当苹果遭遇“钉子户”

　　位于美国北卡罗来纳州的梅登，是一座只有3200名居民的偏远小镇。最近，北卡罗来纳州议会宣布了一项招商引资的议案，想通过土地开发吸引一些企业前来入驻投资。这一招果然奏效，就连著名的苹果公司也明确表示了投资意向，准备在这里建造一个资料中心。
　　但是在征地拆迁时，拆迁方遇到了不小的阻力，有一户人家说什么也不同意搬迁。这是一对老夫妇，主人叫傅布莱。34年前，夫妇二人在北卡罗来纳州城郊花6000美元买了一块地，盖起了一座宽敞明亮的房子自住。
　　州议会和地方政府的官员曾两度登门劝说，却被夫妇俩一口回绝了，双方每次都因为在价钱上谈不拢而不欢而散。这好比是一场拉锯战，双方都使出浑身解数，不肯让步。没办法，苹果公司不得不派出一位项目经理亲自上门造访洽谈。
　　这位经理没有使阴招，更没有组织人强拆，而是放出话来：只要傅布莱夫妇同意搬迁，价格方面可以随便提。
　　随便开价？这回轮到傅布莱夫妇吃惊了，他们简直不敢相信自己的耳朵。62岁的傅布莱太太最先回过神来，她清楚在这场价格拉锯战中，还是自己占着主动权，便顺水推舟似地说，既然你要我们随便开价，我自然也不客气了，便狮子大开口般的开出了170万美元的高价。孰料，项目经理代表苹果公司一口答应，双方成交。
　　一栋原价6000美元（约合人民币4万元）的老房子，竟然卖到了170万美元（约合人民币1000万元）的高价，一时成为全美街谈巷议的话题，各大媒体网站争相采访报道。在这场小人物对抗大公司的博弈中，有州议会和地方政府坐镇撑腰的苹果公司好比强势威猛的大老虎，而傅布莱夫妇则像是任人宰割的小绵羊。但结局却是出乎意料，大老虎竟然摆出姿态任由小绵羊欺负；小绵羊呢，竟明目张胆地“咬”了大老虎一口。
　　网友们纷纷替傅布莱夫妇高兴，称他们是全美“最牛钉子户”。
　　没有人知道，苹果公司其实也正在窃喜呢。老虎咬羊不是新闻，羊咬老虎就是天大的新闻了。170万美元对于苹果公司来说，可谓九牛一毛，公司舍去这些钱，等于给自己的品牌做了一次正面宣传。从表面上看，是苹果公司被“勒索”了，但从长远发展看，其仗义疏财、不恃强凌弱、坚守公平的品牌形象将会更加深入人心，这是花多少金钱都买不来的。
　　（刘谊人荐自《知识窗》2012年第3期）