“不打官腔”才是好微博

□白杨林

随着微博在网上走热，不少政府职能部门也纷纷开出了政务微博，政务微博也逐渐成为新的政务信息公开平台。据统计，仅2012年上半年，在新浪微博一家，经认证的各级各领域政府机构及官员微博已达45021家，较去年年底增长近150%，可谓是取得了突飞猛进的增长。

但与此对应的另一项调查则显示，有近半数网民认为政府网站和官方微博形式主义过重。有专家毫不客气地表示，部分政务微博“官样十足”“官话连篇”，有的甚至关闭评论功能，使群众有话说不出。更多的政务微博存在着长时间不更新内容，把领导讲话、工作总结拆成多条微博连续刷屏发布，或是连着数日更新发布部门领导出席会议，通告某季度部门工作量达标，宣讲传达工作精神等等现象。

政务微博作为沟通政府与公众之间的一座桥梁，作用发挥好了，就会成为展示政府形象的一个窗口，倘若发挥得不好，不仅会影响党和政府的形象，还会惹得群众的反感。经验表明，政务微博要想真正贴近网民，就必须转换话语体系，和网友用一样的网言网语。这就要求各级政府在微博建设和维护中，要带着对群众的深厚感情参与互动，积极提升与网友沟通交流的技巧，不把微博变成官话传声筒，坦诚面对网民的批评和建议，对群众的合理诉求和期待要做出快速反应。只有这样，政务微博才会有生命力，才会赢得广大网民的信赖和支持。因为，“不打官腔”的微博才是好微博。