商务日语准职业人职业素养的培养

　　摘 要： 本文通过企业调研归纳了企业所需的商务日语准职业人职业素养，通过课题实践构建了基于校企合作背景的商务日语准职业人“四位一体”的培养体系，旨在提升商务日语准职业人的职业素养，为其今后谋求职业、可持续发展奠定基础。
　　关键词： 商务日语 准职业人 职业素养 校企合作
　　连续几年的麦肯斯高校毕业生就业调研表明:近年来高职商务日语专业毕业生就业压力日益增强，专业的稳定性和持续性不强，跳槽频繁，他们苦于找寻不到中意的落脚点；而日企等用人单位却频繁流连于各类招聘市场，招不到满意人选。究其原因是由于找不到具备良好职业素养的人才。然而，目前大部分高职院校片面注重对技能的训练，学生隐性职业素质培养相对薄弱，不能完全适应经济社会发展的需求。在新的历史发展阶段，如何有效实现专业教育与行业教育和岗位教育的有机结合，学生与行业、岗位、社会“零距离”接触，将学生培养成适合企业需求的准职业人，具备和职业人一样的职业素养，已成为当前高职商务日语专业教学改革面临的一项重要而紧迫的课题。
　　1.商务日语准职业人的职业素养内涵
　　职业素养是指从业人员在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，是人的综合素质不可缺少的一部分。
　　笔者编写了《高职商务日语专业学生职业素养问卷调查（企业篇）》，在上海选取了涵盖生产、销售、咨询等具有代表性的7家日企进行调研，主要调研内容为企业对商务日语人才素质的要求、最看重的人才品质、日企人才规格等方面。调研结果显示：就商务日语专业而言，职业素养主要包括敬业协作的职业道德、积极主动的工作态度和自主创新的核心能力。从用人单位来说，他们尤为看重的职业素养则主要包括团队协作精神、敬业精神、专业技术能力、应变能力、对就职单位的忠诚、踏实精神，以及不找借口，勇于担当的职业操守等方面。
　　2.商务日语准职业人职业素养的培养体系构建
　　针对企业的需求，结合商务日语准职业人职业素养的培养目标、培养内容，积极构建“课堂奠定、实训强化、拓展提升、行为内化”的职业素养教育培养体系。该体系改变传统的教育培养体系，以校企合作平台为载体，以课堂教学为基础，以素质拓展为提升，以行为引导内化为目标，为学生创造一系列全方位、多层次的“四位一体”模式，构成商务日语准职业人的培养体系。
　　2.1以职业岗位的需求组织课堂教学
　　课堂教学是学生职业素养培养体系的构成基础，应以岗位职业素养和工作能力为核心确定课程模块；根据职业岗位能力形成的规律，学练并重组织教学实施。将传统的课堂创造成职场环境，根据不同的教学模块分别确定具体内容、目标和要求，有计划有步骤地在教学实践中强化职业意识、提升职业素养。通过采用体验式、案例式、专题式、讨论式、互动式等教学方法，在课堂上可让学生扮演职业人角色，模拟各种职场真实环境，处理职场问题，将理论与实践技能教授给学生，使学生尽快适应职业角色，养成职业习惯。
　　2.2校企合作搭建实训教学平台
　　在课堂教学的基础上，校企合作共同搭建实训教学平台，开展丰富的实践培养活动，从而提高学生的职业素养。校企共同参与，根据企业岗位需求和工作内容来设计实训的流程，按照企业文化和操作规范，将职业素养和职业道德教育融入每个技能训练模块中，使学生通过实训养成良好的职业习惯、规范意识和协作意识。
　　2.2.1参考企业员工手册等编写准职业人培训手册，使学生就职前就能熟悉岗位工作的操作流程，了解企业规章制度，适应企业。我院编写的培训手册主要结合本院校企合作单位的企业文化及员工要求，从学生主要就业岗位（外贸跟单员、前台接待、行政助理、业务助理等）出发，分为职业意识提升、职业道德培养、职业形象塑造、职业礼仪训练四部分。每部分都明确了培训方式、课时安排及培训讲师。其中和企业人事专员、企业老员工合作，在每部分结合企业实例，由校企双方培训讲师共同参与，在学校和企业现场结合开展培训。
　　2.2.2校企文化互动营造准职业人成长的良好氛围。既可以组织学生到企业参观、课程实践、顶岗实习，熟悉企业文化，在工作中学会交往、学会竞争与合作，又可以通过专题讲座、企业宣讲会等多种形式，将企业精英、人事主管，邀请到学校宣传企业文化，用典型的师兄师姐事迹引导学生形成满足企业需求的职业素养。另外还可邀请企业人士参与到技能比赛等校内学生活动中，让学生尽早了解企业要求，熟悉企业行为准则和操作规程。
　　2.2.3校企共同监管学生的职业素养培养质量。校企双方共同制定考核标准，按照所从事的岗位标准，对学生的知识、技能和素养做出全方位评价，尤其重点鉴定学生的思想表现、敬业精神、工作态度、人际沟通、独立解决事情的能力等。企业为实训学生指定专门的带教师傅，学生每周一报，企业每月考核，实习结束后须提交总结，由企业指导师傅与学校指导教师、班主任共同考评。
　　3.商务日语准职业人职业素养循序渐进式的拓展
　　商务日语准职业人职业素养的培养应贯穿人才培养的全过程，根据不同年级特点，有针对性地设置开放、灵活、互动的拓展训练科目。在学生入校之后就应指导学生进行自我剖析，全面客观地认识其客观因素，进行自我定位，设定自己的职业生涯发展目标；在职业生涯规划课程中通过工作分析、人力资源管理、职业规划、劳动关系等职业生涯规划理论的学习提升准职业人理论水平；辅导员在常规管理中应注意培养学生的职业习惯，同时发挥班集体的团队精神，培养学生的互助合作能力；学校也要精心组织社会实践活动，通过公益活动、社团活动、社会调查、社会服务、勤工俭学等方式，增强学生的社会责任感，提高学生艰苦奋斗的意识，为今后就业打下良好的职业道德基础。高校应从“感性基础”到“理性提升”再到“能力提高”，循序渐进地培养商务日语准职业人的决策与执行力、组织与协调力、适应与应变力等。
　　4.商务日语准职业人的职业素养日常渗透式行为内化
　　教育的成功之道是达到不教而教，即通过习惯养成把职业规范内化成自身道德素养，渗透到思想中，转化为爱岗敬业的实际行动。因此，行为引导内化手段和过程成为培养和提升商务日语准职业人职业素养的一个重要方式。教师必须充分重视日常渗透式教育，在学生学习、生活、实践等环节中，要创造条件让学生担任多种角色，从事各类工作，让其在活动中学会交往，学会包容，学会竞争和合作；捕捉每个教育契机，通过严格管理，有效规范学生行为，强化时间观念，养成遵规守纪的良好习惯；进行行为内化教育。
　　5.结语
　　高职商务日语培养的准职业人是面向生产、管理、服务一线的应用性技能型人才。所以商务日语准职业人的培养不能只强调知识、技能，而要将职业素养的培养落到实处。最佳的做法就是学校、学生、企业三方合作，尤其是抓住学生实训环节，校企合作共同培养和提高准职业人的职业意识、职业道德、职业行为习惯等职业素养，这是商务日语准职业人今后谋求职业、可持续发展不可缺少的重要素质。
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　　基金项目：上海农林职业技术学院院级课题"校企合作构建商务日语专业学生职业素养培养体系的研究与实践"的阶段性成