网络环境下高校图书馆个性化新生培训模式探析

章增安

(辽宁师范大学图书馆，辽宁 大连 116029)

1 高校图书馆新生培训常见模式

目前，各高校图书馆根据本馆馆情设计开展了多种形式的新生培训，根据培训的教学组织形式可以划分为传统培训模式和新型培训模式两大类。

1.1 传统培训模式

传统培训模式主要指以班级授课形式为主而开展的新生培训模式，较为典型的有：“导游式”参观培训、课堂讲授、专题讲座、参观图书馆及发放《读者手册》等。这些培训形式是在长期的实践工作中总结形成的，各具特色，在传统的读者培训中起着重要的作用。

1.2 新型培训模式

为了满足新生培训服务不断发展的要求，出现了计算机技术和网络技术支持的各种形式新颖、内容丰富的培训形式，这些培训形式主要采用个别化教学和开放课堂形式，提供了如视频专题片、培训专题网站、网络多媒体课件、虚拟导览、信息咨询台等形式的培训。虚拟导览是虚拟现实技术在图书馆领域的应用之一，它将图书馆的空间信息和馆藏资源信息相结合，利用三维技术构建一个逼真的，具有视觉、听觉、触觉的虚拟漫游系统，用户可以利用计算机网络远程访问，通过终端计算机在虚拟图书馆中漫游，使用户足不出户也可以有身临其境的感觉。

2 高校图书馆新生培训新旧模式的比较

图书馆信息环境的巨大变化，引发了高校图书馆的新生培训工作的变革，与传统培训模式相比，主要体现在培训组织形式的多样化、培训媒介的多元化和培训内容的多媒化。新生需求更加丰富多样，培训馆员面临的信息环境、文献信息组织形式也愈加复杂多变，这导致了培训组织形式的多样化;互联网、多媒体、虚拟现实等技术的介入使得新生接受培训不再仅仅依靠培训馆员的亲身讲解，他们可以借助图书馆提供的信息环境直接和图书馆产生接触，达到了解、利用图书馆的目的，这些新技术带来了培训媒介的多元化;培训馆员信息素养的不断提升及馆藏数字化资源比率的增加，使得新生接受培训不仅仅依靠纸质培训资料，他们接触的培训信息更多的是以多媒体信息、专题网站等载体形式存在的，这就导致了培训内容的多媒化。

可见，建立高水平的新生培训模式，需要开拓思路，提高认识水平，逐步利用各种新技术，建立适合馆情的新生培训体系和培训模式。

3 构建综合新生培训模式

3.1 高校图书馆新生培训体系的特点分析

高校图书馆的新生培训体系大致由四部分组成，培训馆员、新生、图书馆馆藏资源和图书馆信息环境。培训馆员精深的专业素养和业务技能是开展高质量新生培训的前提，他们可以根据新生的学习特征设计出合理的培训计划。新生的学习热情和学习能力是培训计划顺利实施的关键，因为只有调动新生的主观能动性，主动去开展协作、探究活动，培训计划才能实施。图书馆馆藏资源的类型和丰富度是激发新生学习兴趣的先决条件，图书馆数字化信息环境是整个培训体系顺利开展的技术支持。

3.2 构建综合新生培训模式

基于以上分析，设计出综合新生培训模式，如图1所示。综合新生培训模式主要由一个中心和三个培训方向组成。一个中心就是以课堂讲授形式为主的培训馆员主导开展的培训，三个方向分别是以注重新生实践体验为主的“体验式”培训、新生自主开展的个别化培训及注重交流协作的协作式培训。

图1 综合新生培训模式

3.2.1 课堂讲授式培训

这是高校图书馆新生培训最传统的模式，培训过程强调培训馆员的主导作用，需开展严格的结构式课堂讲授。在实际培训过程中，它经历了礼堂式培训、班级式培训、专题式培训的变化过程。随着高校图书馆信息化程度的不断提升，课堂讲授式培训也在发生变化，这些变化主要集中在培训过程的实践体验、自主探究和协作交流三个方面。

3.2.2 “体验式”培训

“体验式”培训强调培训读者的自主和参与意识，并在设备、环境、服务手段上提供帮助。培训过程注重新生的实践体验，强调在实际使用图书馆的过程中逐步理解、掌握馆藏资源的使用方法，达到有效使用图书馆的目的。“体验式”培训最典型的就是“导游式”参观培训，一般先由培训馆员事先设计好培训内容和培训路线，然后新生以班级或小组为单位在培训馆员的带领下参观图书馆，培训馆员边走边讲，有重点地介绍馆舍布局和馆藏资源，并现场解答相关疑问。还可以将相关的培训内容和信息组织专人制作成视频专题片或系列教学片，组织新生观看或在图书馆信息门户网站上以流媒体形式发布，供新生随时上网浏览。

3.2.3 个别化培训

个别化培训强调培训过程中新生的自主探究作用，认为新生获得相关的知识是在开展的自主探究活动中获得的。图书馆为新生创造一个利于开展自主探究的信息化环境，所有的培训活动都是在他们的自主探究过程中完成的，较为典型的是虚拟导览、专题培训网站和网络多媒体课件三种形式。

虚拟导览需要图书馆设计开发虚拟漫游系统，技术难度较大，但由于仿真度较高，很受新生欢迎，培训效果极佳。专题培训网站最关键的就是网站内容的收集及网站平台的设计，一个高效的专题培训网站应该具备精心设计的内容和版面、清晰的个别化学习指导策略和探究方法、极佳的用户体验和便捷的交互平台。还可以设计制作符合新生认知特点的网络多媒体课件，新生可以随时随地通过图书馆信息门户浏览。

3.2.4 协作式培训

协作式培训是在学生利用网络自主探索、发现知识的基础上，通过小组或班级同学间的讨论交流，使多种观点产生碰撞，在较短时间内让学生对同一复杂问题获得多方面的深入认识的创新型学习模式。较为典型的如针对新生举办的座谈会、读书活动、文化名人讲座及其他形式的协作式探究活动，这些活动的举办旨在帮助新生形成一种互帮互助、共同进步的学习机制，营造一个气氛和谐、充满文化气息的氛围，从而吸引更多人来使用图书馆。协作探究式培训的质量取决于图书馆信息化环境和信息咨询环境的优劣程度，多元化、多渠道、人性化的信息咨询环境会对新生培训过程的协作深度、交往频度、探究策略产生极大的推动作用。这就要求在设计建设图书馆信息门户和信息咨询平台时，不但要注重平台功能、内容的设计，而且要注意分析读者的认知特点，努力提升用户体验，从而为用户提供一个便捷、舒适的使用环境。

实际上，整个新生培训模式中的各个培训形式都不是严格地按照某个方向分割的，在具体的培训过程中，往往需要融合多个方向的特点来综合运用。如虚拟导览、网络多媒体课件、专题培训网站等形式的培训，新生在自主探究的同时，如果配备完善的信息交流平台，对新生加以实时或非实时的辅导和答疑，培训效果将会更好;视频专题片、“导游式”参观培训等形式，如果利用图书馆信息平台搭建流媒体服务器，提供相关培训内容的网络点播或直播服务，甚至可以将节目推送到校园IPTV上，以便新生观看或下载。

4 结束语

高校图书馆综合新生培训模式需要功能完善、使用便捷的信息化支持环境，借助于具备深厚专业素养的培训馆员指导或辅助新生采用不同的培训形式完成对图书馆馆藏资源的认识与使用，从而让图书馆成为新生大学生活的第二课堂，伴随他们成长与进步。

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