乔云云
三星电子参与支持奥运会、亚运会在内的各种世界体育赛事,至今已有将近20年的历史,秉承着与体育运动一致的理念,三星与世界体育事业携手并进,共同推动人类文明的发展进程。三星将世界体育作为一种重要的沟通手段,帮助人们更好地理解三星的企业哲学和价值观。
7月29日,2012年伦敦奥运会将盛大开幕。在“奥运会全球合作伙伴”名单上,三星电子又一次赫然在列。事实上,三星作为无线通讯设备领域全球合作伙伴的地位自1998年长野冬季奥运会就已开始,并将一直持续至2016年里约热内卢奥运会。在长期的“奥运长跑”历程中,三星在“奥运会全球合作伙伴”这个岗位上得到了全球众多消费者的认同。这与三星电子的体育营销战略“选择和集中”是分不开的。
赞助体育赛事,联系全球市场
1997年,三星电子同国际奥委会签订了赞助合同,开始赞助奥运会。“三星电子对于过去20多年来所赞助过的一系列全球顶级赛事(包括奥运会和亚运会)深感荣幸。特别是在2008年北京奥运会上,三星提供了无线通信科技及设备,三星因其能够为2008年北京奥运会的成功举办做出贡献而深感骄傲。”三星相关负责人表示。在北京奥运会期间,三星代表性的奥运项目有奥运会宣传馆OR@S(Olympic Rendezvous@Samsung)和wow(Wireless Olympic Works),火炬接力等,通过差异化的现场营销方式取得了很好的奥运营销效果,巩固了三星作为奥运代表品牌的地位。
在体育营销方面,奥运和足球是三星电子的两条主线。奥运会方面的主要活动是赞助夏季、冬季的奥运会和残奥会、亚运会;足球方面三星电子是英超切尔西队、AFC(亚足联)、CAF(非足联)的赞助商,同时三星电子还赞助田径和冰球。从2010年开始,三星电子的体育营销战略是“通过奥运、足球在内的体育营销确立企业高端品牌形象,拉近与消费者的距离”。根据这个战略,三星电子赞助了很多世界性的体育盛会。体育赛事的赞助是三星与全球各个区域的市场相互联系,传递公司价值、精神与使命的重要渠道。
科技营销——与World Cyber Games结合
IT技术的发展以及由科技进步带来的全球化智能风潮,为电子竞技带来了变革。手机游戏的风靡;3D、体感、虚拟的风行;以及硬件的快速发展,使电子竞技的游戏项目、形式、内容正在由原有的单一化变为多元化。
WCG(World Cyber Games)世界电子竞技大赛,是一个全球性的网络游戏的竞技体育盛会。作为全球电子竞技规模最大的赛事之一,WCG在中国已经走过了12个年头。作为WCG领先一家连续赞助12年的品牌,三星一直为WCG提供所有的主体赛事设备,同时凭借其在数码及IT相关领域的领先地位,一直为WCG提供最高端的产品与技术服务。2011年,三星提出了Smarter革命,引发多个产业技术升级,在WCG2011年赛场,三星也带来革新式的硬件设备,包括智能手机、SmartTV、3D显示器、3D笔记本等全线智能设备。为现场选手与观众带来了世界一流的竞技体验。
硬件设备的智能化革新为电子竞技发展带来了新的方向,三星的强大技术实力以及卓越的硬件设备,为WCG在未来的持续发展提供了最强有力的保障,并将使所有的电子竞技爱好者与普通消费者更能感受到电子竞技这项运动所独有的魅力。硬件技术的智能化发展,为电子竞技带来新的发展方向,使电子竞技能让更多人参与,并被更广泛的人群所认同。而选手与受众的健康良性发展,也将带动中国乃至全球电子竞技产业的提升,使这项竞技运动能承载更多的文化与精神功能。真正变成一项全球性的竞技体育交流盛会,焕发出新的活力。三星众多的先进智能设备与WCG进行了结合,为现场受众带来了最前瞻性竞技体验。
三星3D电视的世界杯营销
三星是最早实现3D电视上架销售的彩电厂商,掀起电视收看方式新的一页。“三星借助体育赛事,不仅满足了消费者的需求,也使自身品牌一跃成为了引领时尚科技的国际品牌。”
今年6月9日零点,波兰对战希腊,拉开四年一度的欧洲杯战幕,无法亲临现场呐喊助威,酒吧嫌太闷太闹腾,又想畅快淋漓地看球,怎么办?三星“花了点心思”,就让用户在家享受到了不一样的欧洲杯飨宴。三星SmartTV标配的主动式3D技术采用逐行扫描,实现更稳定、清晰的“全高清3D”显示,5mm的超窄边框让电视画面呼之欲出,戴上轻巧的3D眼镜,瞬间置身穿越至比赛现场,又不受现场固定座位的角度限制,比带着望远镜看现场比赛还要刺激、过瘾。2012年,三星电子在液晶显示器的外观和轻薄程度上不遗余力地进行创新,把显示器当成书房中的艺术品来设计。作为全球智能电视的领导者,三星是全球唯一支持电视软硬件同步升级的厂商,其最新研发的智能升级功能(Smart Evolution)可以帮助用户在电视上的投入能够发挥更持久的价值,免除了用户对产品短期内就需更新换代的顾虑。
其实早在2010年,三星就已结合南非世界杯将“三星D宝贝”变身球迷,现身“我的三星,我的3D世界杯”线上线下大型酒吧3D看球活动现场,充分展现3D球赛的无穷魅力,深度体验三星3D电视的震撼效果。据统计,该广告的总曝光量达到252,000,947次,总点击量达到1,026,292次。为了凸显3D电视的身临其境体验,增强互动性,三星联手搜狐开发了3D电视世界杯顶球游戏,突破了以往鼠标键盘操作的人机交互模式。身临其境感受3D带来的快乐,是一种新型的“体验式营销”。
年轻品牌,活力三星
“三星电子的目标人群是那些‘年轻心态的消费者,我们称他们为YMC(youngmindedeonsumer),因此,三星会努力塑造一个让YMC喜欢的品牌,在营销时会更多地考虑YMC的需求。”三星电子中国IT营业部总监陆林曾表示。三星电子在进入中国市场后,一直将年轻消费者视为主要消费群体,凭借自己的技术优势,三星持续针对这些20~35岁的“新贵一族”的需求推出了很多产品,比如三星音乐手机、三星YeppMP3等产品,都在当时引起了用户的广泛关注。这一策略帮助三星在电子产品的激烈竞争中逐渐占据了有利位置,于是,“年轻品牌,活力三星”成了三星电子的主张。
正因为所有的营销设计和规划都是基于市场和消费者研究之上的,加之出于对YMC的深刻洞察,在赞助2010年温哥华冬奥会等大型体育赛事的同时,三星在不同的国家举办了SME(samsungmobileexplorer)活动,从大学生中挑选一些有才华的人,由三星提供经费,邀请他们在三星赞助的大型体育赛事中作为记者,通过他们中立而独特的视角,将自己感受到的三星品牌分享给更多的人,此举也充分诠释和展示了三星的品牌内涵,是三星塑造品牌最好的实践。
SME这个概念也被引入到WCG赛事现场,注重时尚、动感的三星体验展台成为三星电子对外展示自己的品牌文化、产品魅力、与消费者互动的重要窗口。无论是创新、时尚的高科技产品,还是流行的Cosplay、MiniWCG游戏等,都體现了三星电子争夺中国年轻消费者的决心。2009年,三星开设了三星WCG网站,以便更好地利用WCG赛事资源,最大化地推广三星电子的品牌和产品,强化特定人群对三星电子品牌的认知度和好感度。
三星电子重视技术的经营以及果断的R&D;投资为其带来了深厚的技术积累和领先于市场的创新能力,使得三星电子能够每隔一段时间就推出一些代表最新技术和最贴近时尚的前沿产品,这种前沿产品虽然在短期内不会给三星电子带来直接的经济利益,但是对于三星品牌的塑造却发挥着不可替代的作用。世界范围内第一个珍珠白色的手机、第一个挂在脖子上的手机、第一个增加人体生理节律的手机,都出自三星电子。这些融合了高新技术与个性设计的前沿产品,不仅使三星电子在高科技领域的领先地位得以确定,也使得三星作为“年轻、流行、时尚数字先锋”的形象在消费者心目中不断巩固。
今年5月28日,三星面向全球召开的奥运形象大使选拔赛顺利落下帷幕,来自南昌大学和广西师范大学的5名选手最终成为2012年中国区三星奥运形象大使。在8月,他们也将赴伦敦,以自己独特的视角记录2012伦敦奥运的精彩体验,届时他们发出的博客、视频和照片将向包括朋友、家人和奥运粉丝在内的全球观众展示;此外,三星奥运直播大使还有机会感受各大奥运场馆周围最具“伦敦味道”的不同文化和生活体验。据了解,今年的三星奥运直播大使项目将会是三星自1998年服务奥运会以来规模最大的一次活动,在伦敦奥运会,三星电子将会演绎新一轮精彩的品牌营销大战。
可以看到,体育的团结人类社会、激励人们自我挑战并寻求鼓舞的作用与三星的企业哲学之间有着强烈的共鸣:三星致力于通过数字技术的运用改善人类的社会生活。在推动世界体育事业发展的同时,三星也为增进世界人民友谊、促进人类科学技术的进步做出自己的努力,树立具有社会责任感的企业公民形象。作为全球领先的电子品牌,三星更将积极、更广泛地深入到各项体育赛事中,为全球体育事业的发展做出贡献。