抓机遇 树品牌 促发展——访山东省人大代表、青岛极地海洋世界总经理隋旭光

本刊记者/邵慧力 吴浪

抓机遇 树品牌 促发展
——访山东省人大代表、青岛极地海洋世界总经理隋旭光

本刊记者/邵慧力 吴浪

青岛是座依山傍水，以海洋文化为特色的海滨旅游城市。2010年，青岛市委市政府出台《关于加快发展旅游产业若干政策的意见》，确立了建设国际海滨旅游度假中心、打造中国最佳旅游目的地、把旅游产业培育成为青岛市国民经济的战略性支柱产业和扩大居民消费先导产业的发展目标，并提出“十二五”时期确立“大旅游产业”发展的战略定位。随着城市知名度的不断攀升，各级政府创造了适宜旅游业发展的良好环境，加大了对旅游企业的扶持力度，青岛不仅吸引了众多游客前来旅游度假，更吸引了众多企业前来投资，使得青岛的旅游产业步入了一个良性发展的战略机遇期。那么，青岛旅游业该如何抓住机遇，培育旅游品牌企业，净化旅游市场环境，加快旅游产业发展呢？

2012年山东省“两会”召开之际，本刊记者就相关问题采访了山东省人大代表、青岛市旅游景点协会副会长、青岛极地海洋世界总经理隋旭光。

隋旭光，祖籍山东海阳，香港公开大学工商管理硕士，第十一届山东省人大代表，现任职青岛市崂山区政协常委，青岛市旅游协会副会长，青岛市旅游景点协会副会长，青岛海昌极地海洋世界总经理。

2010年，在中国青岛首届大型公益评选活动中荣获“青岛最优秀青年企业家”称号；2 011年，荣获“青岛旅游行业领军人物”、“2010投资山东十大风云人物”、“青岛十大经济风云人物”等荣誉称号。

思考——加速青岛旅游业发展

采访中，隋旭光向记者介绍道，就目前情况来看，青岛旅游业处于一个飞速发展阶段，伴随着一批旅游大项目的陆续开工建设、完工，青岛旅游产品体系结构和交通状况正在不断完善，旅游发展空间也进一步拓展，逐步缓解了青岛市旅游业“夏热冬冷”、“南热北冷”、“昼热夜冷”的现状。

作为青岛市旅游景点协会副会长，隋旭光对青岛旅游行业的现状和发展趋势有很多自己的思考。他认为，随着青岛旅游业的高速发展，面对战略机遇，首先要保持理性发展，坚持稳中求进的发展策略，在同一城市内，应减少同类型旅游景区的重复开发。特别是在旅游新项目开发之初，应坚持以政府导向为基础，严格加强新项目的审批审核力度，保证投资项目的科学性和合理性；其次，政府机关应加大对旅游企业的扶持力度，帮助企业建立完善的交通、停车场及周边配套服务设施，并提供必要的资金支持，为旅游企业创建更为良好的发展空间和环境；第三，旅游企业自身必须要有主人翁意识，通过不断完善自身机制、加快硬件设备翻新跟进、提升服务质量等多方面因素来促进企业的完善升级。只有政府、企业双方携手，才能保证旅游产业抓住机遇，深入发展。

近年来，我国旅游开发和管理取得了重大进展，但也存在一些新的问题。针对“近期部分旅游景点曝出‘宰客’黑幕，使得游客对景点的信任度大打折扣”这一现象，隋旭光也谈到了他自己的一些看法。他认为，“宰客”现象基本发生在景区周边的一些不规范的小商小贩，或是一些不正规、规模较小的旅游景区和某些不正规的旅行社身上，由于他们自身发展的不规范，导致“宰客”现象时有发生，使得游客对景区、景点的信任度降低。正规旅游景区、景点应积极配合政府相关部门，严厉打击这些违法行为，并加强对旅游景点周边的监控与管理，尽最大努力消除这种不良之风，让游客玩得舒心、放心，使中国旅游业真正走向一个良性发展的道路。

行动——青岛极地海洋世界

青岛拥有众多著名品牌，被冠以“品牌之都”称号。在这个品牌林立的城市里，隋旭光用短短五年的时间成功塑造了一个崭新的旅游品牌——青岛极地海洋世界。

1989年，隋旭光大学毕业后分配到大连市计委接待处工作，这份工作一做就是10年。1999年，一个偶然的机会，他到了海昌集团，从行政工作转而涉足旅游业。使他完成了从旅游“门外汉”到“专业行家”的华丽转型，不仅是他人生的蜕变，更成就了如今的事业。

青岛极地海洋世界景区于2006年7月22日正式开业，它首次将南北两极的几十种，百余只珍稀动物迁往青岛，把海洋文化、海洋科普和海洋生态升华并融合，通过“海洋动物表演场”和“欢乐剧场”两个展馆，以不同的风格展示给游客丰富的海洋生物和震撼激情、诙谐幽默的动物表演。经过五年多的发展历程，景点已经从单纯的旅游胜地转变成集吃、住、游、娱、购为一体的旅游综合景区。在发展景区硬件设施的同时，极地海洋世界也在不断丰富企业文化，提出了“爱在极地”的服务理念，力图通过“用爱回报爱，构建和谐”的理念，营造“对游客真诚的爱、对企业真挚的爱、对同事亲情的爱、对动物平等的爱”这样一个充满爱的和谐氛围。如今的青岛极地海洋世界已经成为青岛的一大标志性景区，来青岛旅游的游客大都会来到这里参观。

对于景区的发展和规划，隋旭光有自己的想法：“我们的景区景点都是以极地的概念来延伸发展的，所以下一步在动物的展示方式上、在科技含量上、在表演形式上、在互动内容上、在科普知识的提升和传播上，我们都要一个馆比一个馆有个性化的创新和投入，未来景区要在以上基础上不断丰富，并且创新地走文化演绎发展道路，把每年的文化主题年与多姿多彩的极地海洋动物结合起来。通过海洋文化、海洋科普和海洋生态继续升华与融合，将动漫等现代时尚元素与丰富多彩的主题策划活动融入景区，让游客来到景区感受一场真正的旅游嘉年华盛宴。在品牌文化做大做强的同时，希望能够对青岛的发展，对旅游大环境的发展，起到更好的、积极的作用。”

心动不如行动，行动必有心得。多年的工作实践带给了隋旭光很多体会，那就是：不管从事何种职业、何种专业，最重要的是要有爱心和决心；无论你是普通员工，还是企业管理者，只有热爱本职工作、并有决心把事情做好，才能乐于接受挑战，不断地学习、接触和积累，使自己从“不懂”到“驾驭”，完成从“门外汉”到“专业行家”的蜕变。

履职——积极建言献策

2008年，隋旭光当选为山东省第十一届人大代表。隋旭光说，这是选民对他的肯定和鼓励，这份肯定也让他对自己提出了更严格的要求。几年来，他尽职尽责地开展了大量调研工作，并提出了许多合理化建议。

今年山东省“两会”期间，隋旭光根据一些企业的实际情况带来了两方面的建议。一个是关于“修正劳动合同法，有效保障劳动者权益，合理保护企业主的利益”的建议。他说，近几年，劳动合同法更加注重保护劳动者的合法权益，这对促进建立长期的就业关系和民生都起到了非常重要作用，但在保护劳动者合法权益的同时，也应该具体问题具体分析，及时关注用人单位的某些利益。比如在劳动者严重违反和严重失职的界定上，法律应该有更加明确的规定，便于产生纠纷后的法律举证，这样在维护劳动者合法权益的同时，也兼顾到了企业的利益，更好地体现法律的公平公正。

此外，他还提出了“关于有效保障老年人在公共场所如何保护自身利益”的建议。随着经济的发展，旅游已经平民化，老年游客也占据了一定的比重。关于老年人游览收费问题，在法律法规上规定得比较笼统，因此他建议政府部门可以本着优待老年人与保护企业合法利益相兼顾、相一致的原则，尽早针对70周岁以上老年人收费问题，研究制定出一个合情合理的明确规定，使各种性质的旅游企业有章可循。

“金戈铁马”是隋旭光办公室挂着一幅字画，它见证着青岛极地海洋世界从一片荒地到品牌企业的发展历程。如今，隋旭光正以一种“气吞万里如虎”的自信和气势打造着他的事业王国及其豪迈人生。