谈谈兽药技术员的学习和学习力

文│王中秋（天津万象药业技术服务总监）

在经历了2011年的市场红火之后，兽药企业的技术服务人员有了一个普遍的感触，那就是自身的学习充电急需加速加量。回顾过去一年，市场的红火来自于行情高涨与通胀双重牵引；也来自于疫病防治需求的牵引。这也意味着行业对技术人员的需求出现质的提纯，也就是市场对整个技术服务体系的从业人员有了去粗取精、去伪存真的比较和选择，这是行业对服务质量标准的一次提升过程。当然，这个过程在之前几年就已经开始萌生、扩展了，并且今后也不会完结。标准的提升也可以叫门槛的抬高，引导技术人员必须高抬腿才能“迈得过”（达到客户满意），需要消耗更多“能量”。于是，许多技术人员感到自己能量发挥就像蓄电池放电一样，来不及补充，渐次减弱。这也带来了技术人员的需求与抱怨，即技术员想突破瓶颈提升自我，可是公司对此却漠不关心。

一、学习力比学习更重要

虽然大多数企业在打造学习型团队、指导激励员工保持学习力上做得不够，但笔者认为，学习力的保持和提升主要还应该靠个人。技术员首先应明了：学习力比学习内容更重要。

学习力有一定天生的成分，也受后天环境的影响，更有自我发挥的成分。学习力不单单是学校中对课本的领悟、模仿、吸收、应用。一个人自小学一年级起直到大学毕业，学得了不少知识、技能，也会从潜意识里认为自己的学业完成了，今后主要是学着干事情了。但工作一段时间以后，就会以为不过如此，全学会了，想突破却不知从何处入手，这时就形成瓶颈感或停滞感。但当工作面临新困惑、新压力时，又会感到学得少，学得粗，知识不够用。笔者以为，这实质上是学习力的萎缩或僵化，这时虽还有学习，但已经不是主动的、积极、有目标的学习了。

学习力的萎缩，首先表现为失去方向感或视野过于狭窄。我们学习的目的是应用，这自然是指在工作中为企业所用。作为企业的员工，当前和今后几年的行业、企业需要就是我们学习的目标。那么，企业的需求主要是什么呢？权威组织的调查报告显示，企业对大学毕业生的要求依次是：适应环境的能力，交往沟通的能力，自我表达的能力，应用专业技术的能力。

这在许多人看来太平常了。毕业这么些年了，市场上走南闯北有什么不能适应？什么人没打过交道？以技术赢得客户并推荐产品哪个不是这样做的？可问题恰恰在于我们正渐渐力不从心，亟须充电学习的焦虑心态本身就是证明。

有一位业内同仁对此做了一段精辟说明：“不可能依赖公司来帮助突破（学习的）瓶颈，（技术员）还是自己的自我学习力不够，自我兴趣面、知识面太窄了。毕业这么些年，有多少人完整的看过几本书？寥寥无几。大家平时看的都是应付问题时的查看，工作需要时才看一下。这种基于现实需要的功利性学习、实践、培训都不能突破自我，更不会提升自我。企业的培训是外在的，如果没有内在的足够的知识体系来承载，那是不会见效的。”

失去方向感或视野过于狭窄势必会使得学习的主动性降低，自我约束力薄弱涣散。这才是我们所说的学习力亟待提升的关键！

由此，让我们来反省一下自己，我们的环境适应力、交往沟通力、自我表达力、技术应用力真的炉火纯青、登峰造极了吗？举口才为例，请想一想你的口才，在发音、吐字、语速、用词、素材论据、逻辑条理上有什么可以改进的吗？你的语言能让众人听得津津有味，产生共鸣和认同感吗？我们每天都在关注怎样比昨天见识更丰富更明晰吗？

有待改进提高的方面还多着呢！

其实，这四个方面的能力归纳起来就是一句话：持续不断的学习能力。在此，笔者愿意以一些有关学习的格言警句来与业内同仁共勉：“学习的敌人是自己的满足，要认真学习一点东西必须从不自满开始，对自己学而不厌，对别人诲人不倦。”“学问是经验的积累，才能是刻苦的忍耐。”“学如逆水行舟不进则退，心似平原驰马易放难收。”“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”“读书百遍其义自见。”

二、提高学习力的方法

那么，怎样做才能提升学习力？

一是养成随时记笔记的习惯。笔记使人精确，用笔记把你每天的工作回顾一遍，梳理一番，记下收获、困惑、疑难、解决方案、缺憾等，这样即有利于丰富个人素材，又有助于文字表达的锻炼，提高写作水平。

二是养成与人讨论、争论的习惯。思想、理念、观点是在交锋、碰撞中升华的，不同的认知可以互补，就算是错误的东西也总会有合理的成分。思想长期不交锋就会钝化、僵化，讨论、争论会促使人思考别人与自己的对错，这样就能吸收到新的知识。

三是养成大声朗读、演讲的习惯。朗读、演讲也是开动脑筋的过程，要把准备好的素材告诉大众，你就得先消化素材，还要随时修正不对的地方。可以充分利用开会发言、内部培训的机会培养自己的演讲功底，演讲不一定必须有大场合，当然有大场合的锻炼更好。

四是养成充分利用网络沟通互助的习惯。网络已经走进大众生活，大量的信息内容可以通过网络进行快捷方便的传递，利用我们业内的专门网站，大家随时可以交流技术服务中的新产品、新方案、新体会，利用网络还可以广博地获取各方面的新信息，开阔视野，增加谈资。

五是养成给自己定向、定时、定量、定题学习的习惯。有的人自学能力强，可以自律，随时学习；有的人就要靠集体氛围，设定题目、设定时间段来学习。就好比人们在健身房锻炼，在广场集体歌舞一样，环境让人奋发。也可以组成学习小组，互相激励督促，把所需学习的内容分成几个单元，在规定的时间里一个一个的专深完成。

六是要坚持自己的信念，坚信机遇会照顾有准备的人。

三、学习的内容

再接下来就是，学什么内容？

提到学习的内容，真是浩如烟海。我们的学习是补充更新型的，限于时间、精力、各人学习力的局限性，是不可能穷尽所有知识的；但我们可以有选择地进行系统的补充，这里所说的补充不是那种狭隘的“缺什么补什么”，而是在知识、技能、心理素质、职业道德等的精深与广博之间编织适宜的经纬网，围绕我们职业的核心需求日积月累的搭建我们的知识结构。在这里要指出，我们的专业技术作为补充学习的一支，要有自己的专长，形成自己的强项。因此，针对技术门槛不断提高的现实，各人可以给自己定一两个选题，可以在公司指定的专题范围内选择，或是在学习互助小组的帮助下定题，限定时间（如三个月至半年）搞通透。如可以充分利用技术员禽病研讨会或请资深技术主任解答疑难问题，一时得不到解答的要记录下来，找大家讨论，事后可以请教专家或在网上寻求解答。还可以给自己定写技术稿件的任务，如每月一两篇。总之，通过各种方式精通别人所不知道的；也了解自己所不了解的，以备不时之需。在禽病日趋复杂化的当前，宁可备而不用，不可用而不备。学问是可以随时拿来为我所用的。

此外，我们在适应环境，交往沟通中不能单凭专业技术。比较起来，如果说技术员的专业技术精深有所不足的话，那触类旁通融会贯通的广博知识面就更不足了。有的客户喜欢谈论伊朗、阿富汗、利比亚，有的客户喜欢玩电子游戏，有的客户对养生保健感兴趣，有的客户愿意看传奇故事，有的客户入迷于电视连续剧。人家谈论热烈，你在一旁僵着晾着？但怎么融入呢，我们肯定不能面面俱到，但是我们可以择其中一二有所涉猎。这方面的储备不仅可以增加谈资，更重要的是会带来做人做事的启发，结交更多朋友，开阔视野，厚积薄发。那我们会不会陷入钻研学问的迷宫中，成为读死书死读书的书呆子而不能自拔呢？当然不会，我们根本没有那个时间浪费，每天能挤出半小时至一小时来就已经很不易了！

笔者以为，技术员在学习积累中要采取扬长避短与取长补短相结合的思路，目标应设定为既是专家又是杂家。还要注意在学习中坚持实践第一的观点，积累由量变到质变的观点，知识新陈代谢的观点。

例如，上世纪60年代，新城疫的免疫关键在I系苗，打一针保半年，可到了90年代，油苗、水苗一齐上能保多久？体液免疫同时又要有黏膜免疫保护的理论告诉我们，每1.5～2个月，就得对鸡群进行一次IV系苗或克隆苗饮水，是理论引导了实践，还是实践修正了理论？我想是后者。在另一些地区，自本世纪初，对开产蛋鸡每三个月打一次油苗，以此来替代频繁的饮弱毒苗，据说效果也不错。再如，理论上认为，饮双抗不会获得抗体，只有肌肉注射才行，可实践告诉我们，饮双抗往往有效。还如，近几年来，国外家禽育种技术进步飞快，商品肉鸡出栏日龄平均每年提前一天，这在我国的国情环境下，如此快速生长的个体与群体，饲养管理、饲料营养、免疫、早期育雏等方面要做哪些改进才能适应？原有的方法理念怎样修正才能跟上这种变化？养鸡业的空前发展导致了实践突破旧理论。

人的思维、事物的发展都有一个由量变到质变的飞跃过程，知识、经验的积累由少到多，由薄而厚，就会上一个台阶，所以点滴积累很重要。我们技术水平的提高就是这样一个过程，由数量积累（通过主观努力）达到质量提高的过程，这种学习不同于学校中的那种“上课记笔记，下课对笔记，考前背笔记，考过全忘记”。我们现在的学习是实践性极强的积累过程，只有注重实践变化，注重点滴积累，注重知识更新才能日渐成长。

为了今后发展计，为了今后适应变化着的实践计，我们要硬性给自己规定一些学习的任务，强迫自己完成，甚至应该有完不成就寝食不安的轻微焦虑感。