心理平衡。有的学生学习刻苦，处处争先，表现得比较积极，但是内心十分脆弱，背负着超出年龄段的压力，一旦遇到挫折很容易感到绝望，自此一蹶不振。

5.学籍异动。学籍异动的学生特殊性体现在较难融入集体，缺少班级和宿舍同学的认同感、缺乏积极参与集体活动的积极性、所学课程和现在班级不完全统一、住宿分散等，容易脱离正常的思想教育和日常管理的环节。

6.生活遇到较大变故。一是自身健康状况恶化。有的学生罹患重大疾病，会带来一系列相关问题。二是家庭情况变化。比如父母婚变、亲人去世、经济状况恶化等等，都会给学生带来心理波动。三是自身情感困扰。有的单恋无法自拔，有的失恋无法接受，有的则是困在复杂的情感局面中。对于这个年龄段的大学生来说，这些情感困扰都很容易让他们无心学业，如果处置不当，一时冲动，容易走极端。

7.网络成瘾。对于深度迷恋网络游戏者，心理咨询活动称之为“网络成瘾症”。原因大致有：逃避现实，在游戏中寻找成就感；缺乏毅力，想摆脱而无力自拔；对生活没有明确目标，沉迷在游戏中。

8.就业困难。求职就业的阶段，学生结束象牙塔中的生活，走上社会经历挑战，大多数充满着对未知生活的恐惧和无力感，情绪波动比较大。有的学生因为种种情况，就业受到的挫折比较大，在就业的阶段思想波动剧烈，对前途感到绝望。

9.受到违纪处分。受过违纪处分的同学，容易在短期内找不到自己的位置，滋生自卑情绪甚至自暴自弃，需要多加关注。

10.思想偏激，言行叛逆。在我们的工作中，或多或少都会遇到一些对我们的工作有抵触情绪的学生。其表现多为经常违反纪律，顶撞老师，对校、系、班的正常工作用调侃甚至嘲讽的语气经常批判。有的被班级选为班干部，传达老师意见的时候也非常不负责任。这类学生大多并没有心理问题，而是因为他们行为习惯上有逆反的特点。之所以把他们作为特殊学生群体，是因为他们的力量不可忽视。他们可以通过多种途径，比如借助网络发表一些不客观、甚至偏激的言论，这就会在一定范围内给学生工作造成负面影响和一定的困难。

二、对于特殊学生的个别教育的具体方案

（一）做好特殊学生教育工作的原则

1.投入真情实感，践行关怀教育。陶行知先生曾说：“爱是一种伟大的力量，没有爱就没有教育”。对大学生中的特殊群体，更应该投入真正的爱，让他们感觉到被尊重和被关爱，唯有如此，教育才可以真正起到作用。

2.及时准确掌握情况。特殊学生群体存在着出现问题的隐患，因此务必及时准确掌握情况，以便及时处理。

3.因材施教，灵活处理。在充分了解学生的基础上，根据不同学生的具体情况，结合学生不同的性格，灵活处理。

（二）构建比较完善的特殊学生个别教育机制

1.预防机制：

（1）积极营造公平、温暖、团结、向上的学校和班级文化，使学生在学校和班级可以找到归属感、目标感，同学之间可以形成良性互动。

（2）辅导员老师在平时的工作中，要多传达“正能量”，用乐观的态度感染人；

（3）引导学生多读书多思考，关注时事，扩展人生格局，胸怀广博了，自然不容易囿于小事小节。同时，培养他们的责任感和使命感。

2.发现机制：要建立特殊学生群体的档案。

（1）新生入学时，充分关注他们的家庭情况和心理状态。

（2）学生本人主动提出。有的学生自己察觉遇到了难以排解的问题，会主动向老师求助。

（3）家长求助。家长以各种方式联系老师，反映情况。

（4）老师、同学反映。一是任课老师在教学活动中察觉学生的特殊性，和进行学生工作的老师沟通。二是同学发现动向向老师报告。

（5）辅导员关注。辅导员长期对学生的关注，发现学生出现上述情况。

（6）事件催生。某些事情中，发现学生存在上述特殊情况中的一种或者几种。

3.干预机制：以人为本，对症下药。

（1）学业困难型

第一，情感鼓励，帮助学生找到自信。德国的著名教育学家斯普朗格说过：“教育的最终目的不是传授已有的东西，而是要把人的创造力量诱导出来，将生命感、价值感唤醒。”学业困难的学生很容易伴随自卑、自弃的情绪，一定要发现学生身上的闪光点，对学生充分的肯定、欣赏，绝不能“唯成绩论”。

第二，明确学业困难的原因。能考取大学，学生的学习能力应该是没有问题的，出现学业困难一般是其他原因引起，比如适应大学学习比较慢、情感波动、沉迷网络等等，应该根据具体原因具体分析。

第三，任课老师、同学帮助辅导，帮助学生找到正确学习方法。与任课教师多交流，调动同学进行辅导，帮助学业困难的学生尽快找到适合自己的学习方法。

第四，及时激励。学生有了进步一定要及时鼓励，给他们增加信心。

（2）生活方式特殊

第一，引导班级同学尊重和宽容正常的差距。宽容是人成长中的一门“必修课”，大学生结束了高中阶段大家相似度比较高的生活，大学的班级大家来自不同的地域，生活方式甚至人生观价值观的差异都比较明显，首先要引导同学正视和宽容这些差距。

第二，生活方式不健康的，劝导改善。如果确实是不健康的生活方式，比如吸烟酗酒，一定要劝导学生改善。要注意的是，对待大学生，必须充分的尊重，绝不能迷信自己身为老师的权威，简单粗暴的对待学生。

第三，组织丰富多彩的班级活动。以此吸引这些生活方式特殊的学生更快融入群体。

（3）心理脆弱

第一，锻造品质，培养抗挫能力。对于这类学生，要引导学生锻炼意志，锻炼自己经受挫折的能力。

第二，引导学生陶冶性情。引导学生培养健康的兴趣爱好，以陶冶性情，扩展人生格局，有精神寄托和人生追求。

（4）经济贫困

第一，及时运用国家和学校的相关扶助政策，免除困难学生生活的后顾之忧。

第二，引导学生正确认识社会贫富差距，接受现实。同时勉励学生，出身不能选择，但是未来可以改变。

第三，引导他们积极努力，充实自己，放松心情去成长。

（5）学籍异动

第一，对于这类学生，老师要及时关注。免得使学生产生被遗忘的感觉。

第二，发动新班级的同学尽快接纳学籍异动学生，使他们尽快在新的集体中找到归属感。

（6）生活遇到较大变故

第一，真情温暖。真正的体谅这类学生的心态，多关心他们，使他们感觉生活中还有很多温暖。帮助他们调整心态，积极上进。

第二，引导他们多参加集体活动。集体活动容易帮忙他们走出变故，融入更广阔的生活。

第三，教导他们树立正确的爱情观、人生观。

（7）网络成瘾

第一，引导学生树立人生目标。如果学生志向高远，目标明确，自然不会花费大量时间留恋网络。

第二，引导学生得体交往，消除社交焦虑。网络成瘾者通常寻求社会赞许需求较高，很多人社交焦虑比较严重，这类人有可能在现实生活的交往中碰到相对较多的困难，而网络具有的匿名、有限的感官接触等非凡性质，使他们在网络游戏中找到自豪感，在网上社交中获得归属感。要引导他们更多地体验现实交往，从现实交往中找到心灵归属。

第三，引导学生合理利用空闲时间。网络成瘾者一般不懂得合理利用时间，很多通宵上网，带来各种隐形的风险。帮助学生制定生活计划，勉励他们努力执行。

（8）就业困难

第一，引导学生树立正确就业观，避免眼高手低。帮助学生认清自我，结合自己的现实情况确定切实的目标。

第二，积极帮助联系就业信息。学校多提供就业信息给学生，所起作用不仅仅在于就业信息本身，更重要的是，无形中传达给学生两个信号：一是机会有很多，只要努力争取；二是学校和老师没有忘记他们，学生体会到这种关心，自然会回馈更多的信息。为随时帮助学生处理求职中遇到的问题创造可能。

第三，求职方法辅导。职业生涯规划和就业指导是贯穿学生在校学习整个阶段的任务，此时尤为重要。在求职的关键时期，将重要的理念和方法再次传授给学生，对于提升学生就业的心理素质，提升就业整体能力有着重要意义。

第四，随时关注，及时鼓励。这个阶段一定要与出现了就业困难学生经常联系，因为他们的情绪可能随着面试的结果而波动剧烈，一定要及时保持联系，及时为他们疏解负面情绪。帮助他们分析每次求职的经验教训，消除唯结果论的急功近利，总结在每次经历中获得的成长，并且及时的进行鼓励，帮助学生树立信心。

（9）受到违纪处分

第一，引导学生深刻认识错误。接受事实，勇敢地承担责任。人非圣贤孰能无过，犯错误就要认清自己的错误，不推诿不逃避，教导学生有担当，犯错误就要勇敢承担责任，并且避免以后犯更大的错误。

第二，赏识教育，发现闪光点，帮助他们正确认识自己、接受自己。很多学生受到违纪处分之后，沉浸在自卑自责之中，自我认知模糊，自我评价跌至谷底。此时，一定要对他们多加鼓励，用他们身上的闪光点，唤起学生重新开始的勇气和决心。

第三，勉励教育，目光放远。告诉学生，人生道路很漫长，跌倒一次不要紧，“风物长宜放眼量”。

（10）思想偏激，言行叛逆

第一，老师要调整心态，宽容学生，对工作公平公开，对学生一视同仁。对待言行叛逆的学生，不能因为比较“棘手”而对这类学生有所歧视，而应该对他们有足够的宽容心态。

第二，平等交流，要听取他们意见。教师不能用“贴标签”的陈腐观念对待他们，应该平等交流，倾听他们真实的想法，在尊重的前提下加以疏导。而不能居高临下的一味试图说服。

第三，工作中有不足要积极改进。教师应该抱着欢迎监督的心态来面对这类学生，

第四，发动好这类同学身边比较理性的同学，尤其是班干部和学生党员，帮助做好他们的思想工作。老师的言论有时候会招来逆反情绪，而身边同学用正确价值观影响他们，则会起到意想不到的作用。

4.上报机制。如果经过上述及时、恰当的处理，仍然收效不大，应转交心理咨询中心，同时报送学校相关部门备案。

5.跟踪机制：长期跟踪，定期关注。