深耕细作 稳步发展——记航天蓝速自卸车油缸鲁南地区2012年联谊酒会

本刊记者 李鸿雁

2012年3月底，北京长征天民科技有限公司在梁山县举办客户联谊会，蓝速油缸的5大优势、以及长征天民人的航天精神打动着在场每一个人，终端用户的现身说法，更让长征天民“保姆式”的贴心服务深入人心。

2012年3月31日，北京长征天民科技有限公司(简称：长征天民)在山东梁山举办了一场别开生面的客户联谊酒会，在相互交流、增进了解的同时，着力向梁山当地及鲁西南其他地区的专用车改装企业、经销商以及用户推介了旗下“航天蓝速”自卸车液压油缸。长征天民隶属于中国航天科技集团北京航天发射技术研究所，“航天蓝速”是该研究所民用品牌中的一支“新军”。

山东省梁山县因经典名著《水浒传》而名扬海内外，梁山好汉们扯旗聚义、杀富济贫的故事至今在民间广为流传，山东人特有的豪爽、淳朴、热情也一直为人们津津乐道。如今的梁山，靠的已不再仅仅是一部《水浒传》；得益于当地经济的发展以及人民的勤劳智慧，梁山已经成为名符其实的“挂车之都”，“梁山造”的挂车、专用汽车驰骋在祖国的各个角落。长征天民此次选择在梁山举办客户答谢活动，不仅仅是看中了梁山“中国挂车(专用汽车)生产基地”的特殊战略地位，还看重了多年来长征天民与梁山“好汉”们结下的深厚情谊。同时，凭借良好的产品质量、优质的售后服务和诚信的经营理念，“航天蓝速”逐渐在梁山这块热土上生根、发芽、茁壮成长。

5大优势，助推蓝速稳步前进

长征天民凭借研究所在运载火箭发射、特种车辆以及液压控制等领域的先进技术，在自卸车液压油缸项目上得到了快速的发展。

据介绍，目前“航天蓝速”自卸车油缸主要由三级缸、四级缸和五级缸组成。目前已有170、180、197、214等系列，并且可以根据用户需求进行“量身定制”。长征天民油缸事业部总经理蔡冬冬在致词中提到：“航天蓝速作为中国运载火箭研究院孕育的民用品牌，自成立至今，一直秉承航天人‘质量至上’的理念和‘严慎细实’的作风。经过我们的不懈努力，航天蓝速从无到有、从小到大，在自卸车油缸行业中树立起了一支‘高承载、耐低温、抗风沙、缓冲稳、轻量化’的航天品牌。”

蔡冬冬总经理提到的“高承载、耐低温、抗风沙、缓冲稳、轻量化”就是“航天蓝速”液压油缸得以发展的5大优势。在本次联谊会上，长征天民油缸事业部副总经理虞军胜着重向与会嘉宾及用户介绍了这5个助推蓝速腾飞的法宝。

高承载。“航天蓝速”油缸采用高强度钢材，其材料性能、机械性能在国产液压油缸中位居前列。油缸的上下支撑铰轴是国内唯一一家采用高强度合金钢材料、整体锻造而成，有效地保证了举升货物时的支撑强度，能有效保证严重超载时支撑铰轴“只弯不断”，可有效保护货箱，安全可靠性高。

耐低温。“航天蓝速”油缸采用“双密封”结构，有效增加了密封的双重保险作用。油缸的密封材料采用的是德国进口原厂密封和航天专用低温密封材料相结合方式，使整个油缸可承受-40 ℃及以下工作温度，低温密封性能突出，尤其适合内蒙、新疆、青海、东北等气温偏低的严寒地区。

抗风沙。因为油缸上的密封采用的是德国进口原厂密封和航天专用低温密封材料相结合方式，因此具备一定的防尘能力；同时防尘圈采用的是特殊结构设计、特殊材质制造，抗风沙性好。尤其适合内蒙、新疆、青海、东北等风沙大的地区。

缓冲稳。油缸上的每级缸筒换级采用的是军品多级缸缓冲专利技术，具有换级平稳可靠，可有效提高油缸使用安全性和油缸的使用寿命。

轻量化。由于油缸选材采用的是高强度钢材，每级缸筒的厚度比许多国内的普通缸都要薄，油缸整体重量比多数国内同规格产品重量轻约10%～20%，能最大程度地提高用户每趟拉货的重量，为用户带来给多效益。轻量化的设计尤其适用于山西等对超载要求严格的地区。

贴心服务，打造良好用户基础

产品和服务就像空气和水一样，是一个企业赖以生存的基本条件，缺一不可。随着市场竞争激烈化日益加剧，用户对厂商提供的“服务”的要求也越来越高。不管是整车厂还是零部件企业都在致力于实现用户满意程度的最大化，希望通过令人满意的服务让用户形成对自己品牌的服务认知和品牌忠诚度。

长征天民在本次客户联谊会上提出“一切以用户为中心，全方位提供‘保姆式’关怀服务”。同时向在场改装厂及用户代表承诺“ 有航天蓝速自卸车油缸的地区，就会有我们的售后服务站！保证您买得放心、用得省心。”

联谊会上，来自梁山宇通专用车制造有限公司的李琳作为航天蓝速油缸众多用户中的一名代表，道出了该公司与航天蓝速结识多年来的切身感受。据介绍，梁山宇通专用车公司从2007年开始选用航天蓝速油缸及全套液压系统，至今已经是双方合作的第5个年头。从选用第1年的不超过50套，到2012年预计超过800套，梁山宇通专用车和蓝速的合作不断深入的同时，双方也互相见证了彼此的发展。

当被问到为什么梁山宇通专用车这些年来一直坚持选用航天蓝速油缸时，李琳给出了令人信服的理由。首先是故障率低，据介绍，双方从合作至今，据统计，大概有近2000套蓝速油缸装在了梁山宇通自卸车上，综合故障率不足2‰，很大程度上解除了改装厂的后顾之忧。其次是服务贴心，李琳回忆说，梁山宇通在最初安装第一套蓝速系统时，长征天民油缸事业部副总经理周燕亲自带队到梁山对梁山宇通专用车公司进行指导，航天人的敬业精神和专业态度一下子打动了她。在日后的合作中，不论是在梁山宇通专用车公司还是在该公司的自卸车用户那里，只要出现问题，不管是不是蓝速油缸的的质量原因，长征天民的技术人员和售后人员都会耐心细致地分析和解答，并且在第一时间亲自上门或通过蓝速服务站迅速解决。近2年，梁山宇通的自卸车销售拓展已经到了青海、内蒙、海南一些相对边远地区，长征天民也把“航天蓝速”自卸车油缸服务站建到了那里。

航天精神，支撑企业不断进步

在本次联谊会上，长征天民油缸事业部副总经理虞军胜在介绍“航天蓝速”油缸性能优势以及优质服务的同时，还将另一场重头戏放在了“航天”2字上，向与会嘉宾介绍了很多我国航天事业的发展历史以及重大历史时刻，可以感觉到他们作为中国航天事业的组成部分而独有的自豪感以及使命感。特殊的企业背景，坚实的军工技术，使长征天民在产品研发以及企业管理上都多了一份独特。

中国重汽济南商用车鲁南分公司总经理孟庆安在联谊会上表示：“众所周知，‘航天蓝速’是源于航天的自卸车油缸品牌，在近几年得到了突飞猛进的发展。‘航天蓝速’所具有的独特的品牌气质和内涵迅速培养了一批忠实用户。我与蓝速品牌结缘时间不长，却在短短的时间里，被航天人身上所具有的‘坚持、不怕苦、不服输’的精神所吸引，也深深被他们对待客户的真诚、细致、周到所打动。航天蓝速目前不一定是最好的，但我相信它一定是极具发展潜力的。”

梁山宇通专用车的李琳表示：“梁山宇通专用车公司见证了蓝速在这几年中不断的发展壮大。他们之所以能够发展迅速，我想这主要是因为航天蓝速有一支过硬的航天人才队伍。他们在技术上的孜孜以求，在质量上的精益求精，以及不服输打硬仗的航天精神注定了航天蓝速的美好未来。”

联谊会上，梁山县政府办公室主任于观清表示，梁山交通便利，连接山东、河南2省，地处济南、菏泽、泰安、濮阳4市结合部，既有黄河过境，又有京杭大运河蜿蜒。由此可见，悠久的历史文化、优越的地理位置，加上如今迅猛发展的专用车事业，这众多优势共同打造了如今闻名全国的梁山县，这也正是长征天民选择在梁山举办客户联谊会的原因，他们希望“航天蓝速”能够像梁山的专用车事业一样实现腾飞，闻名华夏。