老品牌谱写新乐章

　　在美国最繁华的街道，你总能看到GAP的门店低调地矗立在十字路口最黄金的位置，
　　落地式橱窗里展出的都是当季最流行的装束，
　　让过路人无不想进去为自己搭配一番。
　　经历了半个世纪的起起伏伏，这个步履蹒跚的巨人通过大规模地调整，
　　完成了品牌年轻化的转型，
　　GAP的成功转型谱写了老品牌焕发青春的新乐章。
　　曾经的辉煌
　　GAP最早是由一对美国夫妇于1969年在旧金山成立的一家服装公司。公司刚刚成立时，向市场推出的是人们日常穿着的服装类型。随着公司的逐步发展，也随着GAP品牌知名度的逐步扩大，公司开始将自己最初的日常服装逐步扩展为三大类服装，采取了多品牌策略：GAP聚焦于休闲式工作服装；香蕉共和国(Banana Republic)主要做偏正式的服装；而老海军(Old Navy)主要提供比较便宜的服装。
　　在美国，一提到GAP，很多人立刻会联想到两个大名鼎鼎的女子：一个就是当年以《本能》一片咸鱼翻身，30多岁跻身世界明星之列的莎朗·斯通；另一个是当年与美国前总统克林顿有染的莫尼卡·莱文斯基。
　　在每一年的奥斯卡颁奖典礼会场上，众多记者都会格外关注走在红地毯上的每一位明星的衣着打扮，以便尽早领略时尚的风向。有一年，只见莎朗·斯通穿着一身牛仔，窈窈窕窕走来，在人们纷纷猜测这是瓦伦蒂诺还是阿玛尼的时候，她却道出自己穿的服装品牌是GAP。当时的GAP跟世界顶级设计师设计的服装品牌相差十万八千里，人们在钦佩斯通大姐的非凡自信之时，也对GAP这个品牌产生了浓厚的兴趣，纷纷走进它的专卖店寻觅适合自己的服装。
　　没过几年，GAP又开始让人们议论纷纷、津津乐道，原因是想弹劾当时的总统克林顿的共和党人对外公布，他们发现了莱文斯基穿过的、留有克林顿精液的一条蓝色的GAP裙子，有人甚至因此把克林顿的性丑闻称为GAP门事件。一时间，GAP的名声可谓甚嚣尘上，每一个经过或进入GAP专卖店的人，都会试着看看有没有蓝色的GAP裙子。
　　GAP的专卖店通常开在郊区的购物中心地带，GAP Men(男人)、GAP Women(女人)和GAP Kids(小孩)，通常一字排开，占据整个购物中心很大的一片地方。橱窗布置也很有特色，色彩随着季节变化而变化，一两个模特加上几件具有鲜明GAP风格的衣服，远远望去，就知道前面是GAP专卖店。店堂内一般很开阔，设有专门的过季以及促销类产品区，但都摆放在固定的地方，不会和其他产品以及当季新产品混淆。GAP当年凭着简单的白色衬衣和卡其布休闲裤一举成名，所以每一季的新品通常都会延续当年的风格，简洁但又很耐看，不张扬却颇显个性。
　　不管怎样，GAP这些年来确实已经成为美国服装行业的一个重要组成部分，综观它的发展历程，人们不难看出GAP所经历的曲曲折折，有辉煌成功，也有颇受人争议并导致其业务倒退的挫折。
　　好景不长
　　在GAP最辉煌的时候，它的市场领袖地位不容撼动，但转折发生在2003年。类似ZARA和H&M的快速崛起，对于走传统路线的GAP，搜集素材、酝酿设计、大量生产、全球铺货，这两三个月的时间都够ZARA翻新好几轮了。时髦而平价，这曾经是GAP的定位，也是它的法宝，如今被H&M和ZARA等拿来借用，并加上了新的制胜秘诀——快。抓住顶级品牌的时尚趋势，融入自己的设计元素，最后成衣，这个周期在H&M是21天，在ZARA是12天，而在GAP是90天。对于一家服装企业来说，放弃了提高效率，就等于放弃了在产品创新上下工夫。
　　GAP停滞不前的时候，也正是对手发展壮大的时候。为什么苹果公司能成功？它总是将别人做烂的东西再给人们绝对颠覆的体验和惊喜，所以说企业的发展不是贵在坚持，而是贵在总结和创新。
　　柳暗花明
　　庞大的身躯让GAP这个服装业界的巨人步履维艰，种种窘境之下，海外市场和网络销售正成为GAP最后的“救命稻草”。这家服装零售巨头宣布，将对市场策略进行调整改变，公司将GAP和Banana Republic品牌的工作重心转移到海外事业的拓展上，除此之外还将致力于网络方面的运营，这也是我们一时间看到GAP的专营店遍布中国各大城市的原因。2010年11月13日，GAP正式进军中国大陆，并同时推出中国官网。
　　GAP随后还创建了首个在线零售品牌Piperlime，这些举措让公司进入一个全新的发展阶段。GAP公司在线业务和国际业务持续表现出强劲的增长潜力，尽管美国经济和消费市场持续低迷导致GAP的门店销售下滑，但是公司的在线销售业务还是逆势增长了许多。GAP的这次转型不但保住了收益，同时更加巩固了其服装界巨头的地位。
　　趁胜追击
　　巩固了自己的地位，企业发展的脚步似乎也变得轻盈了许多，于是GAP又将注意力放在怎样将顾客拉回零售店上了。GAP最有特点的地方就是鼓励顾客去摸、去试，店堂布置上费尽心机，将一些搭配也安排好了，这么贴心的服务让消费者完全放弃了那些在衣服上挂个“No Touching”（禁止触摸）的店家了。
　　之后它的营销推广也铺天盖地而来。GAP可以说是营销的高手，在变身后的时间里，GAP邀请过各种巨星代言其产品，有影响的营销事件也数不胜数。近年来最有影响的一次是在加拿大温哥华的店铺，在一段时间内店内所有装置都倒过来，让人产生错觉以为被倒过来的是自己。这一系列举措都让GAP在经济萧条的市场下逆环境生长。
　　改变成就未来
　　世间万物不断地改变，竞争对手也是层出不穷，所以对于一个企业来说，没有改变就没有未来，很多企业也因转型尝到了甜头。我们看到，昔日神话、通讯行业巨头诺基亚，还有服装企业Esprit，他们都是坐在风口浪尖上笑看其他竞争者的厮杀，而忘了自己也身在战争之中，导致现在摇摇欲坠，如再不采取行动进行创新和改变，他们也将成为一颗流星陨落。高处不胜寒，所以企业都应该有GAP这种敢于创新、敢于改变的精神才能得以发展壮大。
　　在这多变的环境下，你还在等什