全媒体时代广播媒介的责任担当

　　【摘 要】全媒体时代的广播该往何处去，广播媒介又该怎样充分利用自身优势积极承担社会责任。本文结合安徽应急广播成立这一具体案例，希望能够理清这些问题，给广大广播电视从业者以启迪。
　　【关键词】全媒体时代 广播 社会责任
　　2011年9月1日，“安徽省应急广播”授牌仪式在合肥市举行，这标志着“安徽省应急广播”正式成立。这是我国第一家省级政府应急广播。
　　放眼全国，近年来，我国自然灾害、突发事件较多，如南方雨雪灾害、“5·12”汶川地震、“4·14”玉树地震等。在应对这些突发事件时，广播充分发挥传播迅速、收听便捷且不受断电等影响的特点，彰显出了独特的优势和不可替代的作用。
　　在一个全新的全媒体时代，作为传统的、有着悠久历史的广播的作用再度凸显，应急广播的成立及其发挥的实实在在的作用，不得不让我们重新审视全媒体时代广播的地位，本文希望借此来剖析全媒体时代的广播媒介社会责任的担当问题。
　　一、全媒体时代的应急广播
　　全媒体时代是一个传统媒体与新兴媒体同台竞技的时代，两者之间有竞争更有媒介形式的不断融合。而在这其中，我们能看到网络等新兴媒体大放异彩，大有盖过广播、电视以及报纸等传统媒体之势。但是事实情况并非如此。
　　这一点，我们可以从国家广电总局的一项统计数据看出，2009年全国广播播出时长为1227万小时，较前一年增长5.5%；同时，2009年的广播节目制作时间也有所增长，增幅达到3.5%。制播时间增长的背后是效益的增加，全国广播广告收入从2005年的50.58亿元增长为2009年的81.46亿元，增幅接近40%。②近年来，广播飞速发展的过程中比较突出的一个新特点是：接收终端日益丰富，移动化、便捷化趋势明显。
　　不难看出，广播近年来的影响力不断扩大，在一个全媒体竞争的时代，广播不但“没有死”，反而发展得很好。正因为如此，广播积极担负起媒介应尽的社会责任也是理所应当，而应急广播正是其中一个缩影。
　　对于应急广播，目前为大多数人所接受的概念是这样的：“应急广播是指当发生重大自然灾害、突发事件、公共卫生与社会安全等突发公共危机时，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏与严重社会危害，危及公共安全时，应急广播可提供一种迅速快捷的讯息传输通道，在第一时间把灾害消息或灾害可能造成的危害传递到民众手中，让人民群众在第一时间知道发生了什么事情，应该怎么撤离、避险，将生命财产损失降到最低。”③从其概念就可以看出，应急广播就是为媒介的社会责任而生的，它是天然的为社会大众服务的。
　　二、应急广播的优势
　　广播是用电子技术装备起来的现代化的新闻传播媒介，它是通过无线电波向广大地区传送声音讯号的传播媒介。作为听觉媒介，它充分利用声音符号，诉诸于人们的听觉，传播信息，这是广播最根本的特点。应急广播之所以能够在突发情况中发挥积极作用，与其自身优势是密不可分的。具体说来是以下几点：
　　1、广播是听觉媒介，接收方便
　　广播是依靠声音来传递信息的，而声音不仅仅能传播信息，还能够对信息进行一定的“情感加工”，一旦在声音中注入了情感，受众的接收也就变得更加方便、自觉，舆论的引导功能也就随之实现了。以声音为传播特色，其优点还在于，无论受众的年龄大小和文化程度高低，广播信息能够传播到每一个人那里。广播的可移动性和便携性也让人们可以随时、随地的接收最新的信息。
　　2、广播是一种经济型媒介
　　无论是其运行成本，还是受众接收成本，收听广播的成本都是最低的。从受众的角度来看，用广播获取信息的成本低廉。当各种新媒体接收终端还没有完全普及之时，买个小小的收音机，或者借助其他工具收听广播，还是很容易的事；从传者角度来说，广播节目制播的各个环节，相对于其他媒体而言，成本也比较低。很多时候，一部电话就可轻松解决广播节目采访和传送问题，电子邮件采访在广播从业者中也很常见。这些手段，都大大节约了时间，提高了效率，减少了人力、物力和财力消耗。
　　3、广播方便快捷
　　速度通常是网络的优势，在一般情况下，网络要快于广播。但是，对重大的新闻事件的报道，广播的传播速度则要快于互联网。换句话说，一旦新闻事件发生，其信息传播几乎可以与事件的进展同时进行。另外，移动电话的普及，也对广播节目的时效性起到了助推作用。在事件现场，广播记者只需一部电话，就可以眼观六路，耳听八方，边观察、边采访、边思考、边口播，然后把信号直接接入演播室，将新闻事件进展随时展现给受众；同时，也能让听众直接听到事件现场的声音，收听广播时仿佛自己也在现场一样。
　　4、广播可以进行资源有效整合
　　在全媒体时代，广播的线性传播与电话、互联网和手机短信等通讯方式可以有效整合，构成全方位互动的传播模式，这就有效规避了广播单向传播的不足，使得传统广播能够有效地实现传受双方的互动。这既有利于及时了解传播效果，又极大地丰富了传播进程中的信息流量，降低了传者的信息收集成本，又尽可能地满足了受众需求。
　　5、广播作为传统媒介，受众认可度高
　　与网络等新兴媒体不同，广播新闻的采制与播出有一整套的把关程序，这就在客观上减少了在新闻中出现虚假信息和不实报道。当下，当受众在网络的浩瀚信息海洋中不知所措时，他们更希望在广播等传统媒体中得到确认和澄清。由此，广播的高认可度可见一斑。
　　6、应急广播背后有政府扶持，消息来源广泛
　　以“安徽省应急广播”为例来说，它按照“统一高效、资源共享”的原则，与相关部门、单位密切配合，建立健全突发公共事件新闻报道机制，提升新闻报道的反映速度，掌握新闻宣传的主动权和话语权。无疑，这种独家新闻大大增强了栏目的竞争力。
　　三、应急广播如何承担社会责任
　　面对突发事件，面对公共的危机和灾难，广播媒介应该充分发挥自身优势，承担起大众媒介应有的社会责任。具体说来，应急广播应该及时地通报消息，进行大规模、集中报道，向广大听众传播事实、澄清真相；还要积极配合政府的统一行动，发挥舆论引导作用。另外，媒体本身就是一个大舞台，作为重要的社会力量，可以积极的介入到突发事件中去，摇旗呐喊，发挥舆论动员作用，还可以发动社会捐助，以推动事件的发展，帮助受害者解决困难。
　　1、广播充当通讯工具和信息发布平台
　　在突发事件中，任何突发情况都有可能发生，如道路中断、电力中断甚至通信中断等，电话、手机、电视这些平日最常用的工具很可能一下子都失去了作用，此时，广播便可以大显威力。广播本身价格就很便宜，而且现在很多电子产品上面都集成了收音机功能，在突发事件中，广播几乎不会受到干扰，依然可以正常收听。在地震等自然灾害中，听众能够在广播中发布寻亲信息，可以通过电波与灾区人民进行交流。此时，广播就不仅仅是一个新闻媒介了，它已经成了一个临时的人际传播的大通道。
　　2、澄清谣言，发布事实真相
　　人们研究发现，谣言的产生和事件的重要性及模糊性成正比，事件越是重要越是模糊，谣言产生的作用也就越大。当重要性和模糊性中的任意一方趋于零时，谣言也就不会产生了。当下，大众传媒异常发达，利用网络传播的无序性和灵活性，谣言能够传得更快、传得更远。在突发事件中，信源的结构和信息传播的主体都发生了变化，信息传播渠道变得复杂多样，整个社会的信息传播呈现出良莠不齐、难分真假的混乱局面。此时，广播媒介及时针对这些问题进行解答，就变得异常重要了。
　　3、进行心理疏导，发挥情感抚慰作用
　　在突发事件中，人们往往不明真相，无所适从，恐慌、焦虑、脆弱等心理问题也可能随之出现，儿童更为明显。这个时候，广播的“解压阀”和“心理医生”的角色就显得极其重要了。另外，根据一项心理学研究，在高度紧张状的态下人们对声音更为敏感，对有吸引力的声音的渴望更为明显。发生突发事件时，广播可以第一时间搭建信息交流平台，发布寻亲和求助信息等，还可以通过热线和短信平台，积极交流，让听众能够产生一种集体归属感，从而消除恐惧。另外，在节目中，还可以根据需要，把心理医生请到演播室，对受灾群众进行心理疏导。与电视和网络不同，广播对于突发情况的报道不会太直观、残酷，更容易让人接受。同时，记者感同身受的心情也能通过电波及时传达给每一个听众。
　　4、发挥组织功能，引导社会公益
　　在突发事件中，物质破坏在所难免，人民群众的正常生活秩序很可能被打乱，物质匮乏、医疗等条件不足的情形很有可能出现。广播在此时就更应该做好“将心灵和社会合二为一的共鸣箱”，及时通报灾区情况，引起的共鸣，了解灾区需要，自发募捐，让每一个人都能加入到救灾的队伍中去。另外，广播还可以直接倡议，组织志愿者报名以及捐款等救灾措施。
　　参考文献
　　①《安徽成立“应急广播”为更高效应对突发事件》，http://news.qq.com/
　　a/20110901/001353.htm
　　②周小普、吴盼盼，《中国广播现状与前瞻：频率有限，未形成全国市场》，《传媒》，2011（7）
　　③《应急广播》，http://baike.bai-
　　du.com/view/4133155.htm
　　（作者：分别为安徽大学新闻传播学院2011级研究生和2010级研究生）
　　责编：姚少宝
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