给导游的信

平生第一次印名片，是我第一次独立带团的时候。那个团我带了整整一个星期，第二天客人就要回国，我突然想到，应该给他们留一个联系方式，以后可以保持联络。于是我跑去酒店附近的一家照相馆，花20元钱印了一盒最简单的名片——因为时间仓促，没有做任何花俏的设计，只是列了自己的名字和电子邮箱，甚至连“Beijing”的拼写都打错了一个字母——终于赶在告别晚宴上，把名片发到了每一个客人的手里。

你也许会问，这样散名片有用吗？老外真的会跟你联系吗？你想达到什么目的呢？好吧，事实是，那个团一共6位客人，回国以后他们全都给我写了邮件，直到现在，12年过去了，我们还一直保持着联络。对于学外语的人，尤其是刚出道的年轻人来说，多交一些外国朋友，这一点非常重要。

带团的时候，我常常觉得北欧人（我的客人多来自瑞典、挪威）有点冷漠，不爱说话，旅途中的气氛也不够热烈，人与人之间似乎总隔着一段距离。可是慢慢我就发现，其实在这冷漠外表的背后，他们也有着别样的热情。试想一下，你去埃及玩了一圈，遇到一个导游，几年后这位埃及导游来咱们国家玩，你会邀请他住在你家里吗？嗯，“冷漠”的北欧人就会这么做。2004年我在瑞典留学期间，几乎每个周末都是应邀在瑞典朋友家里度过的，我也因此走遍了瑞典的很多城市。而那些朋友，就是多年来我所带过的旅行团里的游客。有一次，我满心欢喜地去一座城市跟一对姐弟见面，其中那姐姐跟我同龄，是个大美女，可到了那里，来迎接我的却是一对老夫妻。当他们走上来跟我拥抱的那一刻，我真的有点懵了，回家赶紧查看邮件，这才明白，可能是我搞错人了——带过的团那么多，而老外们又经常重名，我跟这对老夫妻书信往来了两年，也许从一开始，就是一个美丽的错误？

很多励志故事都告诉我们，千万不要见人下菜碟，因为你不知道，你所接待的游客到底是什么“来头”。现实中我就遇到过这样一件事，有个客人听说我在他们城市留学，便邀请我去参观当地的地标建筑市政厅。到了那里，我发现气氛不对，好多人拿着照相机对着我，那位客人走上来欢迎我，周围闪光灯亮成一片。旁边的记者对我说：“转一下身体，跟市长合个影吧！”——这下我才知道，原来我的客人，竟是那座城市的市长。老实说，带团的时候我对她几乎没有什么印象，要不是她提醒，那回在北京的胡同里，她不小心被三轮车撞了一下，衣服也撕破了，我甚至都不记得曾经带过她了。第二天，当地的报纸就刊出了一大篇报道，里面说：市长为她的中国朋友当起了导游，带他参观了我们的市政厅。

不过这两年，我已经很少给客人发名片了，就连有人问我要联系方式，我也只是私下里偷偷告诉他们。无它，因为怕麻烦，邮箱里好多E-mail都已经来不及回了。2008年北京奥运会的时候，我收到了十多封邮件，都是看完开幕式后向我表达祝贺的；每到春节，会有很多老外发邮件向我拜年；我还经常会收到客人们给我寄来的书、帽子和手套。当然也有很多客人想拉我做生意，这实在不是我的兴趣所在，只好一一回绝。有一个客人，2006年跟着我的团去了一趟丝绸之路，2007年又来北京，我请他和他的同事在什刹海吃了顿饭。从那以后，他的同事也跟我成了朋友。有阵子，那位女士几乎每天给我写一封信，告诉我，她跟同居40年的男朋友分手了，因为对方爱上了一个年轻的女孩，她很难过，决定把她的别墅卖掉，然后到中国来“疗伤”。我劝了好几个回合，才让她打消了变卖房产的打算。没想到远隔重洋，我居然做了一回跨国的“心灵鸡汤”。

当你读到这本杂志的时候，想必黄金周刚过，新闻里常常会关注那些节日里坚守岗位的劳动者。然而在这些报道中，却很少能看到导游的身影——殊不知，导游也是节日里最忙碌的人。当旅行成为美好的回忆，你会不会想起，给曾经接待过你的导游写一封信，或是寄上一份小礼物。对他们来说，这也许是比小费更值得骄傲的一种肯定。

徐昕，北京外国语大学瑞典语教师，曾经在《新京报》、《京华时报》、北京《晨报》等开设专栏。