改革高职商务英语专业实践教学，提高人才培养质量

　　摘 要： 实践教学是高职专业教学的重要内容，是培养学生实际工作技能的关键环节和主要手段，也是体现高职教育特色的主要标志之一。作者分析了高职商务英语专业实践教学存在的问题，根据学院商务英语专业人才培养及社会需求状况提出了专业实践教学改革的看法。
　　关键词： 高职院校 商务英语专业 实践教学 改革措施
　　随着改革开放的不断深入，各行各业对复合型人才的需求越来越大。特别是既有一定英语语言基础，又能熟练掌握国际贸易能力的复合型人才受到社会欢迎。但是近几年来，高职院校相关专业毕业生的就业情况并不理想，出现了就业率不高、就业岗位不对口等众多问题。通过实际调研，发现毕业生的实践能力不强是主要原因。
　　高职教育的核心目标是加强实践教学，融“教、学、做”为一体，培养学生的实践操作能力和创新能力，为生产、管理、经营和服务一线培养高技能的应用型人才。因此，改革高职院校商务英语专业的实践教学已迫在眉睫。
　　一、实践教学存在的问题
　　1.对实践教学没有引起足够重视。
　　高职院校的教师大多从学校到学校，他们一直沿袭传统的以学科为中心的“重理论，轻实践”的教学模式，没有充分认识到实践教学是实现高职培养目标的主要途径。这就导致在商务英语实训、实习过程中，教师对理论的研究不够深入，实践教学缺乏相应的理论支持或者理论落后，两者相互脱节；有的教师存在应付心理，致使实践教学质量不高，效果欠佳或者不能严格按照实践教学计划的安排进行，带有很大的随意性。
　　2.实践教学内容陈旧。
　　高职商务英语专业培养的是“语言+专业”的复合型人才。在实践教学过程中，需要对学生进行语言和商务操作能力方面进行相关训练。但是在实际操作过程中，出现了实践教学内容落后，跟不上岗位需求或者只是一味地为实训而实训，为实习而实习的现象，缺乏实训内容的先进性、统一性、完整性、独立性和创新性。那么，培养学生适应工作岗位的实践能力及创新能力也就无从谈起。
　　3.实践经费投入少。
　　高职院校这几年飞速发展，办学规模、专业数量等都有了大幅度提升。而实践教学的资源配置问题也愈加显著。校内实训室的建设经费投入远远落后于快速增长的商务英语专业的招生人数，致使实训条件不能满足日常学生的实训及实习教学要求。
　　4.实践条件落后，校外实训基地利用率低。
　　实践条件是保障日常实训实习正常开展的必要条件，而实验室硬件老化、陈旧或者已经报废；软件落后，跟不上行业技术发展的步伐；同时，职场氛围营造不够浓，造成了学生虽然完成了相应的实训环节，但职业素质和职业意识一点也没有得到增强的现象。有时实训条件所限，一些实训项目根本就没有开展，出现了高职商务英语专业实践教学“营养不良”的局面。
　　虽然学校建立了不少校外实训基地，但是基地使用频率低，有的甚至只是挂了一个牌或签了一个协议，有名无实；有时仅仅起到一个参观学习的作用，或者虽然学生到基地实习，但是没有教师进行指导和管理，没有真正起到提高学生实践能力的作用。
　　5.实践教学没有形成完善的管理模式。
　　高职教育实践教学的管理模式是高职教育人才培养质量的重要保障。但是，众多院校的实践教学的管理松散、零碎，具体表现为：（1）实践教学管理制度建设落后，致使实践教学形式和环节的管理缺乏规范，各方面的管理制度也不够完善，影响到了实践教学效果。（2）实践教学环节的过程管理较为薄弱。由于高职院校专业人才培养目标不同，所形成的实践教学计划、实训内容、实训教学模式、场所、时间、过程等也呈现出一定差别，这就导致在实训过程中的管理较为随意，对其进行的管理、考核、评价也落后于整个实践教学。（3）实践教学的质量评价体制不完备。各高职院校普遍缺乏独立的实践教学质量考核评估体系，实践教学质量监控处于低水平。
　　6.实践教学师资队伍有待进一步加强。
　　实践教学教师是保障高职院校实践教学水平的重要条件，但是目前高职院校的教师队伍有待进一步加强，具体表现为：（1）师资数量不足，年龄、职称结构不合理，学历不高，缺乏一线工作经验；（2）“双师型”教师缺乏或名不副实，没有起到应有的作用；（3）聘请的行业、企业一线工作人员到校上课的管理难度较大，难以建立长期合作关系，且教学效果和质量难以保证。
　　二、改革高职商务专业实践教学的措施
　　1.转变观念，充分认识实践教学的重要性。
　　各级教学管理人员和教师要转变旧的观念，这就需要：（1）树立正确的高职教育质量观。高职教育与经济社会密切联系，所培养的学生是否适应市场需求、实践能力的强弱已经成为衡量高职教育水平高低的重要指标。因此，实践教学作为高职教育的关键环节，是提高教育质量的主渠道。（2）树立实践教学育人观。要认识到实践教学对于培养高技能应用型人才的重要作用，是实现高职院校人才培养目标的关键所在。（3）树立“以人为本”的实践教学管理观。要认识到充分调动师生对实践教学的积极性、主动性、创造性，对于培养学生实践能力和实现科学化管理具有重要作用。
　　2.建立完善实践教学体系。
　　以服务地方经济为宗旨，商务英语专业在专业建设过程中，每年需要进行市场调研，及时滚动修订实践教学人才培养目标，更新实践教学内容，创新人才培养新模式，采用“双循环工学交替、校企双主体合作培养”模式，使其适应市场需求。商务英语实践教学过程包括课程实训、综合实训、顶岗实习、毕业设计等实践教学环节。这就需要加强过程管理，规范实践教学的各个环节，使各个实践环节组成一个贯穿学生学习全过程，有明确教学目的、教学要求和考核评价办法的实践教学模式。
　　实践教学质量评价是实践教学体系的重要组成部分，也是培养学生符合企业技能需求、具有较强实践操作能力和创新能力的重要指标。（1）依托学院教务部门和系部发挥决策指挥和质量管理功能、督导部门实施质量监督和信息反馈职能；（2）通过行业、企业的校外实训基地、专家指导委员会和第三方外部评价和监督，采用多方参与的形式，对教学质量进行监督和反馈，借此逐渐完善实践教学的各个环节，提高人才培养质量；（3）坚持每年进行教学质量调研，通过与用人单位进行座谈、实地考察和电话访谈等形式，了解企业对学生实践能力培养的要求；（4）建立毕业生档案，通过调查问卷、举办校友聚会或打电话等形式定期对毕业生进行联系，搜集对学院人才培养的第一手反馈资料，借此合理调整专业的人才培养方案，以便不断适应企业需求和经济社会发展。
　　3.积极推进校企合作，加强校内外实训基地建设。
　　实训基地建设是高职院校人才培养的必备条件。高职院校要紧紧抓牢校企合作，利用和共享各种资源，多途径、多形式地推进校内外实训基地建设，利用校企共建实训室、校企双主体合作招生育人等形式，推进“校中厂、厂中校”，加强校企紧密结合。这样不但能增强学生的实践和创新能力，提高实践教学水平，而且能探索出一条具有鲜明特色的人才培养之路。
　　商务英语专业应以服务地方经济为宗旨，与本地贸易公司建立合作关系，由学院提供场地，投入资金，引进企业相关技术、管理模式及企业文化，建立大学生校内生产性实训基地。可以采取“统一指导，分项管理，自主经营，自负盈亏”的办法，由实训中心专任教师全面负责本生产性实训室的日常管理，统筹规划公司各项建设工作，制定相应的管理规定及岗位工作职责。在专业教师和企业人员的指导、监控下，以学生为主体，通过分工协作和有序轮岗，完成相应的实训任务。这样能充分调动学生积极性、主动性和创造性，并且加强学生的创业意识，培养学生的职场观念。
　　4.采取“放出去、请进来”的新模式，推进“双师型”教师队伍建设。
　　实践教师素质是实践教学质量的重要保障。加强“双师型”教师队伍建设，一方面采取“放出去”策略，根据专业教学实际情况，每年选派教师到外贸公司企业一线进行实践锻炼，增加工作经验，提升业务水平，并形成制度，长期不懈坚持下去。另一方面，采取“请进来”策略，学院每年吸收一定公司企业的优秀人才，加入学院教师队伍，专职对实践教学进行指导，双管齐下，不断充实，提高学院师资队伍水平。
　　5.加强实践教学管理。
　　（1）建立《教学质量监控与评价制度》，构建人才培养质量监控组织体系。完善以教务处督导室为主，系部专业为基础，各职能部门协调配合的教学管理和服务组织体系；组成商务英语专业建设指导委员会，成立人才培养质量监控与评价工作领导小组和工作办公室，负责组织整个教学活动的监控与督导；建立专业校友会和校内学生信息员队伍，定期开展人才培养质量评价工作，并提交教学质量监控与评价分析报告。
　　（2）加强对教学过程的监控与评价。在加强日常教学管理和督导的前提下，实施期初、期中、期末教学质量检查，开展督导机构评教、专家评教、教师互评、学生评教、教师评学、企业评学等活动，加强对教师授课和学生学习过程的管理。教务处和系部领导及专兼职督导员定期深入教学第一线，全面了解教学情况，及时发现和解决存在的问题。
　　（3）强化校外教学监控与评价。校企双方共同制定《顶岗实习管理办法》、《顶岗实习课程标准》、《校外实习成绩考核评价办法》等；建立“顶岗实习管理平台”，学生与校内外指导教师可在平台上进行及时沟通交流，做到学生校外实习全过程管理，质量监控规范化、制度化，形成学校、合作企业、学生及家长等多方参与的校外实习质量监督评价体系；建立并完善教学质量网上评价系统，做到校内评价与校外评价相结合。
　　总之，提高高职商务英语专业实践教学的人才培养质量，是一个长期、艰巨、庞大的系统工程。广大教师队伍要树立实践教学意识，加强实践教学管理，建设完善的实践教学体系，不断努力提升人才培养规格，培养出大批的高技能应用型人才，为地方经济、科技的发展提供足够的智力和人力支持，这在强调特色办学和优势办学的今天，具有重要的与时俱进的现实意义。
　　参考文献：
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　　［3］赵颖.基于校企合作的高职商务英语实训课程的研究与实践［J］.牡丹江教育学院学报，2012，（1