借力科学发展观助推国有企业医院持续发展

刘君 孙凤英 王亚军

[关键词]科学发展观；医院；持续发展

一、实施背景

国企医院是随着计划经济体制的发展而逐步建立和发展起来的。在建国初期、“三线建设年代”、计划经济发展时期，成为国家卫生事业第二支主力大军。20世纪90年代以来，随着现代企业制度的建立和国民经济结构的调整，企业主辅分离，对企业内部卫生、后勤系统的投入日益减少，致使医疗设备与设施陈旧，医务人员严重流失，医院业务的开展举步维艰。运用科学发展观，探索企业医院建设发展的新途径、新模式成为一项重大的课题。国有企业医院寻找一条既符合国家卫生工作改革发展要求，又符合企业管理体制和企业职工家属医疗卫生需要，同时实现企业医院自我发展的路子是一项朝阳工程，具有重大的现实意义和深远的历史意义。

二、基本内涵

国企医院可持续发展的内涵就是把科学的管理思想、方法和技术运用到医院管理实践，以病人需求为导向，以人才队伍建设和重点学科建设为突破口，以医疗质量管理为重点，充分挖掘潜力，强调内部经营改善，通过科技兴院、服务立院、质量建院、管理治院和特色强院，全面提升医院业务能力，拓宽企业医院可持续发展的深度与广度。

三、主要做法

（一）积极开展新技术、新项目，发展特色医疗

将开展新技术、新项目和重点专科建设作为国企医院可持续发展的源泉，提高核心竞争力，通过丰富治疗手段，带动专科发展，不断提高工作中的含金量。首先要确立重点学科和专业重点诊疗技术，设备与人力资源均按医院重点学科和特色专科配置规划。充分发挥各自的治疗作用和协同作用，达到综合治疗、标本兼顾的临床效果。即能体现出“全方位、多靶点”的治疗特色，又能成为多学科交叉产生的新型学科在临床疗效上独具一格。

（二）以人为本，打造员工信赖的体检品牌

新医改方案明确指出，有效的健康管理服务是降低慢性病死亡率和国家医疗费用支出的有效手段，中国人更需要健康管理服务。

国企医院从医疗需求出发，结合服务企业员工的特点和条件，确定服务对象和服务功能，适时调整功能定位，建立健康管理中心，并在此基础上形成自己的专科特色，成为品牌先导。健康体检中心将健康检查从医院的看病求医中分离出来，以信息化管理技术为基础，为受检者提供不同类别、不同层次、不同形式的专业体检，健康保健工作向“综合预防、准确预测、个性化诊疗和主动整体化干预”转变，形成“贴近企业，高低结合、一条龙服务”模式。“高低结合”是指既做好企业管理层的综合保健服务，也做好离退休老同志和普通职工的健康管理工作，一条龙服务是为受检人员提供健康体检、咨询指导、风险评估、疾病追踪后续治疗。

（三）加强医院文化建设，促进医院健康发展

1.加强硬件建设，改善就医环境，夯实物质文化。

2.规范医院管理，强化内涵建设，构建行为文化。

3.坚持以人为本，强化人文教育，培育精神文化。

（四）实施临床路径管理，加强医疗质量控制

医院要加强临床路径管理，即要求任何医生、护士针对符合入组标准的病人每日都要按照当日路径内容，观察分析病情后实施相应的诊疗护理，以规范医生临床处理的随意性来弥补医护人员个人的知识匮乏，医院通过系统运转降低个人误差，提高医疗质量，使服务对象获得最佳照顾。

（五）加强人才队伍培养，科教兴院促进发展

把科教兴院和人才培养作为内涵建设和发展的原动力，注重临床科室医护人员基本医疗技能的训练，加强人才队伍的培养，不断完善学科梯队结构，增强医院发展的持续力。

（六）利用薪酬策略，完善分配制度，提升组织绩效管理

注重通过合理的、适度的薪酬调整配置，激发职工的工作热情和主动性，提高工作绩效。

（七）依托医疗联盟，加快医院改革速度

利用有效的网络技术和管理方法，共同组建医疗联盟，使大医院的优质医疗资源得到延伸和放大，提升企业医院的管理水平和诊疗水平。

四、实施效果

（一）促进健康，健康产业形成国企医院新的经济增长点

注重自身的专业特点和开展的健康管理改变了原有的医疗服务模式，实现了临床医学向健康管理的关口前移。进而提升医院的知名度，即提高社会化收入，又重新树立品牌的社会效益。

（二）医疗质量持续改进，医患关系日趋和谐

临床路径管理既规范了医疗行为，合理控制了医药费，又保证了医疗质量的整体效果。

（三）构建了先进的医院文化，促进行风建设

通过加强医院物质文化建设，为病人提供了布局合理、设施完善、功能齐全、方便适用、优美舒适的诊疗场所，给患者以心灵抚慰，塑造了良好的医院外部形象。

（四）员工队伍素质不断提升，医院学术氛围日益浓厚

通过培养与激励，员工的政治素养、业务能力、管理和领导素质均会有不同程度的提高，会涌现出一批“想干事、能干事、干成事、不出事”的管理人才与技术骨干。

（五）主动为企业与政府分忧，发挥良好综合效能

国企医院即要倡导“救死扶伤、服务社会”的价值观，又要成为医务人员履行社会责任、重视社会的自觉行动。在应对各种工业外伤、突发公共卫生事件时，相关科室的医务人员均能第一时间奔赴急救现场，整体救治工作能有条不紊。同时国企医院主动承担企业工业卫生监测和各类疾病筛查、征兵体检工作，在城市医疗机构支援农村卫生工作中，发挥自身优势，在人力、物力、技术、管理给予全方位的支援，积极为政府承担更多的社会责任。最终国企医院即实现了“企业安全、医疗诊治、社会服务”三位一体的发展目标，切实发挥了国有医疗资源的社会保障作用，又能为民生工程建设做出了应有的贡献。□（编辑/李舶）